Barrierefreiheit

Die Vision von Ring ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. Das bedeutet, unsere Geräte und Dienste für alle zugänglich zu machen, insbesondere für Menschen mit Behinderungen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Produkte und Dienste zu verbessern, damit unsere Kunden, einschließlich derer mit Behinderungen, einfache, zugängliche, intuitive und sichere Interaktionen mit den von Ring angebotenen Produkten und Diensten haben können.

So navigierst du auf der Ring-Website mit Barrierefreiheitsfunktionen:

1. Verwenden Sie die Tastaturnavigation auf einem Desktop-Computer.

Die Ring-Website kann mit einer Tastatur bedient werden. Verwenden Sie die Pfeiltasten nach oben/unten oder die Bild auf/ab-Tasten zum Scrollen. Verwenden Sie die Tab-Taste, um zu Links und Formularfeldern zu navigieren.

2. Nutzen Sie die in Ihren Browsern integrierten Zoom-Funktionen, Großschrift- und Kontrastunterstützung.

Bitte sehen Sie in der Dokumentation Ihres Browsers nach, wie Sie diese Funktionen nutzen können. Auf Mobilgeräten können Sie auch die Pinch-to-Zoom-Funktion verwenden, um den Inhalt einer Seite zu vergrößern.

Für Hilfe und Fehlerbehebung bei Geräten oder weitere Informationen zu Barrierefreiheitsfunktionen besuchen Sie unsere Kundensupport-Hilfeseiten: https://ring.com/de/de/support

So funktioniert die Ring-Website:

Sie können auf der Ring-Website Produkte und Dienstleistungen kaufen.
Sie können auf unserer Startseite Produkte und Dienstleistungen durchstöbern oder mit unserer Suchfunktion nach bestimmten Artikeln suchen. Sie können Produkte während des Stöberns mit der Schaltfläche „In den Warenkorb" zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, rufen Sie Ihren Warenkorb auf und gehen Sie zur Kasse. Überprüfen Sie dann die Übersichtsseite, auf der Ihre ausgewählten Produkte, Preise und Lieferoptionen mit den entsprechenden Kosten angezeigt werden. Wählen Sie Ihre bevorzugte Liefermethode und Zahlungsoption und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen", um Ihre Einkäufe abzuschließen. Bei Bedarf können Sie einzelne Produkte auch direkt von den Produktdetailseiten mit der Option „Jetzt kaufen" erwerben.

Wie sind die Ring-Website und die mobilen Anwendungen gestaltet:

Die Seiten der Ring-Website sind so gestaltet, dass sie die Navigation mit einer Tastatur oder einem Screenreader unterstützen. Die meisten Seiten unserer Website unterstützen eine Vergrößerung bis zu 200 % ohne Layoutprobleme. Die Ring-Website und die mobilen Anwendungen sind mit VoiceOver- und Talkback-Technologien kompatibel. Rings digitale Tools kombinieren Webtechnologien (HTML, JavaScript, CSS) und native mobile Anwendungen für iOS und Android. Diese Tools nutzen Betriebssystem- und Geräte-APIs, um assistive Technologien auf eine für Kunden vertraute Weise zu unterstützen.

Wie wir die Ring-Website und mobilen Anwendungen barrierefrei gestalten

Wir arbeiten ausgehend von den Bedürfnissen all unserer Kunden, um gleichwertige Erlebnisse zu bieten. Unser Ansatz orientiert sich an verschiedenen Richtlinien zur Barrierefreiheit und Branchenstandards wie der EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Level AA.

Wir verfolgen seit langem die Strategie, Barrierefreiheitsanforderungen und bewährten Praktiken in den gesamten Design- und Entwicklungsprozess unserer Dienste zu integrieren. Wir führen regelmäßige Barrierefreiheitstests durch, darunter Selbstbewertungen und externe Evaluierungen durch Experten für Barrierefreiheit, um sicherzustellen, dass unsere Kunden, die unterstützende Technologien nutzen, effektiv auf unsere Dienste zugreifen können. Wir haben Richtlinien und Prozesse etabliert, um Probleme mit der Barrierefreiheit zu verhindern und zu beheben, bevor sie unsere Kunden erreichen, und reagieren schnell, wenn Kunden auf Probleme stoßen. Wirschulen unsere Teams kontinuierlich und fördern deren Bewusstsein für das Thema Barrierefreiheit. Unsere internen Fachexperten für Barrierefreiheit bieten Beratung bei Design und Entwicklung, etablieren und fördern bewährte Praktiken, die die Messlatte für Kunden mit Behinderungen höher legen, organisieren Schulungen und Veranstaltungen, um das Bewusstsein zu schärfen und Grundlagenwissen für die Schaffung barrierefreier Erlebnisse zu vermitteln, und stellen sicher, dass alle Mitarbeiter in der Lage sind, inklusive Inhalte und Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.

Bitte kontaktiere uns, wenn du auf Probleme stößt, Fragen hast oder Feedback zur Ring-Website und den mobilen Anwendungen geben möchtest.