Ringデバイスの「デバイスの状態」ページについて

デバイスコントロールパネルのデバイスの状態タイルには、動作に関する情報やお使いのRingデバイスの状態を確認する方法が記載されています。

電源、バッテリーレベル、製品名、ネットワーク信号の強度といった情報を確認できます。各種ツール (デバイスの状態に関するレポート/wifiテストなど) を利用すれば、お使いのRingデバイスの状態とwifiの速度を確認することもできます。

デバイスの状態の確認に関する動画ガイドを見る

「デバイスの状態」にアクセスするには

1. Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。

2. アクセスしたいデバイスのカメラプレビュー画面で(•••)をタップします。

3. デバイスの画像の下にある

   デバイスの状態

   タイルをタップします。

「デバイスの状態」の機能

デバイスの状態ページに表示される情報は、所有しているRing製品により異なります。以下の情報がすべて表示されるわけではありません。 

電源

• 電源:

  デバイスの電源供給方法を示します。
• バッテリーレベル:

  デバイスがバッテリーで動作している場合は、バッテリー残量の割合が表示されます。 
• ソーラーパネルの状態

  : ソーラーパネルまたはソーラー充電器を使用している場合は、ここで接続状態を確認できます。
• 変圧器の電圧/出力電圧

  (有線接続されたRingデバイス限定): 電源関連の情報が表示されます。電源に関する警告が表示されます (該当する場合)。

ネットワーク

• 信号の強さ:

  デバイスが受信するwifi信号の強さを示します。
• ネットワーク名:

  デバイスが接続されているwifiネットワークの名前です。
• 状態:

  デバイスがオンラインかオフラインかを示します。
• ネットワークを変更:

  この操作でwifiネットワークを変更できます。
  • wifiパスワードを事前に用意して、デバイスの近くで操作する必要があります。
  • wifiパスワードでは大文字と小文字が区別されます。

デバイスの詳細

• 製品名:

  Ringデバイスの名前です。
• 前回のヘルスチェック:

  Ringアプリ上に表示される情報が最後に更新された日付です。
• MACアドレス:

  デバイスのネットワークロケーションです。トラブルシューティングを行う際に、Ringコミュニティサポートの担当者がMACアドレスを尋ねる場合があります。Floodlight Camに静的IPを割り当てる、ファイアウォールでポートを開くなど、複雑な操作を行う必要がある場合はMACアドレスが必要です。

ツール

• 通知のトラブルシューティング:

  通知に関する一般的な問題の対処法を解説した記事が表示されます。
• Ringシステムのステータス:

  Ringシステム全体の状態に関する概要が表示されます。万が一、システム側の不具合によりRingデバイスに影響があった場合は、

  こちらから最新のシステム状況を確認してください

  。status.ring.comにアクセスして、

  Subscribe for Updates

  ボタンをクリックすることでも情報を確認できます。
• デバイスの状態に関するレポート:

  デバイスに問題が発生した場合は、このレポートから自身で問題解決する際に役立つヘルプ記事を開くことができます。
• このデバイスを再起動:

  デバイスの電源を完全にオフにし、再度オンにします。録画されない、映像がピンク色になる/色がおかしい、通知が正しくない、といった問題が発生したときに使用します。再起動して利用できるようになるまで数分かかります。
• 安全とコンプライアンスに関する情報:

  Ringデバイスに関する規制、安全とコンプライアンスに関する情報を確認できます。または、Ringヘルプの

  安全性と法令遵守

  にアクセスしても確認することができます。