Meer uit je Ring Intercom halen
Weet altijd wie er voor je deur stond.
Of je nu druk bent op je werk of net de deurbel miste: Ring Home staat voor je klaar. Bekijk gemiste intercomoproepen tot 180 dagen terug in de app: van updates over pakketjes tot berichten uit de buurt.
Veelgestelde vragen
Kom ik in aanmerking voor een Ring Home-abonnement?
Zodra je een Ring-apparaat (deurbel, camera, alarm of intercom) hebt ingesteld, kom je in aanmerking om een Ring Home-abonnement af te sluiten. Als je je apparaat nog niet hebt ingesteld, kun je alvast kijken welk abonnement het beste voor je werkt. De Ring Home-proefperiode begint onmiddellijk zodra je je apparaat hebt ingesteld, tenzij je al een bestaand abonnement hebt op je locatie. Zo kun je profiteren van alle functies voordat je besluit welk abonnement het meest geschikt is voor jou. Ons Standard- en Premium-abonnement dekken alle apparaten bij je thuis. Ons Basic-abonnement dekt alleen één apparaat.
Ik ondervind problemen bij het afsluiten van een abonnement. Wat moet ik doen?
We helpen je graag. Zorg er eerst voor dat je op je locatie een apparaat hebt ingesteld. Als je zelf niet de persoon bent die het apparaat heeft ingesteld en een gedeelde gebruiker bent op het account, vraag dan de eigenaar van het apparaat om zich aan te melden bij diens account op Ring.com en zich te abonneren. Meer informatie.
Heb ik een Ring Home-abonnement nodig om mijn Ring-producten te gebruiken?
Nee. Je Ring-producten bieden ook zonder abonnement toegang tot bepaalde functies (zoals intercomgesprekken, deurbelberichten, virtuele sleutels). We raden je aan een abonnement te nemen om het meeste uit je apparaten te halen en te profiteren van video-opname- en andere geavanceerde functies.
Kan ik Ring Home uitproberen voordat ik me erop abonneer?
Ja. Een proefperiode van Ring Home begint zodra je je Ring-deurbel, camera, alarm of intercom voor het eerst instelt (tenzij er al een actief abonnement op jouw locatie is). Sommige retailers hebben mogelijk speciale aanbiedingen met andere proefperiodes. Als je een apparaat activeert op een locatie die al is gedekt door een Standard- of Premium-abonnement, is je nieuwe apparaat automatisch gedekt.
Wat gebeurt er als ik een nieuw Ring-apparaat toevoeg?
Een Ring Home Standard- of Premium-abonnement dekt automatisch alle apparaten op één huisadres. Als je momenteel een Basic-abonnement hebt en meer apparaten op hetzelfde adres wilt toevoegen, kun je upgraden naar Standard of Premium. Hiermee worden ook de andere apparaten gedekt en kun je profiteren van onze meest geavanceerde functies.
Ik heb Ring-producten op meer dan één adres. Worden ze allemaal gedekt door één Ring Home-abonnement?
Nee. Je zult je voor elk adres een apart Ring Home-abonnement moeten nemen.
Kan ik mijn Ring-apparaten beheren vanaf meerdere mobiele telefoons of tablets?
Ja. Elk Ring-apparaat kan worden bewaakt en beheerd via de Ring-app op een onbeperkt aantal mobiele telefoons en tablets, en door op een computer in te loggen op Ring.com.
Welke betalingsvormen worden geaccepteerd voor Ring Home-abonnementen?
Ring accepteert alleen digitale betalingen met een credit- of debitcard of andere betaalmethoden die via onze website Ring.com. worden aangeboden. We accepteren geen betalingen in de vorm van contant geld, cheques of betalingsopdrachten. Alle betalingen die naar ons adres worden gestuurd, worden aan je teruggestuurd met het verzoek een abonnement op Ring Home online af te sluiten en te betalen. Betalingen die per post naar Ring worden gestuurd, kunnen leiden tot fouten in de geldigheidsperiode van de abonnementsdekking. Als je niet online een Ring Home-abonnement afsluit en betaalt binnen de proefperiode of vóór het verlopen van je bestaande abonnement, verlies je je opgeslagen video-opnamen en kunnen ze niet meer worden teruggehaald.
Ik heb een Basic-, Standard- of Premium-abonnement. Hoe verzilver ik mijn 10% korting?
Log in op je account op Ring.com en voeg in aanmerking komende Ring-producten toe aan je winkelwagen. De korting wordt automatisch toegepast op het totaalbedrag van je bestelling op Ring.com. Algemene voorwaarden zijn van toepassing. Korting is mogelijk niet beschikbaar in bepaalde rechtsgebieden waar apparaten niet worden verkocht op Ring.com.
Wat zijn de voorwaarden voor de 10% korting?
Je kunt profiteren van 10% korting op geselecteerde producten op Ring.com. Bekijk hier onze algemene voorwaarden.
Hoelang blijven mijn video's bewaard in mijn Ring-account?
Je Ring-audio en/of -video’s worden tot 180 dagen in de cloud opgeslagen voor deurbellen en beveiligingscamera’s in huis. Je kunt de video-opslagtijd beheren via het beveiligingsoverzicht.
Heb ik toestemming van mijn huisbaas nodig om Ring Intercom te installeren?
Er kunnen regels voor je woning gelden die de installatie en het gebruik van Ring Intercom en een aantal functies ervan beperken. Controleer daarom of zulke regels er zijn en houd je eraan. Meer informatie.
Ik woon niet in een appartementencomplex, maar heb wel een intercomsysteem. Werkt Ring Intercom dan ook voor mij?
Ja. Ring Intercom-producten zijn compatibel met compatibele intercomsystemen en stellen je in staat om via tweerichtingsspraak met bezoekers te praten, de ingang van het gebouw te ontgrendelen, functies te delen met huisgenoten en Automatische verificatie voor Amazon-bezorgingen te activeren, allemaal vanuit de Ring-app. Heb je een Ring Intercom met video? Dan kun je ook zien wie er voor de deur van je gebouw staat. Klik hier om te controleren of je intercom compatibel is.
Worden mijn gesprekken opgenomen of opgeslagen door Ring Intercom?
Nee. Standaard nemen Ring Intercom-producten geen gesprekken op en slaan ze die ook niet op. Als je audio- en video-opnames beschikbaar wilt maken, heb je een Ring-abonnement nodig. Meer informatie vind je op de desbetreffende productpagina's van Ring Intercom Audio en Video.
Heb ik een Ring Home-abonnement nodig om meldingen te ontvangen?
Nee. Standaardmeldingen zijn beschikbaar zonder een Ring Home-abonnement.
1. Je Ring-video’s van bewegingsgebeurtenissen worden tijdelijk in de cloud opgeslagen, tot maximaal 180 dagen (afhankelijk van je opslaginstellingen). Het wijzigen van je video-opslagduur heeft alleen invloed op video's die zijn opgenomen nadat je de opslaginstelling hebt aangepast.
2. Algemene voorwaarden zijn van toepassing. Korting is mogelijk niet beschikbaar in bepaalde rechtsgebieden waar apparaten niet worden verkocht op Ring.com.
3. 'In aanmerking komende Ring-apparaten' zijn Ring-apparaten die zijn gedekt door een actief abonnement met uitgebreide garantie, mits het apparaat nog binnen de oorspronkelijke fabrieksgarantie van 1 jaar viel op het moment dat je het aan je plan toevoegde.
4. Een compatibel Ring-abonnement is vereist (apart verkrijgbaar). Alarm Cellular Backup maakt gebruik van een externe provider.
