Ringサブスクリプションをキャンセルする

Ringサブスクリプションは、ring.comからキャンセルできます。サブスクリプションには、長期契約の縛りはありません。 

保存しておきたいビデオは、キャンセル前にダウンロードしてください。

Ring Homeプランをキャンセルすると、過去に録画したビデオはすべて削除されます。ビデオを保存するには、Ring Homeプランをキャンセルする前にビデオをダウンロードする必要があります。 Ringビデオのダウンロード方法については、こちらをご覧ください。

Ringサブスクリプションをring.comでキャンセルする方法

1. ring.comでアカウントにログインします。
2. 上部のメニューで、プランをクリックします。
3. キャンセルしたいプランを選択して、

   プランをキャンセル

   をクリックします。
4. 次に進む

   をクリックします。
5. プランのキャンセル時期を、即時または請求期間の最終日から選択します。
6. キャンセルを確定します。

返金ポリシー

新しいキャンセルポリシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。

返金の対象となる場合は、Ringアカウントに登録されている支払い方法に準じて返金処理を行います。返金完了までに最大10営業日程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

• Ringアカウントに登録されていたデビットカードまたはクレジットカードを現在お持ちでない場合は、返金額の受け取り方法について、ご利用の金融機関にお問い合わせください。
• お支払いにSEPAをご利用で、お支払いから180日以上経過している場合は、

  Ringカスタマーサポート

  にお問い合わせください。

年間プラン

年額プランをキャンセルした場合、月割り計算された未利用期間分の金額が返金されます。たとえば、年額プランを6か月間利用した場合、残りの6か月分の金額が返金されます。

年額プランをキャンセルした月に対しては、その月のRingサブスクリプション料金が請求されます。Ringサブスクリプション年額プランの未利用期間に応じた残額 (適用された控除額または処理済みの一部返金額を差し引いた金額) のみが返金・充当処理の対象となりますのでご注意ください。

月間プラン

月間プランをキャンセルした場合、日割り計算された未利用日数分の金額が返金されます。たとえば、月間プランを15日間利用した場合、その月の利用しなかった残りの日数分の金額が返金されます。