Die Internetverbindung deines Mobiltelefons ist zu langsam, um auf Ring zuzugreifen

Wenn du die im unteren Bild dargestellte Nachricht in deiner Ring-App erhalten hast, hast du versucht, ein Live-Ereignis abzurufen, als dein Handy oder Tablet keine gute Internetverbindung hatte.

Eine schwache Mobilfunk- oder WLAN-Internetverbindung kann dazu führen, dass deine Ring-App nicht korrekt funktioniert.

Im Folgenden werden einige der häufigsten Ursachen für schlechte Internetverbindungen aufgeführt.

• Schwaches WLAN entsteht oft dann, wenn du dich zu weit vom Router wegbewegst, während du die Ring-App nutzt. Die Verbindung kann besser werden, wenn du dich dem Router näherst.
• Ein stark beanspruchtes WLAN-Netzwerk kann die Verbindung ebenso beeinträchtigen. Wenn andere Personen in deinem Netzwerk Videos ansehen oder das Internet nutzen, während du versuchst, dich zu verbinden, kann dein Gerät Schwierigkeiten beim Verbindungsaufbau haben.
• In abgelegenen Gegenden kann das Mobilfunksignal manchmal schwach sein. Versuche wenn möglich, dich mit einem WLAN-Netzwerk zu verbinden.

Wenn du die Geschwindigkeit deiner Verbindung messen möchtest, besuche speedtest.net. Falls deine Downloadgeschwindigkeit geringer als 1 Mbit/s (ein Megabit pro Sekunde) ist, kannst du Probleme damit haben, auf Live-Ereignisse deines Ring-Geräts zuzugreifen.