Toegankelijkheid

De visie van Ring is om het meest klantgerichte bedrijf ter wereld te worden. Dat betekent dat we onze apparaten en diensten toegankelijk maken voor iedereen, met name voor mensen met een beperking.

We werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze producten en diensten, zodat onze klanten, inclusief mensen met een beperking, eenvoudige, toegankelijke, intuïtieve en veilige interacties kunnen hebben met de producten en diensten die Ring aanbiedt.

Hoe u de Ring-website kunt navigeren met behulp van toegankelijkheidsfuncties:

1. Gebruik toetsenbordnavigatie op een desktopcomputer.

De Ring-website kan worden genavigeerd met behulp van een toetsenbord.

2. Gebruik de zoomfunctie, ondersteuning voor grote lettertypen en contrast die in uw browsers zijn ingebouwd.

Raadpleeg de documentatie van uw browser voor hulp bij het gebruik van deze functies. Op mobiele apparaten kunt u ook de knijp-om-te-zoomen-functie gebruiken om de inhoud van een pagina te vergroten.

Voor hulp en probleemoplossing met betrekking tot apparaten of meer informatie over toegankelijkheidsfuncties, bezoek onze klantenondersteuningspagina's.

Hoe de Ring-website werkt:

U kunt producten en diensten kopen op de Ring-website.
U kunt producten en diensten bekijken op onze homepage of gebruik maken van onze zoekfunctie om specifieke items te vinden. Tijdens het browsen kunt u producten aan uw winkelwagen toevoegen via de knop "In winkelwagen". Wanneer u klaar bent om uw aankoop af te ronden, bekijkt u uw winkelwagen en gaat u naar de kassa waar u een overzichtspagina kan bekijken met uw geselecteerde producten, prijzen en bezorgopties met bijbehorende kosten. Kies uw gewenste bezorgmethode en betalingsoptie en klik op de knop "Bestellen " om uw aankopen af te ronden. Indien gewenst kunt u ook individuele producten direct vanaf de productdetailpagina's kopen via de optie "Bestellen".

Hoe zijn de Ring-website en mobiele applicaties ontworpen:

De pagina's van de Ring-website zijn zo ontworpen dat ze navigatie met een toetsenbord of schermlezer ondersteunen. De meeste pagina's op onze website kunnen tot 200% worden ingezoomd zonder lay-outproblemen.

De Ring-website en mobiele applicaties zijn compatibel met VoiceOver- en Talkback-technologieën.

De digitale tools van Ring combineren webtechnologieën (HTML, JavaScript, CSS) en native mobiele applicaties voor iOS en Android. Deze tools maken gebruik van API's op besturingssysteem- en apparaatniveau om ondersteunende technologieën te laten werken op een manier die vertrouwd is voor klanten.

Hoe we de Ring-website en mobiele applicaties toegankelijk maken:

We vertrekken vanuit de behoeften van al onze klanten om gelijkwaardige ervaringen te bieden. Onze aanpak is gebaseerd op verschillende toegankelijkheidsrichtlijnen en best practices uit de industrie, zoals de EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.

We hanteren een langdurig beleid waarbij toegankelijkheidseisen en best practices worden geïntegreerd in het ontwerp en de ontwikkeling van onze diensten. We voeren regelmatig toegankelijkheidstests uit, waaronder zelfevaluaties en externe beoordelingen door toegankelijkheidsexperts, om ervoor te zorgen dat onze klanten die ondersteunende technologieën gebruiken, effectief toegang hebben tot onze diensten.

We hebben een beleid en processen opgezet om toegankelijkheidsproblemen te voorkomen en aan te pakken voordat ze onze klanten bereiken en om snel te reageren wanneer klanten problemen ondervinden. We blijven onze teams voortdurend opleiden en bewust maken van toegankelijkheid.

Onze interne toegankelijkheidsexperts bieden advies over ontwerp en ontwikkeling, stellen best practices op die de lat hoger leggen voor klanten met een beperking, organiseren trainingssessies en evenementen om bewustzijn te creëren en basiskennis op te bouwen voor het creëren van toegankelijke ervaringen, en zorgen ervoor dat alle medewerkers de juiste kennis hebben om inclusieve content en ervaringen te creëren voor onze klanten.

Neem contact met ons als u problemen ondervindt, vragen heeft of feedback wilt geven over de Ring-website en mobiele applicaties.