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Conseils quotidiens pour utiliser l'Alarme Ring dans votre entreprise

Lorsque vous installez votre Alarme Ring dans votre entreprise, vous devez adopter de bonnes habitudes de sécurité pour en tirer le meilleur parti.

Activation et désactivation de votre Alarme Ring

  • Armer et désarmer à l'aide du pavé numérique
    - Entrez votre code d'accès personnel, puis appuyez sur le bouton du mode Désarmé, Absence ou Présence.
  • Armer et désarmer à l'aide de l'application Ring
    ¹ Ouvrez l'application et appuyez sur le mode de votre choix.
  • En attribuant à chaque employé un code unique, vous pouvez voir qui a armé et désarmé¹ votre alarme Ring dans l'historique de l'application et dans les notifications (si elles sont activées).
  • Vous pouvez également choisir un seul code pour tous les employés si vous préférez, mais vous ne pourrez pas identifier qui procède à l'armement et au désarmement.
  • Vous pouvez autoriser certains employés à utiliser l'application Ring, tandis que d'autres ne devraient utiliser que le pavé numérique.
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  • Demandez à chaque nouvel employé de s’entraîner à armer et à désarmer¹ le système afin de réduire les fausses alarmes. Si l’un de vos employés est encore en phase d’apprentissage et risque de déclencher l’alarme, passez temporairement votre compte en mode surveillance autonome, permettez-lui de s’entraîner à armer et à désarmer le système, et dès qu’il sera capable d’utiliser correctement le pavé numérique, vous pourrez repasser en mode Surveillance professionnelle.²
  • Si vous avez une équipe de nettoyage, si vous recevez régulièrement des livraisons ou si vous avez du personnel de soutien en dehors des heures normales de travail, assurez-vous qu'ils peuvent armer et désarmer votre Alarme Ring.

Comprendre les modes

Votre alarme Ring peut fonctionner en mode Présence, en mode Absence ou en mode Désarmé. Savoir quand utiliser ces modes vous aidera à sécuriser votre lieu de travail et à éviter les fausses alarmes.

  • Mode désarmé
    : désarmez votre alarme Ring lorsque votre entreprise est ouverte et que des clients entrent et sortent. Vous devrez également la laisser désarmée si des entrepreneurs effectuent des réparations, si des livraisons sont en cours ou lorsque vous devez ouvrir et fermer des portes et des fenêtres.
  • Mode Absence
    : utilisez ce mode lorsque votre entreprise est fermée et qu'il n'y a personne à l'intérieur. La plupart des entreprises utilisent ce mode en dehors des heures d'ouverture, lorsque l'établissement est fermé et que personne ne devrait s'y trouver.
  • Mode Présence
    : ce mode est conçu pour être utilisé lorsque vous travaillez tard et souhaitez assurer la sécurité de votre entreprise. En activant votre alarme Ring en mode Présence, seuls les capteurs de contact situés autour du périmètre de votre entreprise seront activés, les détecteurs de mouvements et les capteurs de contact à l'intérieur seront ignorés. Avant de partir, n'oubliez pas de désarmer votre alarme Ring en premier, puis d'ouvrir la porte. Vous pouvez ensuite la réarmer en mode Absence pour protéger vos locaux en votre absence.
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Notifications

  • Le propriétaire et les utilisateurs en partage de votre compte Ring recevront des notifications poussées sur leur téléphone et par courriel (selon les paramètres) pour vous tenir informé des événements de sécurité. Les utilisateurs invités n'ont pas accès à l'application et ne reçoivent donc pas de notifications.
  • Si vous avez plusieurs emplacements dotés d'alarmes et de caméras Ring, le nom de l'emplacement vous aidera à identifier où se produit l'incident de sécurité.
  • Chaque utilisateur peut ajuster ses propres paramètres de notification indépendamment, en les activant ou en les désactivant tous, ou en modifiant les paramètres de chaque appareil selon ses préférences. Cela n'aura aucune incidence sur les autres utilisateurs.
  • Vous ne recevez pas de notifications sur votre téléphone?
    ou
    en consultant
    l'état de l'appareil
    dans les paramètres de
    l'appareil
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  • Les évènements d'alarme ne peuvent pas être désactivés. Toute personne disposant de votre application sera avertie lorsque l'Alarme Ring de votre entreprise se déclenche.

Service à la clientèle Ring

  • Si vous avez besoin d'aide pour dépanner ou utiliser votre Alarme Ring et que vous ne trouvez pas les réponses dans notre centre d'aide, vous pouvez contacter le service à la clientèle de Ring au :
  • Si vous souhaitez autoriser un employé ou un partenaire commercial à contacter Ring pour obtenir de l'aide, cette personne devra avoir accès à l'adresse courriel utilisée pour créer le compte Ring. Ring utilise la vérification par courriel pour des raisons de sécurité.

Fonctionne avec les appareils Ring

SOS

En cas d'urgence dans votre entreprise, vous pouvez utiliser la fonctionnalité SOS pour demander une aide immédiate grâce à l'icône SOS. En savoir plus sur l'utilisation du SOS.

Utiliser Amazon Alexa dans votre entreprise

Dernière mise à jour il y a 3 semaines
Nécessite l'ensemble de sécurité pour Alarme Ring
¹ Le système Ring Alarm et l'ensemble de ses accessoires nécessitent un abonnement Ring compatible (vendu séparément) pour bénéficier de l'activation/la désactivation numérique ainsi que de fonctionnalités additionnelles intégrées à l'application.
²Un abonnement Ring compatible est requis pour vous inscrire à la Surveillance professionnelle. Service offert dans les 50 États américains (territoires non inclus) et au Canada (à l’exception du Québec). Ring n’est pas propriétaire de son centre de surveillance. La surveillance des alarmes de fumée et de monoxyde de carbone n’est pas offerte dans le cas d’une entreprise ou d’une adresse située dans une zone commerciale. Voir les licences d’Alarme Ring à l’adresse : ring.com/licenses. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les permis, les fausses alarmes ou le service Réponse de l'agent de sécurité après vérification d'alarme, en fonction de votre juridiction locale.
Français (CA)Modifier
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