Versand & Rückgabe
Versandkosten
- Bestellungen über 40€: Kostenlos
- Bestellungen unter 40€: 4,50€
Lieferzeit
Wir liefern Bestellungen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Aufgrund des hohen Bestellvolumens zu Spitzenzeiten kann die Lieferung länger als normal dauern. Wir bieten keine Expresslieferung an. Vielen Dank für deine Geduld.
Lieferländer
Ring liefert an alle Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wenn Sie von außerhalb dieser Region einkaufen, überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit auf einer unserer internationalen Websites.
Ring Intercom Audio & Ring Intercom Video
Wir versenden derzeit keine Ring Intercom-Produkte in die Schweiz.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Gerätes/deiner Geräte hast du die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung ohne Angabe von Gründen anzufordern.
Um deinen Artikel/deine Artikel zurückzusenden, nutze das Self-Service-Portal und fordere dort einen Retourenschein an. Damit kannst du dein Gerät/deine Geräte kostenlos an uns zurücksenden, solange die Rücksendung aus demselben Land erfolgt, in das wir geliefert haben.
Fordere einen Retourenschein über das Self-Service-Portal an.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst unser Support Team telefonisch unter 0800001 0178 Deutschland, +43 0800 298 946 Österreich oder +41 0800 080 064 Schweiz erreichen, oder über unseren Chat, den du immer in der unteren rechten Ecke unserer Website findest, oder auf unserer Seite "Kontakt".
Kann ich Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen oder entfernen?
Du kannst keine Artikel aus bestehenden Bestellungen entfernen oder hinzufügen, aber du hast 30 Tage ab dem Empfangsdatum deines Gerätes/deiner Geräte Zeit, um den Artikel unter vollständiger Kostenrückerstattung zurückzugeben. Befolge die oben genannten Anweisungen, um einen Artikel zurückzugeben.
Kann ich meine Bestellung annullieren oder meine Lieferadresse ändern?
Rufe den Kundendienst innerhalb von 45 Minuten nach Aufgabe der Bestellung an, um diese zu annullieren oder die Lieferadresse zu ändern.Nach 45 Minuten ist eine Annullierung nicht länger möglich, weil deine Bestellung dann bereits zu unserem Auftragsabwicklungszentrum übermittelt wurde. In diesem Fall musst du leider warten, bis der Artikel geliefert ist und diesen dann unter voller Kostenerstattung zurückgeben.
Was passiert, wenn ich beim Eintreffen der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn du zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bist, kannst du jederzeit unseren Versandpartner kontaktieren, um Datum und Zeit neu zu vereinbaren. Alle Informationen zum Lieferdienst und zur Sendungsnummer findest du in deiner Lieferbestätigung.
Ich habe Probleme mit der Installation meines Artikels/mein Artikel ist defekt.
Wir hoffen, dass du mit deinem neuen Ring-Gerät zufrieden bist. Falls etwas dennoch nicht in Ordnung ist oder du Probleme bei der Einrichtung hast, kannst du unseren Kundendienst jederzeit für Unterstützung erreichen. Wir helfen dir gern und möchten sicherstellen, dass alles wie beabsichtigt funktioniert.
Besuche unsere Hilfeseite “Einrichtung und Installation" für detaillierte Anleitungen zur Installation und Konfiguration deines Ring-Geräte. Umfassende Produktinformationen und Benutzerhandbücher findest du auf unserer Seite “Ring-Hilfe". Für Unterstützung steht dir unsere Kundenservice-Telefonnummer und der Live-Chat auf unserer Seite “Kontakt" zur Verfügung.
Wird mein Konto jetzt oder beim Versand der Bestellung belastet?
Die Kosten werden dir bei Bestellung in Rechnung gestellt.
Ich hätte gern mehr Informationen zur Zahlungssicherheit.
Alle Zahlungsinformationen werden von einem Drittanbieter verarbeitet: Stripe (https://stripe.com), PayPal oder Mollie. Deine Verbindung zu unseren Servern und dem Zahlungsgateway erfolgt über HTTPS, dem Standard-Sicherheitsprotokoll für die Verarbeitung vertraulicher Informationen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für Käufe auf unserer Website akzeptieren wir Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, SEPA, iDEAL, SOFORT, Bancontact, ShopPay und Google Pay. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit je nach Shop variieren kann.
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Hilfe-Center
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