Confidentialité chez

Si vous n'avez pas d'abonnement Protection Ring, Ring n'enregistre pas et ne stocke pas vos vidéos, mais vous pouvez toujours voir la diffusion vidéo en direct de votre appareil (vidéo en direct)
Si vous avez un abonnement Protection Ring (y compris un essai gratuit), Ring enregistre et stocke les vidéos lorsqu'un mouvement est détecté par votre appareil (y compris les mouvements détectés grâce aux appareils associés), lorsque vous appuyez sur le bouton de la sonnette vidéo ou que vous lancez la vidéo en direct. Les enregistrements stockés sont automatiquement supprimés après l'expiration de la période de stockage applicable à votre abonnement Protection Ring. Pour plus de renseignements concernant les périodes de stockage vidéo de Ring, consultez cliquez ici.

Lorsque vous créez un lien de partage pour l'une de vos vidéos Ring, une copie de cette vidéo est effectuée dans le nuage pour faciliter le partage. Vous pouvez gérer vos vidéos partagées dans la fonctionnalité de gestion des vidéos partagées du centre de contrôle dans l'application Ring et sur Ring.com. Vous pouvez y annuler le partage de vidéos, ce qui supprime les versions partagées et rend les vidéos inaccessibles aux personnes avec lesquelles vous avez précédemment partagé ces liens. Toutefois, les vidéos d'origine de votre compte Ring ne sont pas supprimées tant que vous ne les supprimez pas dans l'application Ring ou sur Ring.com, ou tant qu’elles n’ont pas atteint la date d’expiration de la période de stockage applicable prévue par votre abonnement Protection Ring.

Si vous avez un abonnement Protection Ring (y compris un essai gratuit), vous pouvez accéder à vos enregistrements stockés dans le nuage, les télécharger, les supprimer manuellement un par un, ou les supprimer tous en même temps dans l'application Ring ou sur Ring.com. Les vidéos stockées dans le nuage sont automatiquement supprimées après l'expiration de la période de stockage applicable à votre abonnement Protection Ring.
Apprenez à stocker des vidéos localement grâce au stockage personnel Ring.

"Ring sécurise vos enregistrements vidéo pendant leur transfert et lorsqu’ils sont au repos grâce à un chiffrement conforme aux normes de l’industrie. Nous protégeons également les appareils Ring contre tout accès non autorisé grâce à des contrôles de sécurité rigoureux, à des normes de développement logiciel et à des restrictions imposées aux applications tierces.
Avec le chiffrement avec suppression de la clé (TAKE), Ring ajoute une protection supplémentaire. Ring ne conserve les clés de chiffrement vidéo que pendant 24 heures et n'utilise la clé que pour alimenter les fonctionnalités actives de votre compte. Après cela, vous seul détenez la clé de vos vidéos. Les clients qui préfèrent un contrôle exclusif sans accès aux fonctionnalités dans le nuage peuvent activer le chiffrement de bout en bout."

Vous contrôlez les personnes à qui vous autorisez l'accès vidéo. Vous pouvez ajouter des utilisateurs en partage à votre compte, qui pourront ensuite voir et télécharger des enregistrements vidéo sur votre compte. Vous pouvez également partager des enregistrements vidéo par message texte ou par courriel en créant un lien de partage vers l'enregistrement. Après la création d'un lien de partage, l'enregistrement vidéo peut être visionné et téléchargé par toute personne munie de l'identifiant du lien de partage. De plus, vous pouvez mettre vos vidéos à la disposition du public en les publiant sur Internet (y compris en les publiant dans l'application de réseautage social public Voisinage par Ring).

Les utilisateurs en partage vous permettent de partager l'accès à un appareil avec votre famille, vos colocataires et d'autres personnes sans avoir à communiquer vos identifiants de connexion. Les utilisateurs en partage peuvent répondre et recevoir des notifications, visionner des enregistrements vidéo et modifier leurs paramètres de notification personnels, mais ils ne peuvent pas supprimer de vidéos, supprimer des appareils ou modifier les paramètres d'un appareil.
Pour obtenir de l'aide pour ajouter une personne en tant qu'utilisateur en partage, cliquez ici.

Si vous avez des problèmes avec votre appareil ou vos enregistrements vidéo, vous pouvez demander de l'aide auprès du service à la clientèle de Ring. Les associés n'ont pas accès à vos vidéos et ne peuvent voir que les enregistrements vidéo que vous partagez avec eux.

Nous avons des politiques et des contrôles stricts en place qui limitent l'accès des employés aux vidéos stockées des clients, et les employés ne peuvent pas voir, accéder aux diffusions en direct ou les contrôler. TAKE va encore plus loin. Lorsque TAKE est activé, l'accès des employés aux vidéos stockées est limité au niveau de l’architecture. Personne – à l’exception du client et de ses utilisateurs autorisés – ne peut visionner les vidéos du client, à moins que ce dernier ne choisisse explicitement de les partager.
Pour aider à améliorer les produits, les services et les technologies de Ring, notre équipe de recherche et de développement peut visionner un petit nombre d'enregistrements vidéo qui sont soit accessibles au public (publiés publiquement par un client sur Voisinage ou autrement sur Internet), soit provenant d'utilisateurs, de membres de l'équipe, ainsi que de leurs amis et de leur famille qui nous ont donné la permission explicite de les utiliser à cette fin (permission qu'ils peuvent révoquer en tout temps).

Ring ne communique pas les renseignements sur les utilisateurs en réponse aux demandes du gouvernement (c.-à-d. les demandes de renseignements valides et contraignantes émanant de services d'application de la loi, comme les mandats de perquisition, les assignations à comparaître et les ordonnances judiciaires), à moins que nous ne soyons tenus de nous y conformer et qu'elles nous soient correctement signifiées. Lorsque TAKE ou E2EE est activé, Ring ne peut fournir que des renseignements non vidéo, comme des renseignements de base sur les abonnés. Ring s'oppose aux demandes juridiques qu'elle juge trop générales ou inappropriées. À moins que Ring n’en soit empêché ou qu’il dispose d’indications claires d’un comportement illégal lié à l’utilisation des produits ou services Ring, Ring avise le titulaire du compte avant de divulguer des renseignements sur l’utilisateur en réponse à une demande juridique valide et exécutoire. À l’instar de nombreuses autres entreprises, dans de rares occasions, Ring fournira des renseignements aux services de police en situation d’urgence lorsqu’il existe un danger imminent de décès ou de blessure physique grave nécessitant une divulgation sans délai. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos lignes directrices relatives aux services de police.

Non.

Non. Les associés de Ring, comme le grand public, ne peuvent voir que les enregistrements vidéo que vous avez choisi de rendre publics en les publiant sur l'application Voisinage (ou autrement sur Internet).

Non. Les associés de Ring ne peuvent pas activer ni voir les diffusions en direct à partir de votre appareil Ring.

Non.

Nous utilisons des services d’analyse Web et d’applications, tant propres que tiers, sur nos sites Web et nos applications mobiles. Certains de ces services recourent à des technologies automatisées pour recueillir et analyser des renseignements, y compris des renseignements personnels (tels que l’adresse courriel, le code d'identification de l’appareil et les adresses IP), afin de comprendre comment vous utilisez nos sites Web et nos applications mobiles. Les services d’analyse Web et d’applications nous aident à améliorer nos fonctionnalités, à évaluer l’efficacité de nos activités de marketing et, au bout du compte, à optimiser l’expérience client. Pour en savoir plus sur ces services d’analyse, veuillez consulter notre politique sur les témoins. Pour faire un choix concernant les témoins d’analyse Web et d’applications placés par des tiers ainsi que la publicité personnalisée par des tiers, veuillez vous rendre dans le centre de contrôle ou dans le gestionnaire des paramètres des témoins afin de définir vos préférences.