Spedizioni e resi
SPESE DI SPEDIZIONE
- Ordini superiori a 40 €: Gratuiti
- Ordini inferiori a 40 €: 4,50 €
TEMPI DI CONSEGNA
Di solito consegniamo gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi. In seguito agli elevati volumi di ordini nelle ore di punta, la consegna potrebbe richiedere più tempo del normale. La consegna espressa non è disponibile. Grazie per la pazienza.
PAESI IN CUI EFFETTUIAMO CONSEGNE
Ring effettua consegne in tutte le località in Italia e Svizzera.
Se stai facendo acquisti da fuori questa regione, verifica la disponibilità su uno dei nostri siti internazionali.
RING INTERCOM AUDIO & RING INTERCOM VIDEO
Attualmente non spediamo prodotti Intercom in Svizzera.
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
Hai a disposizione 30 giorni dalla data di ricezione del dispositivo (o dei dispositivi) per richiedere un rimborso completo senza dover fornire spiegazioni.
Per restituire un articolo, accedi al portale self-service e richiedi una etichetta di reso. In questo modo è possibile restituirci il dispositivo (o i dispositivi) gratuitamente, a patto che il reso abbia origine dallo stesso Paese in cui abbiamo consegnato l'articolo.
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COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti per telefono (800 909 723) o tramite la nostra chat, che troverai sempre nell'angolo in basso a destra del nostro sito web, oppure sulla nostra pagina "Contattaci".
POSSO AGGIUNGERE O RIMUOVERE ARTICOLI DA UN ORDINE ESISTENTE?
Non è possibile aggiungere o rimuovere articoli da un ordine esistente, ma hai a disposizione 30 giorni dalla data di ricezione del dispositivo (o dei dispositivi) per restituire l'articolo e ottenere un rimborso completo. Segui le istruzioni sopra riportate per restituire un articolo.
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE / CAMBIARE UN INDIRIZZO DI CONSEGNA?
Chiama il servizio clienti entro 45 minuti dall'ordine per annullare o modificare l'indirizzo di consegna.
Dopo 45 minuti, le cancellazioni non sono più possibili, dato che il tuo ordine sarà già stato inviato al nostro centro logistico. Purtroppo, dovrai attendere fino alla consegna dell’articolo e poi restituirlo per un rimborso completo.
COSA SUCCEDE SE NON SONO A CASA QUANDO ARRIVA IL CORRIERE?
Se non sei a casa al momento della consegna, puoi sempre contattare il corriere e stabilire data e orario per una nuova consegna. Controlla la conferma di spedizione per informazioni sul tuo numero di tracciamento e le informazioni sul corriere.
HO DEI PROBLEMI A INSTALLARE IL PRODOTTO/IL PRODOTTO È DIFETTOSO
Noi siamo sicuri che il tuo nuovo prodotto Ring ti piacerà, ma se qualcosa non dovesse funzionare oppure riscontri dei problemi con la configurazione, puoi chiamarci in qualsiasi momento per ricevere assistenza. Ci fa piacere ricevere il tuo riscontro e avere la sicurezza che tutto funziona come dovrebbe.
Visita la nostra pagina "Configurazione e installazione" per istruzioni dettagliate su come installare e configurare i tuoi dispositivi Ring. Puoi trovare informazioni complete sui prodotti e manuali utente sulla nostra pagina "Assistenza Ring". Per ricevere supporto, il numero di telefono del nostro servizio clienti e la chat in tempo reale sono disponibili sulla nostra pagina "Contattaci".
IL COSTO MI SARÀ ADDEBITATO ORA O QUANDO I MIEI ARTICOLI SONO STATI SPEDITI?
L'importo della spesa sarà addebitato non appena effettui l'ordine.
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