Indoor Camのトラブルシューティング
Ring Indoor Camは、ご家庭内のセキュリティを強化するため、屋内専用に設計された小型の次世代セキュリティカメラです。
この記事では、Ring Indoor Camを最適な状態でご使用いただくための情報を紹介します。
Indoor Camをコンセントに接続しても動作しません。なぜですか？
いくつかの原因が考えられます。以下の点を確認してください。
- 別のコンセントを試します。使用しているコンセントが故障しているか、照明スイッチに関連している可能性があります。
- micro-USBコードがポートにしっかりと接続されていることを確認します。
- 再起動ボタンを押します。
Indoor CamがWi-Fiに接続されません。なぜですか？
いくつかの原因が考えられます。以下の点を確認してください。
- アプリを完全に終了してから再度開きます。
- Indoor Camの電源がオンになっていることを確認します。
- オンになっていない場合は、別のコンセントを試します。使用しているコンセントが故障しているか、照明スイッチに関連している可能性があります。
- ルーターを再起動、セットアップ作業を再度実行して、パスワードが正しく入力されているかを確認します。
引っ越しをするので、Indoor Camを新居に持っていき新しい場所に設置したいと思っています。どうすればよいですか？
旧居で行ったデバイスのセットアップと設置作業を再度行うことで、新居でもIndoor Camを使用できるようになります。
Indoor Camはオフラインと表示されます。なぜですか？
いくつかの原因が考えられます。以下の点を確認してください。
- Indoor Camの電源がオンになっていることを確認します。
- オンになっていない場合は、別のコンセントを試します。使用しているコンセントが故障しているか、照明スイッチに関連している可能性があります。
- ルーターを再起動、セットアップ作業を再度実行して、パスワードが正しく入力されているかを確認します。
- Ringアプリの「デバイス状態」を選択し、表示されるIndoor Camの直近の信号強度を確認します。
- RSSI信号が弱い場合は、Indoor Camをルーターの近くに移動させる必要があります。
Indoor Camで音声が録音されません。なぜですか？
いくつかの原因が考えられます。以下の点を確認してください。
- アプリでオーディオのストリーミングと録音がオンになっていることを確認します。
- モバイルデバイスの音量が上がっているかを確認します。
- 再起動ボタンを押して、もう一度音声をテストします。
- Indoor Camのコンセントを抜いて20秒間待ち、再度接続してから音声をテストします。
- 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
屋外のテーブルでIndoor Camを使用していると、正常に動作しなくなりました。なぜですか？
Indoor Camは屋外での使用を想定していないため、風雨の影響を受けた可能性があります。サポートチームにお問い合わせください。
Indoor Camが夜間の時間帯に人の動きを検知していないようです。なぜですか？
- Ringアプリで、Indoor Camの赤外線がオンになっていることを確認します。
- 赤外線コントロールは、Ringアプリの「ビデオ設定」から選択できます。
- カメラが窓を向いて設置されている場合は、赤外線をオフにしてもかまいません。周囲が暗く十分に明るくない場所で利用する場合、夜間の検知機能が不安定になる可能性があります。
- Ringアプリで夜間の鮮明度を向上させるカラーナイトビジョンを有効にします。
6か月前に更新