Verificación de la cuenta desde el Centro de control

Con la verificación de cuenta, puedes elegir cómo quieres recibir el código de verificación de 6 dígitos. Es posible que te solicitemos que introduzcas este código para iniciar sesión en la app de Ring o en Ring.com, después de introducir tu contraseña, para proteger mejor tu cuenta de Ring.

Cómo acceder a la verificación de cuenta en el Centro de control

Desde la app de Ring:

1. Abre la app de Ring. 
2. Abre el

   menú (☰)

   .
3. Pulsa

   Centro de control

   .
4. Pulsa

   Verificación de cuenta

   .

Desde el navegador de tu dispositivo móvil:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring a través de Ring.com.
2. Abre el

   menú (☰)

   .
3. Pulsa

   Centro de control

   .
4. Pulsa

   Verificación de cuenta

   .

Desde un navegador en un ordenador:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring a través de Ring.com.
2. Haz clic en el icono de inicio del

   Panel de control

   situado en la parte superior derecha.
3. Haz clic en

   Cuenta

   y selecciona

   Centro de control

   .
4. Haz clic en

   Verificación de cuenta

   .

Elige un método de verificación

Tienes la opción de elegir cómo quieres recibir el código de verificación, por mensaje de texto o a través de una app de autenticación. 

Mensaje de texto

Si eliges Mensaje de texto como método de verificación, recibirás un mensaje de texto en el número de teléfono móvil que proporciones. Introduce ese código para acceder a tu cuenta. 

Más información sobre cómo obtener un código de verificación por mensaje de texto

App de autenticación

Las apps de autenticación son aplicaciones de seguridad diseñadas para el teléfono, la tablet o el ordenador que ayudan a identificar quién eres. Estas aplicaciones generan códigos de verificación de 6 dígitos para verificar tu identidad.

Más información sobre cómo utilizar una app de autenticación para iniciar sesión en Ring

Códigos de verificación en el Centro de control

Si no tienes acceso a tus mensajes de texto o a la app de autenticación de tu dispositivo, puedes generar un código desde el Centro de control en Verificación de cuenta. 

Más información

Verificación al contactar con el equipo de Atención al cliente

Si necesitas hablar con nuestro servicio de Atención al cliente, es posible que te pidan que verifiques que eres tú. En Verificación de cuenta puedes generar uncódigo para proporcionárselo al representante de Atención al cliente y ayudarle a verificar tu cuenta de Ring. Recuerda que NUNCA te pediremos tu contraseña.