Ringデバイスで使用するプロトコルとポート
Ringデバイスで発生したwifiの問題を、ルーターの設定を変更して解決する方法を説明します。
接続に関する問題のトラブルシューティング
この記事の解決方法を試す前に、次のトラブルシューティング手順を試してください。
信号強度を改善させるためのヒント
- Ringデバイスをルーターの近くに移動します。
- をネットワークに追加します。
- 既存のwifiルーターの代わりにeero(https://www.amazon.co.jp/eero)メッシュネットワークを導入することを検討してください。特別な設定をしなくても、Ringデバイスを接続させて利用できます。
ルーターのセキュリティ設定
Ringデバイスは、通知、ライブ映像、双方向応答など、高度な機能を提供します。これらの機能を正常に動作させるためには、ルーターの設定でRingデバイスがRingサーバーへ接続できるように許可する必要があります。 重要: これらの推奨事項には、ネットワークのセキュリティ設定の変更も含まれます。必要に応じて、インターネットサービスプロバイダー、またはルーターのメーカーにお問い合わせください。
Ringデバイスのポートを解放する
ルーターでRingが特定の接続ポイント (ポート) を使用できるようにします。Ringが使用する主なポートを以下に示します。これらを使用することで、Ringデバイスをお使いのwifiに接続させることができます。
プロトコル | ポート |
|---|---|
HTTP | ポート80 (Ring Alarmベースステーションには適用できません) |
HTTPS | ポート443、9002 |
DNS | ポート53 |
NTP | ポート123 |
TCP | ポート443、8557、9998、9999、19302 |
UTP | 16500～65000のポート |
ルーター接続をセットアップする
- Ringに固定アドレスを設定します
- このアドレスをルーターに保存します
- 接続に必要な設定を実行します
ヒント: Ringに固定アドレスを設定する場合は、「詳細設定」を探してください。
特別な接続領域 (DMZ) を使用する
ルーターには、Ringデバイスがより正常に動作できる特別な領域が設けられています。この領域 (DMZ) を使用すると、多くの接続問題が即座に解決できることがあります。
セルラールーター
ホットスポットやセルラールーターを使用している場合、IPv4またはIPv4 over IPv6に設定します (IPv6には設定しないでください)。
ファイアウォール設定を変更する
Ringデバイスが接続を確立できない場合:
- まず、ルーターのセキュリティ設定を「高」に設定します
- 改善しない場合は、「中」に設定します
- それでも問題が解決しない場合は、「低」に設定します
警告: ルーターのセキュリティ設定は完全にオフにしないでください。完全にオフにすると、第三者がネットワークに自由にアクセスできるようになります。 重要: ルーターのセキュリティ設定は完全にオフにしないでください。ネットワークの安全性が損なわれる可能性があります。