Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Tür-/Fensterkontakt (2. Generation)

Lichtmuster des Tür-/Fensterkontakts (2. Generation) verstehen, Verbindungsprobleme beheben, auf Werkseinstellungen zurücksetzen und mehr.

Mehr Informationen zur Fehlerbehebung bei manipulierten Tür-/Fensterkontakten

Der Tür-/Fensterkontakt (2. Generation) für Ring Alarm ist offline oder reagiert nicht

So bringst du deinen Tür-/Fensterkontakt dazu, wieder zu reagieren oder sich wieder zu verbinden:

  • Bringe den Tür-/Fensterkontakt näher an die Alarm- oder Alarm Pro-Basisstation.
  • Füge einen
    zwischen dem Tür-/Fensterkontakt und der Basisstation hinzu. Der Signal-Verstärker erweitert und ergänzt das Z-Wave-Netzwerk der Basisstation und ermöglicht dadurch eine bessere Reichweite und Signalstärke für alle kompatiblen Geräte an deinem Standort.
  • Drücke kurz auf die Taste an der Vorderseite des Geräts. Die Bedeutung der Lichtmuster:
    • Blinkt dreimal grün:
      Der Tür-/Fensterkontakt ist bereit für die Verbindung mit der Basisstation.
    • Einmaliges grünes Blinken:
      Der Tür-/Fensterkontakt ist verbunden und kommuniziert mit der Basisstation.
    • Einmaliges rotes Blinken:
      Der Tür-/Fensterkontakt kann nicht mit der Basisstation kommunizieren.

Wenn der Tür-/Fensterkontakt nicht funktioniert oder Ring Alarm ihn nicht erkennt, die Batterieleistung aber ausreicht, kann es erforderlich sein, die Position des Magneten und des Kontakts anzupassen. Bringe den Kontakt näher an den Magneten heran bzw. optimiere die Ausrichtung.

Tipps zur Installation des Tür-/Fensterkontakts ansehen

Entfernen des Tür-/Fensterkontakts (2. Generation) für Ring Alarm

So entfernst du den Tür-/Fensterkontakt (2. Generation) für Ring Alarm:

  1. Entferne die Batterien aus dem Ring Alarm-Gerät.
  2. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

  3. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

  4. Tippe auf die Einstellungendeines Geräts.

  5. Tippe auf die Kachel Geräteeinstellungen.

  6. Tippe auf
    Erweiterte Optionen
    .
  7. Tippe auf
    Z-Wave
    .
  8. Tippe auf
    Z-Wave-Gerät entfernen
    .
  9. Wenn in der App die Meldung
    Es wird nach dem Gerät gesucht
    angezeigt wird, schalte das Ring-Gerät in den „Ausschlussmodus“.
    • Tippe auf die Reset-Taste.

Die Ring-App informiert dich darüber, dass das Gerät entfernt wurde. Du solltest die Batterie erst wieder einsetzen, wenn du bereit bist, den Tür-/Fensterkontakt (2. Generation) wieder mit der Basisstation zu verbinden.

Der Ring Alarm-Tür-/Fensterkontakt (2. Generation) verbindet sich immer noch nicht oder wird als binärer Sensor hinzugefügt

  1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

  2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

  3. Tippe auf Verbundene Geräte.

  4. Tippe auf den Alarmsensor, den du erneut verbinden möchtest.
  5. Tippe auf die Kachel Geräteeinstellungen.

  6. Tippe auf
    Erweiterte Optionen
    .
  7. Tippe auf
    Fehlerhaftes Gerät entfernen
    .

Der Vorgang zum Entfernen der Knopfzellenbatterien kann je nach Art des verwendeten Tür-/Fensterkontakts (2. Generation) unterschiedlich sein. Möglicherweise musst du einen Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2 verwenden, um die Sicherheitsabdeckung der Batterie zu entfernen. Eventuell musst du ein kleines Werkzeug, z. B. einen Mikroschraubendreher, verwenden, um die Batterien vorsichtig aus dem Gehäuse zu entfernen.

Setze Batterien immer richtig herum ein, sodass die Symbole „+“ (positiv) und „-“ (negativ) auf der Batterie an den entsprechenden Symbolen am Tür-/Fensterkontakt ausgerichtet sind.

Zurücksetzen des Tür-/Fensterkontakts (2. Generation) für Ring Alarm auf Werkseinstellungen

Wenn du alle oben genannten Schritte durchgeführt und weiterhin Probleme mit dem Tür-/Fensterkontakt hast, musst du dieses Gerät vielleicht auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Es gibt einige Gründe, die ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erfordern können:

  • Der Tür-/Fensterkontakt befindet sich noch im Wartezustand oder versucht, eine Verbindung mit der Ring-App herzustellen.
  • Die Ring-App fordert dich auf, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

So setzt du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Schiebe den Tür-/Fensterkontakt aus dem Sockel heraus. Stelle sicher, dass die Batterien eingelegt sind und dass du dich in einem Abstand von 1 bis 1,5 Metern zur Basisstation befindest.
  2. Halte die Reset-Taste mit einem Stift, einer Büroklammer oder einem SIM-Kartenentferner gedrückt.
  3. Nachdem die LED erlischt, lasse die Reset-Taste los.
  4. Füge den Tür-/Fensterkontakt über die Ring-App erneut zu Ring Alarm hinzu.

Wenn du beim Wiederholen des Einrichtungsvorgangs aufgefordert wirst, die Batterielasche herauszuziehen, musst du möglicherweise ein kleines Werkzeug wie z. B. einen Mikroschraubendreher verwenden, um die Knopfzellenbatterien vorsichtig aus dem Gehäuse des Tür-/Fensterkontakts zu entfernen und wieder einzusetzen.

Zuletzt aktualisiert vor 3 Monaten