Ringの2段階認証を設定する

2段階認証を使用してRingにサインインする場合、モバイル端末に6桁の認証コードがSMSで送信されます。このコードを入力して本人確認を行い、サインインを完了します。ご登録の電話番号は、アカウント保護の目的でのみ使用されます。

コードの取得方法は、コントロールセンターからテキストメッセージまたは認証アプリを指定できます。認証コードを入力すると、Ringアカウントにサインインできます。米国とカナダにお住まいの場合は、政府発行の身分証明書をサインイン時の認証に使用することもできます。

「プッシュ通知承認」を使用すると、Ringアカウントへのサインイン時に、テキストメッセージ (SMS) の代わりにプッシュ通知で本人確認を行えます。この方法では、Ringアプリにサインインしている別のモバイル端末に送信された通知を承認すると、サインインを完了できます。

サインインに関してサポートが必要な場合

重要: 2段階認証のワンタイムパスコードをWhatsAppで取得したい場合は、設定時にWhatsAppで使用している電話番号を入力してください。

コントロールセンターで認証コードの取得方法を設定する

認証コードの取得方法を設定するには、Ringアプリまたはring.comのコントロールセンターから「テキストメッセージ」または「認証アプリ」を選択してください。テキストメッセージおよび認証アプリ (2段階認証設定時に使用した端末) のいずれにもアクセスできない場合は、コントロールセンターでコードを生成してください。

Ringアプリまたはモバイルブラウザからコントロールセンターにアクセスする方法:

1. メニュー (☰)をタップします。
2. 「

   コントロールセンター

   」を選択します。

PCからコントロールセンターにアクセスする方法:

1. ring.comでアカウントにサインインします。
2. 上部のダッシュボード (ホームアイコン) をタップし、「

   アカウント

   」をタップします。
3. 「

   コントロールセンター

   」をタップします。

テキストメッセージで認証コードを取得する

テキストメッセージで認証コードを取得するには、コントロールセンターから以下の手順を実行します。

1. 「

   アカウント認証

   」をタップします。
2. 「

   テキストメッセージ

   」を選択し、「

   次に進む

   」をタップします。
3. パスワードを入力し、「

   次へ

   」をタップします。
4. テキストメッセージで送信された認証コードを入力します。

電話番号を更新する

電話番号を変更した場合は、コントロールセンターから以下の手順を実行します。

1. 「

   アカウント認証

   」をタップします。
2. 「テキストメッセージ」で「

   電話番号を更新する

   」をタップし、「

   次に進む

   」をタップします。
3. パスワードを入力し、「

   次へ

   」をタップします。
4. 新しい電話番号を入力し、「

   次に進む

   」をタップします。
5. テキストメッセージで送信された認証コードを入力します。

認証アプリで認証コードを取得する

認証アプリを使用する場合は、Ringアカウントへのサインイン時に、2段階認証の設定に使用した端末 (モバイル端末やタブレット) で認証アプリを開き、6桁の認証コードを取得する必要があります。

注: サインインを完了するには、2段階認証の設定に使用した端末上の認証アプリを使用する必要があります。別の端末で認証アプリを使用したい場合は、対象の端末で設定を行う前に、旧端末から認証アプリを削除してください。

認証アプリをダウンロードする方法:

1. モバイル端末、タブレット、PCでアプリストアにアクセスして、「認証アプリ」を検索します。
2. アプリをインストールし、画面の案内に従って端末を登録します。

認証アプリがインストールされたら、コントロールセンターで以下の手順を実行します。

1. 「

   アカウント認証

   」をタップします。
2. 「

   認証アプリ

   」を選択します。
3. 「

   次に進む

   」をタップし、パスワードを入力します。
4. 設定方法 (セットアップキーやQRコードなど) を選択します。
   • 「

     キーをコピー

     」をタップしてセットアップキーをコピーし、「

     次に進む

     」をタップしてアプリ内の案内に従います。
   • 認証アプリが別の端末にインストールされている場合は、QRコードをスキャンしてアプリ内の案内に従います。

WhatsAppで認証コードを取得する

WhatsAppで認証コードを取得するには、コントロールセンターから以下の手順を実行します。

1. 「

   アカウント認証

   」をタップします。
2. 「

   WhatsAppでコードを送信

   」を選択し、「

   次に進む

   」をタップします。
3. パスワードを入力し、「

   次へ

   」をタップします。
4. WhatsAppに送信された認証コードを入力します。

プッシュ通知承認で本人確認を行う

• Ringアプリで「プッシュ通知承認」による本人確認を完了するには、認証画面で「

  別の方法を試す

  」をタップします。
• モバイル端末やタブレットですでにRingアプリにサインインしている場合、ring.comでは2段階認証の方法として「プッシュ通知承認」があらかじめ選択された状態で表示されます。

認証コードを取得できない/送信されない場合の対処法

アカウント認証に関する問題の対処法については、こちらをご覧ください。