Gestionar las alertas en videotimbres y cámaras de seguridad
Puedes ajustar la configuración de tus videotimbres y cámaras de seguridad para oír las notificaciones de timbre cuando alguien pulse el videotimbre, así como las alertas de movimiento cuando el videotimbre o la cámara de seguridad detecte movimiento. Configura programaciones de movimiento para desactivar las alertas durante los periodos de tiempo en los que no quieras oírlas.
Ajustar las notificaciones de timbre y las alertas de movimiento
Sigue estos pasos en la app de Ring para gestionar el tipo de alertas que recibes:
Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.
Abre la configuraciónde tu dispositivo.
- En la parte superior de la pantalla, puedes activar o desactivar las siguientes opciones:
- Notificaciones de timbre(videotimbres): activa esta opción para recibir una alerta cuando alguien pulse el videotimbre.
- Detección de movimiento: activa la grabación y las alertas cuando el dispositivo detecte movimiento.Nota:se requiere una suscripción a un plan de Ring Home para activar la grabación.
- Alertas de movimiento: activa esta opción para recibir una alerta cuando el dispositivo detecte movimiento.
- Aviso de movimiento(dispositivos compatibles): el aviso de movimiento es una funcionalidad de notificación por voz que puede sonar cuando se detecte movimiento en determinados videotimbres y cámaras de seguridad.
- Puedes elegir el tono que oirás cuando se detecte movimiento o alguien pulse el videotimbre.
Uso de la configuración de movimiento para gestionar las alertas
El número de eventos de movimiento afectará al número de alertas que recibes. Ajusta la configuración de movimiento en la página del dispositivo de la app de Ring para aumentar o reducir la cantidad de movimiento que detectan los dispositivos.
Sensibilidad de movimiento: mueve el control deslizante para aumentar o disminuir la cantidad de movimiento que detecta tu dispositivo.
Alertas inteligentes: puedes activar las alertas inteligentes en tu videotimbre o cámara de seguridad para mejorar la precisión de movimiento a la hora de detectar personas y otros objetos, incluidos los paquetes. Para activar las alertas inteligentes, pulsa el cuadro Configuración de movimiento en la página del dispositivo de la app de Ring. Se requiere un plan de Ring Home para utilizar las alertas inteligentes. Más información sobre las alertas inteligentes. Cómo ajustar las alertas de movimiento.
Configuración avanzada: activa la detección de movimiento avanzada para reducir el número de alertas no deseadas y ajusta la frecuencia de movimiento para establecer cada cuánto tiempo quieres que tu dispositivo compruebe si hay movimiento. Más información sobre la configuración de movimiento.
Programaciones de movimiento: las programaciones de movimiento te permitirán programar periodos de tiempo en los que no recibirás alertas de tu dispositivo Ring. Más información sobre las programaciones de movimiento.
Gestionar los tonos de alerta
Puedes seleccionar y ajustar los sonidos de alerta que oyes en cada uno de tus dispositivos, lo que te permitirá distinguir el sonido de alerta de los videotimbres del de las cámaras de seguridad.
Ajustar los tonos de alerta en la app de Ring
Sigue estos pasos en la app de Ring para ajustar el sonido que emitirán las notificaciones de timbre:
Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.
Abre la configuraciónde tu dispositivo.
Pulsa el cuadro Configuración del dispositivo.
- PulsaConfiguración de notificacionesy seleccionaTonos de alerta de la app.
- En el caso de los videotimbres, pulsaNotificaciones de timbre. A continuación, pulsaSonidoy selecciona el tono que oirás cuando alguien llame al timbre.
- Pulsa el botón Atrás de la parte superior izquierda para volver al menú anterior.
- En el caso de los videotimbres y las cámaras de seguridad, pulsaAlertas de movimiento. A continuación, pulsaSonidoy selecciona el tono que oirás cuando se detecte movimiento.
- Pulsa el botón Atrás de la parte superior izquierda para volver al menú anterior.
Ajustar el sonido para las alertas de Chime o Chime Pro
Puedes ajustar el sonido que emiten las notificaciones de timbre y las alertas de movimiento de Chime o Chime Pro. Más información sobre el ajuste de los tonos de Chime.
Solución de problemas relacionados con los tonos de alerta en dispositivos iOS (Apple)
Es posible que los tonos de alerta sean más cortos en los dispositivos iOS que ejecutan la versión 16 de iOS. Lo notarás en algunos tonos de notificación de timbre más largos, como el "Timbre estándar" (que suena 4 veces). Se trata de un problema de Apple y requiere la actualización del sistema operativo de tu dispositivo Apple a iOS 17.
Recepción de notificaciones de timbre y alertas de movimiento desde dispositivos Echo
Puedes recibir alertas de dispositivos Amazon Echo compatibles en determinados dispositivos Ring. Cómo conectar dispositivos compatibles con Amazon Alexa con dispositivos Ring.
Recepción de alertas en el modo No molestar
Puedes ajustar la configuración de tu dispositivo Android o Apple para recibir alertas de Ring cuando el modo No molestar esté activado. Las alertas prioritarias te permitirán recibir alertas de tu videotimbre o cámara de seguridad Ring cuando el dispositivo Apple esté en modo No molestar. Esta funcionalidad se encuentra en la configuración de notificaciones de la app de Ring en dispositivos Apple y requiere un plan de Ring Home.
En dispositivos iOS, sigue estos pasos en la app de Ring para configurar las alertas prioritarias:
Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.
Abre la configuraciónde tu dispositivo.
Pulsa el cuadro Configuración del dispositivo.
- PulsaConfiguración de notificaciones.
- PulsaAlertas prioritarias. A continuación, pulsaPermitir. Sigue las indicaciones para activar la funcionalidad en la configuración de tu dispositivo Apple.
- Nota: en el caso de las alertas de Ring Alarm, consulta.
En dispositivos Android, consulta Cómo recibir alertas de Ring con el modo No molestar activado.
Desactivar temporalmente las alertas de los videotimbres y cámaras de seguridad
Puedes desactivar las alertas de tus videotimbres y cámaras de seguridad Ring durante los periodos de tiempo que selecciones.
Uso de la opción Posponer global para desactivar temporalmente las alertas de todos los videotimbres y cámaras de seguridad
Puedes detener temporalmente las alertas de movimiento de todos los videotimbres y cámaras de seguridad con la suspensión temporal de notificaciones. Nota: las notificaciones de timbre y las alertas prioritarias permanecerán activadas. Para activar o desactivar la suspensión temporal de notificaciones en todos los videotimbres y cámaras de seguridad, sigue estos pasos en la app de Ring:
- Pulsa el icono de movimiento (luna creciente) en la parte superior de la pantalla.
- Para activar la suspensión temporal de notificaciones, elige el tiempo de laDuración de posponery pulsaIniciar posponer.Nota:si tienes una suscripción a un, tus videotimbres y cámaras de seguridad Ring seguirán grabando eventos.
- Para desactivar la suspensión temporal de notificaciones, pulsaFinalizar posponer.
Uso de la suspensión temporal de notificaciones en un solo videotimbre o cámara de seguridad
Puedes silenciar temporalmente las alertas de movimiento de un solo videotimbre o cámara de seguridad. Nota: las notificaciones de timbre y las alertas prioritarias permanecerán activadas.
Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.
- Pulsa el icono de la campana para activar o desactivar la suspensión temporal de notificaciones.
No se reciben alertas
Si no recibes alertas, asegúrate de que tus dispositivos Ring tengan conexión y de que el modo No molestar esté desactivado en el teléfono o la tablet.
Más información sobre la resolución de problemas relacionados con las notificaciones.