Hol noch mehr aus Ring Intercom heraus
Immer wissen, wer an der Tür war.
Egal, ob du mit Arbeit beschäftigt bist oder einfach nicht schnell genug warst – mit Ring Home weißt du immer Bescheid. Überprüfe per App bis zu 180 Tage lang verpasste Besucher, die an der Gegensprechanlage geklingelt haben – von Paketlieferungen bis hin zu Nachrichten von Nachbarn.
Häufig gestellte Fragen
Bin ich für ein Ring Home-Abonnement berechtigt?
Sobald du ein Ring-Gerät (Türklingel, Kamera, Ring Alarm oder Ring Intercom) eingerichtet hast, kannst du ein Ring Home-Abonnement abschließen. Du kannst dir vor der Geräteeinrichtung ansehen, welches Abonnement für dich am besten geeignet ist. Unmittelbar mit der Einrichtung des Geräts beginnt der Gratiszeitraum für Ring Home. Es sei denn, dieser Standort wird bereits durch ein Abonnement abgedeckt. So kannst du die Vorteile nutzen, während du entscheidest, welches Abonnement für dich am besten geeignet ist. Beim Standard- und Premium-Abonnement werden alle Geräte in deinem Zuhause abgedeckt, beim Basic-Abonnement hingegen nur eins.
Ich habe Probleme, ein Abonnement abzuschließen. Was kann ich tun?
Wir helfen dir gerne weiter. Prüfe zuerst, ob du an deinem Standort ein Gerät eingerichtet hast. Falls du das Gerät nicht selbst eingerichtet hast und ein gemeinsamer Nutzer des Kontos bist, bitte den Geräteeigentümer, sich bei seinem Konto unter Ring.com anzumelden, und ein Abonnement abzuschließen. Mehr dazu.
Brauche ich ein Ring Home-Abonnement, um meine Ring-Produkte verwenden zu können?
Nein. Deine Ring-Produkte bieten auch ohne Abonnement bestimmte Funktionen (z. B. Gespräche über die Gegensprechanlage, Quick-Replies-Funktion, virtuelle Schlüssel). Wenn du noch mehr aus deinen Geräten herausholen und z.B. die Videoaufzeichnung und andere erweiterte Funktionen nutzen möchtest, ist ein Abonnement empfehlenswert.
Kann ich Ring Home testen, bevor ich mich für ein Abonnement entscheide?
Ja. Mit der Ersteinrichtung einer Türklingel oder Kamera von Ring sowie Ring Alarm oder Ring Intercom beginnt der Gratiszeitraum für Ring Home (es sei denn, dieser Standort ist bereits durch ein Abonnement abgedeckt). Einige Händler bieten möglicherweise Sonderaktionen mit unterschiedlichen Gratiszeiträumen an. Wenn du ein Gerät an einem Standort aktivierst, der bereits durch ein Standard- oder Premium-Abonnement abgedeckt ist, ist auch das neue Gerät bereits abgedeckt.
Was passiert, wenn ich ein neues Ring-Gerät hinzufüge?
Mit Ring Home Standard oder Premium werden alle Geräte an einer Privatadresse automatisch abgedeckt. Wenn du derzeit ein Basic-Abonnement hast und weitere Geräte an derselben Adresse bei dir zuhause hinzufügen möchtest, kannst du ein Upgrade auf Standard oder Premium durchführen, um zusätzliche Geräte abzudecken und von unseren fortschrittlichsten Funktionen zu profitieren.
Ich nutze Ring-Produkte an mehr als einer Adresse. Deckt ein Ring Home-Abonnement alle ab?
Nein. Für jede Adresse, die du abdecken möchtest, musst du ein eigenes Ring Home-Abonnement abschließen.
Kann ich meine Ring-Geräte von mehreren Mobiltelefonen oder Tablets aus verwalten?
Ja. Jedes Ring-Gerät kann in der Ring-App von einer unbegrenzten Anzahl von Mobiltelefonen und Tablets verwaltet werden – auch vom PC aus, wenn du dich auf Ring.com anmeldest.
Welche Zahlungsarten werden für Ring Home-Abonnements akzeptiert?
Ring akzeptiert nur digitale Kredit- oder Debitkartenzahlungen sowie alle anderen Zahlungsmethoden, die auf unserer Website Ring.com angeboten werden. Wir akzeptieren keine Zahlungen in Form von Bargeld, Schecks oder Überweisungen. Alle solche an uns gesendeten Zahlungen werden an dich zurückgesendet und du wirst aufgefordert, das Ring Home-Abonnement online abzuschließen und zu bezahlen. Zahlungen, die per Post an Ring gesendet werden, können zu Lücken in deiner Abonnement-Abdeckung führen. Wenn du nicht innerhalb der Testphase oder vor Ablauf deines bestehenden Abonnements ein Ring Home-Abonnement abschließt und bezahlst, gehen deine gespeicherten Videoaufzeichnungen verloren und sie können nicht wiederhergestellt werden.
Ich habe ein Basic-, Standard- oder Premium-Abonnement. Wie kann ich den Rabatt in Höhe von 10 % einlösen?
Ring akzeptiert nur digitale Kredit- oder Debitkartenzahlungen sowie alle anderen Zahlungsmethoden, die auf unserer Website Ring.com angeboten werden. Wir akzeptieren keine Zahlungen in Form von Bargeld, Schecks oder Überweisungen. Alle solche an uns gesendeten Zahlungen werden an dich zurückgesendet und du wirst aufgefordert, das Ring Home-Abonnement online abzuschließen und zu bezahlen. Zahlungen, die per Post an Ring gesendet werden, können zu Lücken in deiner Abonnement-Abdeckung führen. Wenn du nicht innerhalb der Testphase oder vor Ablauf deines bestehenden Abonnements ein Ring Home-Abonnement abschließt und bezahlst, gehen deine gespeicherten Videoaufzeichnungen verloren und sie können nicht wiederhergestellt werden.
Welche Bedingungen gelten, um den Rabatt in Höhe von 10 % zu erhalten?
Du kannst 10 % Rabatt auf ausgewählte Produkte bei Ring.com erhalten. Bitte lies hier unsere Geschäftsbedingungen.
Wie lange bleiben meine Videos in meinem Ring-Konto?
Audio- und/oder Videoaufzeichnungen der Türklingeln und Kameras von Ring bei dir zuhause werden bis zu 180 Tage lang in der Cloud gespeichert. Du kannst die Speicherfrist von Videos über das Control Center verwalten.
Brauche ich die Erlaubnis meines Vermieters, um Ring Intercom zu installieren?
Für deinen Wohnsitz können Regeln gelten, die die Installation und Nutzung von Ring Intercom und einige ihrer Funktionen einschränken. Bitte achte auf die Einhaltung der geltenden Regeln. Mehr dazu.
Ich lebe zwar nicht in einem Mehrfamilienhaus, besitze aber eine Gegensprechanlage. Funktionieren Ring Intercom-Geräte auch bei mir?
Ja. Ring Intercom-Geräte funktionieren mit kompatiblen Sprechanlagen, sodass du über die Ring-App mit Besuchern per Gegensprechfunktion sprechen, deinen Gebäudeeingang entriegeln, die Gerätefunktionen mit Haushaltsmitgliedern teilen und die automatische Freigabe für Amazon-Lieferungen aktivieren kannst. Hast du eine Ring Intercom Video? Dann kannst du zusätzlich sehen, wer vor der Haustür steht. Klicke hier, um zu überprüfen, ob deine Gegensprechanlage kompatibel ist.
Zeichnen Ring Intercom-Geräte meine Gespräche auf oder speichern diese?
Nein. Standardmäßig werden mit Ring Intercom-Geräten keine Gespräche aufgezeichnet oder gespeichert. Wenn du Audio- und Videoaufzeichnungen nutzen möchtest, benötigst du ein Ring-Abonnement. Weitere Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten von Ring Intercom Audio und Video..
Benötige ich ein Ring Home-Abonnement, um Benachrichtigungen zu erhalten?
Nein. Auch ohne Ring Home-Abonnement erhältst du Standardbenachrichtigungen.
1. Ring-Videos von Bewegungsereignissen werden bis zu 180 Tage lang vorübergehend in der Cloud gespeichert (je nach Speichereinstellungen des Nutzers). Wenn du die Speicherfrist von Videos änderst, wirkt sich dies nur auf Videos aus, die nach der Anpassung der Speicherfrist aufgenommen werden.
2. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. In bestimmten Ländern, in denen Geräte nicht über Ring.com verkauft werden, gibt es keinen Rabatt.
3. „Berechtigte Ring-Geräte“ sind Ring-Geräte, die durch ein aktives Abonnement mit einer erweiterten Herstellergarantie abgedeckt sind, wenn das Ring-Gerät zum Zeitpunkt, als es zum Abonnement hinzugefügt wurde, von der einjährigen Herstellergarantie abgedeckt war.
4. Das Mobilfunk-Reservesystem für Ring Alarm nutzt das Mobilfunknetz eines Drittanbieters.
