Chiamate dal citofono

La funzionalità Chiamate dal citofono consente di visualizzare e rispondere alle chiamate in arrivo da dispositivi Ring Intercom e dal citofono virtuale Amazon Key Access.

Le chiamate dal citofono vengono visualizzate come avvisi a schermo intero che vibrano e riproducono la suoneria in base alle impostazioni del proprio dispositivo.

Nota importante: riceverai una chiamata dal citofono solo quando un visitatore chiama il citofono per richiedere l'accesso. Le chiamate dal citofono non sono vere e proprie chiamate al telefono cellulare.

Informazioni sulle opzioni di chiamata in arrivo per Ring Intercom Video

Quando qualcuno chiama Ring Intercom Video, hai due modi per rispondere:

• Chiamata dal citofono (esperienza di chiamata completa)

  – Attivata per impostazione predefinita. Quando rispondi a una chiamata dal citofono, si connettono automaticamente sia video che audio, comportandosi come una chiamata. Ciò consente una comunicazione audio e video bidirezionale immediata con il visitatore.
• Notifica push (controlla prima, poi decidi)

  – Disponibile sia che le chiamate dal citofono siano attivate o disattivate. Quando tocchi una notifica push, si apre lo streaming video così puoi vedere chi c’è, ma l’audio non si collega automaticamente. In questo modo puoi controllare lo schermo video prima di decidere se rispondere, così come guardi lo schermo di un videocitofono prima di rispondere.

Per ricevere le chiamate dal citofono:

• È necessario accedere all'app Ring.
• Il telefono e i dispositivi Ring devono avere una connessione Internet stabile.
• Le notifiche devono essere attivate.

  Scopri come attivare le notifiche nell'app Ring

  .

Nota importante: se il dispositivo è in modalità Non disturbare o Focus, per cui le notifiche Ring sono bloccate, non riceverai le chiamate dal citofono.

Per i clienti Android: se disponi di Android 14 o versioni successive, abilita gli Avvisi a schermo intero per consentire le chiamate dal citofono.

Per attivare gli avvisi a schermo intero:

1. Vai alle

   Impostazioni.
2. Tocca

   App.
3. Tocca il

   menu con tre puntini

   ( ⋮ ) o la

   barra di ricerca.
4. Tocca

   Accesso speciale.
5. Tocca

   Avvisi a schermo intero/Notifiche a schermo intero.
6. Tocca per attivare

   Ring.

Attivazione e disattivazione della funzionalità Chiamate dal citofono

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
2. In Dispositivi, tocca il riquadro del citofono.
3. Toccare le

   impostazioni relative agli avvisi.
4. Tocca

   Chiamate dal citofono.
5. Attiva o disattiva le

   Chiamate dal citofono.

Nota importante: anche con le chiamate dal citofono disattivate, riceverai comunque le notifiche push per le chiamate in arrivo. Con Ring Intercom Video, le notifiche push ti consentono di visualizzare lo streaming video e scegliere se rispondere.

Uso delle chiamate dal citofono

Quando ricevi una chiamata dal citofono, rispondi alla chiamata per parlare con il visitatore. Per rispondere, scorri per aprire nell'app Ring.

Se il telefono è sbloccato nel momento in cui ricevi una chiamata dal citofono, si apre l'app Ring quando rispondi e puoi vedere (tramite Live View) e parlare con il visitatore.

Se il telefono è bloccato nel momento in cui ricevi una chiamata dal citofono, puoi parlare con il visitatore quando rispondi, ma devi sbloccare il telefono per vedere il visitatore tramite Live View nell'app Ring.

Per ignorare un avviso di chiamata dal citofono, è sufficiente rifiutare la chiamata.

Tutte le chiamate dal citofono verranno visualizzate nella cronologia eventi nell’app Ring.

Nota importante: Le autorizzazioni per il microfono devono essere attivate nelle impostazioni del telefono per utilizzare la chiamata unidirezionale nell'app Ring.

Scopri come attivare le autorizzazioni per il microfono nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile.

Se una chiamata dal citofono non riceve risposta, il visitatore sentirà una risposta rapida, ovvero un saluto parlato che lo invita a lasciare un messaggio vocale. La registrazione inizia quando il visitatore inizia a lasciare un messaggio.