Instantáneas de seguridad en la cronología mediante la captura continua

Encontrarás información sobre la captura continua para los suscriptores de Ring Protect Basic y Ring Protect Plus.

¿En qué consiste la captura continua?

La captura continua es una funcionalidad de Ring Protect que toma fotos desde tu videotimbre o cámara de seguridad en determinados intervalos de tiempo para subirlas posteriormente a la nube de Ring. Esta funcionalidad te permite controlar lo que ocurre frente a tus dispositivos entre un evento y otro (vídeos).

Las imágenes tomadas por la captura continua se mostrarán en la cronología del historial de eventos, junto con los vídeos grabados durante los eventos de movimiento y el vídeo en directo. De esta forma, obtendrás un buen resumen de lo que sucede en tu casa consultando una única cronología.

Nota: utiliza la captura continua de acuerdo con la normativa vigente y respeta la privacidad de los demás.

¿Cómo funciona?

La captura continua toma fotos en intervalos de tiempo seleccionados y las sube a la nube de Ring. Puedes ver las instantáneas tomadas en la cronología del historial de eventos, al igual que los eventos.

Nota: la funcionalidad de captura continua debe estar activada en la app de Ring para que las instantáneas se registren y se almacenen en la nube. Ten en cuenta que, si desactivas esta funcionalidad, perderás las instantáneas anteriores que estuvieran almacenadas en la nube y en el dispositivo.

Descubre cómo activar la captura continua.

Más información sobre la cronología del historial de eventos

¿Durante cuánto tiempo se pueden ver las instantáneas almacenadas?

Las fotos de la captura continua se almacenarán en la nube durante 7 días si dispones de una suscripción al plan Ring Protect Basic y hasta 14 días si te has suscrito a Ring Protect Plus. Transcurrido el periodo de almacenamiento, se eliminarán automáticamente. Esta funcionalidad no afecta a ninguno de los eventos de movimiento ni a las grabaciones del vídeo en directo.

¿Qué ocurre si mi dispositivo pierde la conexión a Internet?

El dispositivo continuará tomando instantáneas en intervalos regulares y las almacenará en la memoria flash local del dispositivo. Cuando el dispositivo recupere la conexión a Internet, las instantáneas almacenadas en la memoria local del dispositivo se subirán automáticamente a la nube.

Nota: si se alcanza el límite de la memoria flash, las instantáneas antiguas se sustituirán por las más recientes.

Deseo eliminar una instantánea específica de la cronología sin que afecte a ningún otro elemento guardado. ¿Es posible?

Sí. Los contenedores de las instantáneas se pueden eliminar dentro de las secciones cronológicas. Si se elimina algún elemento, aparecerá una barra de patrones semitransparente en la cronología del historial de eventos.

Más información sobre cómo eliminar una instantánea

¿Cuál es la resolución de las instantáneas?

Las instantáneas se guardan en 640 x 360.

¿Puedo descargar las instantáneas?

Sí. Puedes descargar las instantáneas en tu dispositivo móvil.

Más información sobre cómo descargar una instantánea

¿Necesito un plan de Ring Protect para utilizar esta funcionalidad?

Sí. La captura continua requiere una suscripción a Ring Protect.

Más información sobre los planes de Ring Protect

¿Qué dispositivos Ring tienen la funcionalidad de captura continua?

La captura continua está disponible en todos los dispositivos Ring.

¿Cómo se cambia la frecuencia de captura?

Puedes cambiar la frecuencia de captura en la sección Captura continua de la app de Ring para determinar la frecuencia con la que el dispositivo capturará las imágenes.

Frecuencias máximas de captura continua

Más información sobre cómo cambiar la frecuencia de captura