Date d’effet : Le 4 janvier 2022

Avis de confidentialité

Ring LLC et les membres de son groupe (« Ring ») respectent vos inquiétudes sur le plan de la confidentialité. Le présent Avis de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons à propos des consommateurs et des autres personnes indiquées ci dessous, la manière dont nous pouvons utiliser ces renseignements personnels, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager ainsi que les choix possibles concernant notre utilisation des renseignements personnels. Le présent Avis de confidentialité définit également les mesures que nous prenons pour protéger les renseignements personnels et indique comment vous pouvez communiquer avec nous au sujet de nos pratiques en la matière.

• Renseignements recueillis
  • Les renseignements que nous recueillons sur vous
  • Renseignements recueillis par des moyens automatisés
• Utilisation des renseignements recueillis
  • Services d’analyse de sites Web et d’applications de tiers
  • Suivi en ligne et publicité ciblée
• Échange de renseignements
• Vos choix
• Avis aux résidents de la Californie
• Autres services et fonctionnalités de tiers
• Protection des renseignements personnels
• Mises à jour de notre Avis de confidentialité
• Comment nous contacter

Renseignements recueillis

Les renseignements que nous recueillons sur vous

Nous obtenons certains renseignements personnels en lien avec les produits et services que nous fournissons. Les types de renseignements personnels que nous obtenons comprennent les suivants :

• vos coordonnées, comme votre nom, votre numéro de téléphone et vos adresses électronique et postale;
• les renseignements relatifs à votre compte, comme votre mot de passe et les autres données de connexion que vous utilisez pour accéder aux produits et services Ring;
• les renseignements relatifs au paiement, comme votre nom, votre adresse de facturation et les détails de votre carte de paiement, y compris le numéro de la carte, la date d’expiration et le code de sécurité, qui sont recueillis et conservés par la tierce partie qui traite les paiements pour notre compte. Ring conserve uniquement les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement ainsi que la date d’expiration;
• la géolocalisation de votre appareil mobile si vous consentez à la collecte de ces données; certaines fonctionnalités, comme l’application de géorepérage, collectent la géolocalisation en arrière plan (c’est à dire lorsque l’application est active, mais réduite ou invisible à l’écran), mais uniquement avec votre autorisation lorsque vous activez ces fonctionnalités;
• les renseignements sur la configuration de votre produit, comme le nom et la description de votre appareil Ring (par exemple, « Sonnette Ring Porte d’entrée ») et l’endroit où il se trouve quand vous l’installez, ainsi que les modifications que vous apportez à la configuration du produit;
• les renseignements techniques sur votre produit Ring, comme les données sur votre réseau Wi Fi et la puissance du signal, ainsi que le modèle, le numéro de série et la version du logiciel de votre produit Ring;
• les données relatives à votre interaction avec nos sites Web et nos applications mobiles;
• les pseudonymes que vous utilisez sur les médias sociaux, le contenu et les autres données publiées sur nos pages officielles de médias sociaux;
• les renseignements que nous obtenons par l’intermédiaire de services de médias sociaux de tiers (par exemple, Facebook) ou de services de paiement (par exemple, PayPal) si vous décidez de relier votre compte Ring à ces services ou de le créer ou de vous y connecter par l’intermédiaire de ces services (y compris lorsque vous partagez des vidéos ou du contenu Ring au moyen de votre compte de médias sociaux);
• les renseignements que nous obtenons auprès de nos tiers partenaires commerciaux si vous décidez d’utiliser les produits ou services de Works With Ring, comme votre identifiant de compte, votre nom de compte et votre adresse de courrier électronique
• les renseignements que vous fournissez dans le cadre d’une offre d’emploi chez Ring, comme vos coordonnées et les renseignements figurant sur votre CV et ceux concernant votre emploi actuel;
• les autres renseignements personnels qui figurent dans le contenu que vous nous soumettez, par exemple par l’intermédiaire de notre fonction « Contactez nous » ou des outils d’assistance à la clientèle sur nos sites Web ou nos applications mobiles;
• le contenu (et les renseignements connexes) qui est capté et enregistré lorsque vous utilisez nos produits et services, comme les enregistrements vidéo ou audio, les flux vidéo ou audio en direct, les images, les commentaires et les données que nos produits recueillent sur le milieu où ils sont utilisés (comme le mouvement, les événements, la température et la lumière ambiante).

Les lois sur la protection de la vie privée et des renseignements personnels et la vidéosurveillance de votre territoire pourraient s’appliquer à l’utilisation que vous faites de nos produits et services. Il vous incombe entièrement de vous assurer que vous vous conformez aux lois applicables lorsque vous utilisez nos produits ou services. Par exemple, vous pourriez devoir afficher un avis qui avertit vos invités que vous utilisez nos produits ou services à votre domicile. Si vous captez, enregistrez ou partagez du contenu vidéo ou audio auquel d’autres personnes participent, ou si vous captez des données sur les traits du visage d’autres personnes, vous pourriez porter atteinte au droit de ces personnes à la protection de leur vie privée et de leurs renseignements personnels.

Renseignements recueillis par des moyens automatisés

Lorsque vous interagissez avec nos produits et services, nous obtenons certains renseignements par des moyens automatisés, comme des témoins, des journaux de serveur Web, des pixels espions et d’autres technologies. Un « témoin » est un fichier texte que les sites Web transmettent à l’ordinateur ou à l’autre appareil connecté à Internet de leurs visiteurs afin d’identifier leur navigateur de manière unique ou de stocker des renseignements ou des paramètres dans le navigateur. Un « pixel espion », aussi appelé balise Internet, balise pixel ou GIF invisible, relie les pages Web aux serveurs Web et à leurs témoins et peut être utilisé pour retransmettre à un serveur Web les renseignements recueillis à l’aide de témoins.

Nous pouvons utiliser ce type de technologies automatisées afin de recueillir des renseignements à propos de votre équipement, de votre parcours de navigation et de vos habitudes d’utilisation. Les renseignements que nous obtenons de cette manière peuvent comprendre l’adresse IP de votre appareil, les identifiants associés à vos appareils, les types d’appareils connectés à nos services, les caractéristiques du navigateur Web, les caractéristiques de l’appareil, les préférences linguistiques, les pages de renvoi et de sortie, les données issues de votre parcours de navigation, ainsi que les dates et heures des visites de sites Web ou d’applications. Ces technologies nous aident à (1) retenir vos renseignements afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau, (2) suivre et comprendre la façon dont vous utilisez nos produits et services et interagissez avec ceux ci, (3) adapter les services à vos préférences, (4) mesurer la facilité d’utilisation de nos produits et services et l’efficacité de nos communications et (5) gérer et améliorer nos produits et services et veiller à leur bon fonctionnement.

Votre navigateur peut vous indiquer comment être informé lorsque vous recevez certains types de témoins ou comment restreindre ou désactiver certains types de témoins. Toutefois, veuillez noter que, sans témoins, vous ne pourrez peut être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos services en ligne. Pour les appareils mobiles, vous pouvez gérer la manière dont votre appareil et votre navigateur partagent certaines données en réglant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil mobile.

Utilisation des renseignements recueillis

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet aux fins suivantes :

• vous fournir nos produits et services;
• établir et gérer votre compte et votre profil Ring;
• traiter et exécuter les commandes de nos produits et services et vous tenir informé de l’état de votre commande ainsi que traiter les réclamations connexes;
• personnaliser votre expérience avec nos produits et services;
• permettre la diffusion, l’enregistrement et le partage de contenu à l’aide de nos services;
• vous identifier et authentifier votre identité afin que vous puissiez accéder à certains contenus ou utiliser certains de nos services;
• augmenter et maintenir la sûreté et la sécurité de nos produits et services et empêcher toute utilisation abusive;
• communiquer avec vous (notamment en vous proposant des offres et d’autres communications relatives à nos produits et services) et vous apporter du soutien technique;
• vous permettre d’interagir avec certains produits ou services de tiers (par exemple, vous permettre d’accéder à des sites de tiers au moyen de liens ou d’en visualiser le contenu au moyen de nos services, ou vous permettre de vous connecter à des produits et services de tiers au moyen de Works With Ring);
• effectuer des analyses (y compris les études de marché et de consommation, l’analyse des tendances, l’analyse financière et l’anonymisation des renseignements personnels);
• gérer les possibilités de carrière chez Ring, notamment à des fins de recrutement et d’intégration des employés et à d’autres fins liées aux ressources humaines;
• exploiter, évaluer, développer, gérer et améliorer nos activités (y compris l’exploitation, l’administration, l’analyse et l’amélioration de nos produits et services, le développement de nouveaux produits et services, la gestion et l’évaluation de l’efficacité de nos communications, les activités de comptabilité, d’audit, de rapprochement des factures et de recouvrement, ainsi que d’autres fonctions internes);
• prévenir et déceler les fraudes et autres activités criminelles, les réclamations et autres risques, et s’en protéger;
• se conformer aux exigences des lois applicables et aux normes et aux politiques en vigueur dans le secteur, y compris le présent Avis de confidentialité et nos Conditions d’utilisation, et les appliquer.

Nous pourrions également utiliser les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet à d’autres fins dont nous vous avisons expressément au moment de la collecte et obtenons votre consentement si cela est requis par les lois applicables.

Services d’analyse de sites Web et d’applications de tiers

Nous utilisons des services d’analyse de sites web et d’applications de tiers sur nos sites Web et nos applications mobiles. Les fournisseurs de services utilisent des moyens automatisés pour recueillir et analyser des données, y compris des renseignements personnels (comme l’adresse électronique et l’adresse IP), afin de comprendre comment vous utilisez nos sites Web et nos applications mobiles. Les services d’analyse de sites Web et d’applications nous aident à améliorer nos fonctionnalités, à évaluer l’efficacité de notre marketing et, finalement, à optimiser l’expérience client. Pour en apprendre davantage sur ces services d’analyse, veuillez consulter notre politique en matière de témoins de navigation (Cookie Policy). Pour indiquer que vous ne souhaitez pas participer aux services d’analyse Web et d’applications de tiers, veuillez consulter le centre de contrôle (Control Center) ou le gestionnaire de préférences en matière de témoins de navigation (Cookie Preferences Manager) pour définir vos préférences.

Suivi en ligne et publicité ciblée

Lorsque vous visitez nos sites Web et nos applications, nous pouvons recueillir des renseignements sur vos activités en ligne afin de vous proposer de la publicité sur nos produits et services en fonction de vos centres d’intérêt. Cette rubrique de notre Avis de confidentialité contient tous les détails et explique comment exercer vos choix.

Vous pouvez voir nos publicités sur d’autres sites Web ou applications mobiles, car nous faisons partie de réseaux de publicité. Ces derniers nous permettent de diffuser nos messages en tenant compte des données démographiques ainsi que des centres d’intérêt présumés et du contexte de navigation de notre public cible. Ces réseaux suivent les activités en ligne des utilisateurs au fil du temps en recueillant des renseignements par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation de témoins, de journaux de serveur Web, de pixels espions et d’autres technologies similaires. Ils utilisent ces renseignements pour diffuser des publicités qui pourraient correspondre aux intérêts des utilisateurs, pour suivre les navigateurs ou les appareils des utilisateurs sur plusieurs sites Web et pour établir un profil des activités de navigation en ligne des utilisateurs. Les renseignements que nos réseaux de publicité peuvent recueillir comprennent des données sur les visites que font les utilisateurs sur les sites Web qui participent aux réseaux de publicité pertinents, comme les pages ou les publicités visualisées et les actions effectuées sur les sites Web. Cette collecte de données a lieu à la fois sur nos sites Web et sur les sites Web de tiers qui participent aux réseaux de publicité. Ce processus nous aide également à évaluer l’efficacité de nos efforts de marketing.

Nos sites Web ne sont pas conçus pour répondre aux messages « Traque interdite » reçus des navigateurs. Pour savoir comment refuser la publicité ciblée des réseaux de publicité aux États Unis, veuillez consulter les pages suivantes, soit [https://optout.aboutads.info/choices/fr](https://optout.aboutads.info/choices/fr), [http://www.networkadvertising.org/choices/](http://www.networkadvertising.org/choices/) et http://preferences mgr.truste.com/, et notre politique en matière de témoins de navigation. Vous pouvez également consulter le centre de contrôle ou le gestionnaire de préférences en matière de témoins de navigation pour définir vos préférences pour les sites Web et les applications mobiles de Ring.

Échange de renseignements

Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels vous concernant à des fins ou par des moyens autres que ceux qui sont décrits dans le présent Avis de confidentialité. Nous pouvons échanger vos renseignements personnels avec (1) les membres de notre groupe et nos filiales et (2) nos fournisseurs de services qui offrent des services pour notre compte, comme le marketing, le service à la clientèle, l’exécution des commandes et l’analyse et le stockage des données. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels, à moins que cela ne soit nécessaire pour fournir des services pour notre compte ou pour se conformer aux exigences des lois applicables. Nous pouvons également échanger des renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux (1) avec lesquels nous offrons conjointement des produits et services, (2) lorsque vous utilisez Works With Ring pour vous connecter à des produits ou services de tiers et (3) à des fins de traitement des paiements et de prévention des fraudes.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels vous concernant (1) si la loi ou un processus judiciaire (comme une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître) nous y oblige, (2) pour établir, exercer ou défendre les droits dont nous disposons en vertu de la loi, (3) lorsque nous considérons qu’il est nécessaire ou approprié de les divulguer afin d’empêcher des préjudices physiques ou autres ou des pertes financières, (4) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale soupçonnée ou effectivement commise ou (5) de toute autre manière, avec votre consentement.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel dont nous disposons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de la totalité ou d’une partie de notre entreprise ou de notre actif (notamment en cas de fusion, d’acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de dessaisissement, de dissolution ou de liquidation).

Vos choix

Nous vous offrons certains choix en ce qui concerne les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les communications que vous recevez de notre part ou soumettre une demande, veuillez communiquer avec nous en suivant les instructions données à la rubrique intitulée Comment nous contacter du présent Avis de confidentialité. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les communications que vous recevez. Nous devons toutefois vous envoyer certaines communications sur nos produits et services, et vous ne pourrez pas vous désabonner de ces communications. Il s’agit, par exemple, de renseignements sur la facturation.

Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez choisir d’utiliser notre Plan de protection Ring Protect (« Plan de protection Ring Protect ») pendant une période d’essai ou en vous abonnant. Si vous avez activé les fonctions d’enregistrement du Plan de protection Ring Protect, nous conservons les enregistrements (et toute information connexe) faits par votre produit pendant votre période d’abonnement au service d’enregistrement afin que vous puissiez accéder à votre contenu au cours de cette période. Vous pouvez supprimer vos enregistrements du Plan de protection Ring Protect à tout moment en accédant à votre compte. En outre, sans égard à l’utilisation que vous faites du Plan de protection Ring Protect, nous conservons les enregistrements de Ring Neighbors (au sens donné à ce terme dans les Conditions d’utilisation) afin que vous puissiez bénéficier de la fonction Ring Neighbors si vous choisissez de le faire.

De plus, dans la mesure où les lois applicables l’exigent, vous pourriez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles ou de les supprimer. Si vous souhaitez effectuer l’une de ces démarches, veuillez cliquer ici ou communiquer avec le centre de soutien Service client.

Avis aux résidents de la Californie

Subject to certain limits under California law, California residents may ask us to provide them withSous réserve de certaines limites prévues par les lois californiennes, les résidents de la Californie sont en droit de nous demander de leur fournir (1) une liste de certaines catégories de renseignements personnels que nous avons transmis à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente et (2) l’identité de ces tiers. Pour ce faire, les résidents de Californie peuvent communiquer avec nous en suivant les instructions données à la rubrique Comment nous contacter ci dessous.
Cliquez ici pour lire les mentions supplémentaires requises par la Consumer Privacy Act de la Californie.

Autres services et fonctionnalités de tiers

Nos produits, services ou sites Web peuvent vous permettre de vous relier à ceux de tiers afin de fournir certaines fonctionnalités ou expériences. Par exemple, vous pourriez être en mesure de connecter votre appareil ou votre compte Ring à un service qui n’est pas offert par Ring (comme un produit Works With Ring d’un tiers ou votre compte Amazon).

En outre, notre site web et nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers d’autres services en ligne afin de faciliter votre navigation et de vous informer et peuvent comprendre des fonctionnalités de tiers, comme des applications, des outils, des services de paiement, des widgets et des plugiciels (par exemple, des liens vers Facebook, Twitter ou PayPal).

Ces services et fonctionnalités de tiers peuvent fonctionner d’une manière différente de la nôtre. Les méthodes de protection de la vie privée et des renseignements personnels de ces tiers, y compris les détails sur les renseignements qu’ils peuvent recueillir à votre sujet, sont assujetties aux avis de confidentialité de ces parties, que nous vous recommandons vivement de consulter. Dans la mesure où les services en ligne liés ou les fonctions de tiers ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, Ring n’est pas responsable des méthodes de traitement des renseignements de ces tiers. En utilisant de tels services et fonctionnalités, vous nous demandez de transférer des renseignements en votre nom, par exemple, votre identifiant de compte, votre adresse électronique, des données sur l’utilisation que vous faites de votre appareil Ring ou qui sont collectées par votre appareil Ring, à ces tiers ou de permettre à ceux ci d’y avoir accès, et vous nous y autorisez.

Protection des renseignements personnels

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger les renseignements personnels contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.

Politiques relatives aux enfants

Nous reconnaissons l’importance de la protection de la vie privée et des renseignements personnels des enfants en ligne. Les produits et services Ring sont destinés au grand public et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des renseignements personnels en ligne auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Mises à jour de notre Avis de confidentialité

Nous pouvons mettre le présent Avis de confidentialité à jour périodiquement et sans préavis pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques en matière de renseignements personnels. Nous publierons un avis sur nos sites Web et nos applications mobiles pour vous informer des modifications importantes apportées et nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut de l’avis.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur le présent Avis de confidentialité, si vous souhaitez que nous mettions à jour les renseignements dont nous disposons à votre sujet ou si vous souhaitez modifier vos préférences ou exercer d’autres droits applicables en matière de protection des données, veuillez communiquer avec nous par courrier électronique à l’adresse privacy@ring.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

Ring LLC
1523 26th Street
Santa Monica, CA 90404


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