Obtener un código de verificación para tu nuevo número de teléfono móvil

Descubre cómo registrar tu nuevo número de teléfono para recibir los códigos de verificación cuando inicies sesión en Ring.

Familiarízate con el proceso de verificación de la cuenta

En el Centro de control, puedes elegir cómo quieres recibir el código de verificación de seis dígitos cada vez que inicies sesión en la app de Ring o en tu cuenta a través de Ring.com. Es necesario que introduzcas este código para proteger tu cuenta de Ring. 

Más información sobre la verificación de la cuenta

Registrar un nuevo número de teléfono en el área de verificación de cuenta

Si tienes acceso a tu dispositivo móvil y número de teléfono anteriores, sigue estas instrucciones.

1. 1. Abre la app de Ring en el dispositivo anterior.
   2. Abre el

      menú

       (☰) y, a continuación, toca

      Centro de control

      . 
   3. Pulsa

      Verificación de cuenta

      . 
   4. En Mensaje de texto, toca

      Actualizar el número de teléfono móvil

      .
   5. Introduce tu número de teléfono nuevo (o actualizado). 
   6. Por motivos de seguridad, se te pedirá que vuelvas a introducir tu contraseña.
   7. En tu nuevo dispositivo, inicia sesión de nuevo en Ring.
   8. Busca el código de verificación que se haya enviado al número actualizado.

Más consejos

Revisa la configuración de tu teléfono. Si has cambiado recientemente de teléfono, es posible que tu número se esté transfiriendo al teléfono nuevo. Verifica la configuración de tu teléfono para asegurarte de que tu número se muestre correctamente.

Conecta tu teléfono a la red wifi. Si acabas de activar un teléfono nuevo, o la cobertura móvil es deficiente, es posible que no estés recibiendo mensajes de texto. Con la red wifi deberías poder recibir mensajes de texto.

Busca mensajes de texto en otros dispositivos.

Si tienes los mensajes de texto conectados, es posible que estés recibiendo los códigos de verificación en otros dispositivos, como una tablet o un ordenador portátil.

Es posible que aún tengas la sesión iniciada en un navegador web.

Si has accedido a tu cuenta en Ring.com en los últimos 30 días, es posible que todavía tengas acceso para cambiar tu número de teléfono en Verificación de cuenta. Abre Ring.com con tu navegador preferido en tu teléfono u ordenador portátil.

Solución de problemas de inicio de sesión en Ring

Si todavía tienes problemas para recibir el código de verificación a través de un mensaje de texto, puedes utilizar un método alternativo para verificar tu cuenta.