Accessibilité

La vision de Ring est de devenir l'entreprise la plus centrée sur le client au monde. Cela signifie rendre nos appareils et services accessibles à tous, en particulier aux personnes en situation de handicap.

Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de nos produits et services, afin que nos clients, y compris ceux en situation de handicap, puissent avoir des interactions simples, accessibles, intuitives et sécurisées avec les produits et services que Ring propose.

Comment naviguer sur le site web Ring à l'aide des fonctionnalités d'accessibilité :

1. Utiliser la navigation au clavier sur un ordinateur de bureau.

Le site Web Ring peut être parcouru à l'aide d'un clavier. Utilisez les touches flèche haut/bas ou page précédente/suivante pour faire défiler. Utilisez la touche Tab pour naviguer vers les liens et les champs de formulaire.

2. Utilisez la fonction de zoom, les grandes polices et le support de contraste intégrés à vos navigateurs.

Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour savoir comment utiliser ces fonctionnalités. Sur mobile, vous pouvez également utiliser la fonction de pincement pour zoomer afin d'agrandir le contenu d'une page.oten.

Pour obtenir de l'aide et du dépannage concernant les appareils, ou plus d'informations sur les fonctionnalités d'accessibilité, visitez nos pages d'aide du support client.

Comment fonctionne le site Web Ring :

Vous pouvez acheter des produits et services sur le site Web Ring.
Vous pouvez parcourir les produits et services sur notre page d'accueil, ou utiliser notre fonction de recherche pour trouver des articles spécifiques. Vous pouvez ajouter des produits à votre panier au fur et à mesure de votre navigation en utilisant le bouton « Ajouter au panier ». Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre achat, consultez votre panier et procédez au paiement, puis vérifiez la page récapitulative affichant vos produits sélectionnés, les prix et les options de livraison avec les coûts associés. Choisissez votre méthode de livraison et option de paiement préférées, puis cliquez sur le bouton « Acheter maintenant » pour finaliser vos achats. Si vous préférez, vous pouvez acheter des produits individuellement directement depuis les pages de détails des produits en utilisant l'option « Acheter maintenant ».

Comment sont conçus le site web et les applications mobiles de Ring :worpen:

Les pages du site web Ring sont conçues pour permettre la navigation à l'aide d'un clavier ou d'un lecteur d'écran. La plupart des pages de notre site web prennent en charge un zoom jusqu'à 200 % sans problèmes de mise en page. Le site web Ring et les applications mobiles sont compatibles avec les technologies VoiceOver et Talkback. Les outils numériques de Ring combinent des technologies web (HTML, JavaScript, CSS) et des applications mobiles natives pour iOS et Android. Ces outils exploitent les API au niveau du système d'exploitation et de l'appareil pour prendre en charge les technologies d'assistance de manière familière pour les clients.

Comment nous rendons le site Web et les applications mobiles Ring accessibles

Nous travaillons en partant des besoins de tous nos clients pour offrir des expériences équitables. Notre approche s'inspire de plusieurs directives d'accessibilité et des meilleures pratiques du secteur, telles que la norme EN 301 549 et les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1. Niveau AA.

Nous avons une politique de longue date d'intégration des exigences et des meilleures pratiques d'accessibilité tout au long de la conception et du développement de nos services. Nous effectuons régulièrement des tests d'accessibilité, y compris des auto-évaluations et des évaluations externes par des experts en accessibilité, pour aider à garantir que nos clients utilisant des technologies d'assistance puissent accéder efficacement à nos services. Nous avons établi des politiques et des processus pour prévenir et résoudre les problèmes d'accessibilité avant qu'ils n'atteignent nos clients et répondre rapidement lorsque les clients rencontrent des problèmes. Nous éduquons continuellement et promouvons la sensibilisation à l'accessibilité au sein de nos équipes. Nos experts internes en matière d'accessibilité offrent des consultations en conception et développement, établissent et promeuvent les meilleures pratiques qui élèvent le niveau pour les clients en situation de handicap, organisent des sessions de formation et des événements pour sensibiliser et établir des connaissances de base pour créer des expériences accessibles, et s'assurent que tous les employés sont équipés pour créer du contenu et des expériences inclusifs pour nos clients.

Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes, avez des questions ou souhaitez nous faire part de vos commentaires sur le site Web et les applications mobiles Ring.