Un propietario de casa que aplica la configuración a su cuenta de Ring en la aplicación Ring.

Verificación de la cuenta desde el Centro de control

A continuación, te explicamos las diferentes opciones de las que dispones para verificar tu cuenta cada vez que inicies sesión en Ring o contactando con nuestro equipo de Atención al cliente.

Familiarízate con el proceso de verificación de la cuenta

Con la verificación de la cuenta puedes elegir cómo quieres recibir el código de verificación de seis dígitos cada vez que inicies sesión en la app de Ring o en tu cuenta a través de Ring.com. Es necesario que introduzcas este código para proteger tu cuenta de Ring. Este nivel de seguridad adicional se conoce como verificación en dos pasos

Cómo acceder al proceso de verificación de la cuenta desde el Centro de control

Desde la app de Ring:

  1. Abre la app de Ring. 
  2. Pulsa
    Menú (☰)
    .
  3. Pulsa
    Centro de control
    .
  4. Pulsa
    Verificación de la cuenta
    .

Desde el navegador de tu dispositivo móvil:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring a través de Ring.com.
  2. Pulsa
    Menú (☰)
    .
  3. Pulsa
    Centro de control
    .
  4. Pulsa
    Verificación de la cuenta
    .

Desde un navegador en un ordenador:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring a través de Ring.com.
  2. Haz clic en icono de inicio del
    Panel de control
    situado en la parte superior derecha.
  3. Haz clic en
    Cuenta
    y selecciona
    Centro de control
    .
  4. Haz clic en
    Verificación de la cuenta
    .

Elige un método de verificación

Tienes la opción de elegir cómo quieres recibir el código de verificación, por mensaje de texto o a través de una app de autenticación. 

Mensaje de texto

Al elegir este método de verificación, recibirás un mensaje de texto con un código cada vez que inicies sesión. Introduce ese código para iniciar sesión.

Obtén más información sobre cómo obtener un código de verificación por mensaje de texto. 

App de autenticación

Las apps de autenticación son aplicaciones de seguridad diseñadas para el teléfono, la tablet o el ordenador que ayudan a identificar quién eres. Estas aplicaciones generan códigos de verificación de seis dígitos para comprobar que eres tú quien está iniciando sesión en Ring.

Obtén más información sobre cómo utilizar una app de autenticación para iniciar sesión en Ring

Códigos de verificación en el Centro de control

Si no tienes acceso a tus mensajes de texto o a la app de autenticación de tu dispositivo, puedes generar un código desde el Centro de control en Verificación de la cuenta. 

Más información.

Verificación al contactar con el equipo de Atención al cliente

Si necesitas hablar con nuestro servicio de Atención al cliente, es posible que te pidan que la verificación para comprobar que eres tú quien está contactando. Puedes generar un código para verificar tu cuenta de Ring en Verificación de la cuenta. Ten en cuenta que NUNCA te pediremos tu contraseña.

Última actualización: hace 2 semanas