Informazioni generali sui piani Ring Protect
Gli abbonamenti Ring consentono di accedere a funzionalità aggiuntive per i videocitofoni, le videocamere di sicurezza e i sistemi di allarme Ring. Con un piano di abbonamento Ring, puoi salvare, rivedere e condividere le registrazioni video dai tuoi dispositivi Ring al tuo account Ring.¹
Senza un abbonamento Ring, puoi comunque visualizzare in tempo reale i video dei videocitofoni e delle videocamere di sicurezza Ring e rispondere alle notifiche di movimento e del videocitofono, ma non potrai salvare le registrazioni video degli eventi che si verificano.
Confronta i piani di abbonamento Ring.
Informazioni sui videocitofoni Ring.
Informazioni sulle videocamere di sicurezza Ring.
Come faccio ad abbonarmi?
Per abbonarti, puoi accedere al tuo account su Ring.com e andare alla scheda Abbonamenti oppure fare clic sul pulsante Abbonati qui sotto.
Ho un abbonamento. Come faccio a utilizzare il mio sconto?
Effettua il login su Ring.com prima di fare acquisti per applicare lo sconto al tuo account. Gli sconti non sono disponibili su tutti i prodotti Ring.
Quali sono le condizioni per usufruire dello sconto disponibile con l'abbonamento Ring?
Guarda i termini e le condizioni per gli sconti degli abbonamenti Ring.
Lo sconto disponibile con l'abbonamento Ring si applica a Ring Alarm?
Sì. Se hai già un piano di abbonamento Ring, hai diritto a uno sconto sul sistema Ring Alarm.
Per utilizzare lo sconto, devi accedere al tuo account Ring su Ring.com e acquistare il sistema Ring Alarm.
È obbligatorio abbonarsi a un piano Ring?
No. L'abbonamento a un piano Ring è completamente opzionale. Tuttavia, senza questo servizio, il sistema Ring Alarm invierà solamente avvisi al tuo smartphone e/o all'indirizzo e-mail e non chiamerà i contatti d'emergenza. Inoltre, non potrai registrare o rivedere i video acquisiti dal videocitofono o dalla videocamera di sicurezza.
Cos'è un periodo di prova dell'abbonamento Ring?
Il periodo di prova di un abbonamento Ring inizia nel momento in cui configuri un videocitofono, una videocamera di sicurezza o un sistema Ring Alarm nell'app Ring, a meno che tu non abbia già un abbonamento attivo nella stessa posizione in cui viene configurato il nuovo dispositivo. Durante il periodo di prova, avrai accesso ai vantaggi dell'abbonamento Ring, come la possibilità di rivedere, salvare e condividere i video registrati su altri dispositivi.
Al termine della prova di 30 giorni, i video verranno eliminati a meno che tu non sia già abbonato a un piano Ring. Per evitare di perdere l'accesso ai video registrati e alle funzionalità aggiuntive, assicurati di sottoscrivere l'abbonamento prima del termine del periodo di prova. Durante il periodo di prova, puoi abbonarti a un piano Ring e non ti verrà addebitato alcun costo fino al termine della prova.
Cosa succede se mi abbono e poi annullo l'abbonamento durante lo stesso periodo di prova?
Se annulli un abbonamento Ring che hai acquistato durante il periodo di prova, continuerai a usufruire dei vantaggi della prova di abbonamento (inclusa la memorizzazione e archiviazione dei video) fino al termine del periodo di prova.
L'abbonamento Ring richiede contratti o impegni a lungo termine?
No. Puoi decidere di annullare l'abbonamento per qualsiasi motivo.
L'abbonamento Ring si rinnova automaticamente?
Sì. Una volta acquistato, il tuo abbonamento si rinnova automaticamente e rimarrà attivo fino a quando non deciderai di annullarlo, operazione che puoi eseguire dal tuo account su Ring.com. Informazioni su come annullare l'abbonamento Ring.
È previsto un pagamento per tablet o smartphone aggiuntivi connessi a un dispositivo Ring?
No, puoi connettere a un singolo dispositivo Ring tutti i telefoni o i tablet che desideri.
Cosa succederà alle mie registrazioni se non sottoscrivo un abbonamento?
Potrai comunque ricevere chiamate, notifiche e guadare Live View dai prodotti Ring senza un abbonamento Ring. Se non sottoscrivi un abbonamento Ring entro la fine del periodo di prova, tutti i video registrati verranno cancellati, i nuovi eventi non verranno archiviati e il monitoraggio assistito 24/7 di Ring Alarm terminerà. Ring non memorizza alcun video se non disponi di un abbonamento a un piano Ring.
Se non sottoscrivo un abbonamento Ring, riceverò comunque gli avvisi?
Sì. Riceverai comunque gli avvisi in tempo reale quando qualcuno suona al videocitofono, attiva i rilevatori di movimento o i sensori di allarme.
Se passo alla versione più avanzata, come mi verrà addebitato l'importo?
Riceverai il rimborso proporzionale per l'eventuale importo residuo sul tuo piano precedente. Il nuovo piano verrà addebitato immediatamente e inizierà un nuovo ciclo di fatturazione.
Se aggiungo un nuovo dispositivo al mio account su un abbonamento Ring Basic, cosa mi verrà addebitato?
Quando aggiungi un nuovo dispositivo al tuo account, ti viene addebitata una tariffa proporzionale per i giorni di differenza che intercorrono tra la data di inizio del nuovo prodotto e la data di fatturazione del vecchio prodotto. In questo modo, il ciclo di fatturazione sarà lo stesso.
Il pagamento del mio abbonamento Ring non è andato a buon fine per quattro volte e ora non riesco ad accedere ai video, anche se ho aggiornato il sistema con i dati di una nuova carta di credito.
Se dopo 14 giorni e tre contatti via e-mail, tutti i tentativi di pagamento non sono andati a buon fine, l'abbonamento viene annullato e vengono interrotti sia il monitoraggio assistito2 che le registrazioni. Di conseguenza, i video andranno persi e non potranno essere recuperati.
Se dispongo di gruppi di dispositivi Ring in più posizioni, l'abbonamento Ring Standard o Premium copre i dispositivi di tutte le posizioni o sono necessari piani separati?
Se disponi di dispositivi Ring registrati in posizioni diverse (ad esempio, casa e ufficio), avrai bisogno di un abbonamento Ring separato per ogni posizione.
L'aggiunta di sensori, tastierini o rilevatori di movimento influirà sulle tariffe mensili dell'abbonamento Ring Standard o Premium?
No. Puoi collegare tutti i dispositivi che desideri (fino al massimo previsto) a Ring Alarm senza modifiche alla tariffa mensile.