Gestión de vídeo compartido

Descarga, comparte y vuelve a ver los vídeos grabados de cada llamada al timbre, evento de movimiento y vídeo en directo durante 180 días. Más información sobre cómo cambiar el tiempo de almacenamiento de vídeo.

Puedes gestionar tus vídeos desde la app de Ring o iniciando sesión en tu cuenta en Ring.com. Más información sobre el historial de eventos y los tipos de eventos.

La revisión de vídeos grabados previamente por los videotimbres y cámaras de seguridad Ring requiere una suscripción a Ring Home. Solo se grabarán los eventos que se produzcan después de la suscripción. Los eventos pasados podrían aparecer en tu historial, pero no podrás verlos ni recuperarlos.

Descargar tus vídeos de Ring

Tienes la opción de descargar los clips de vídeo de uno en uno desde la app de Ring o de descargar varios vídeos a la vez desde tu cuenta en Ring.com.

Nota importante: el número de vídeos que puedes descargar a la vez variará en función de su duración.

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el acceso directo Historial para acceder al historial de eventos.

3. Desplázate hasta el vídeo que quieras descargar y pulsa

   Más (•••)

   .
4. Selecciona

   Descargar

   .

Cómo descargar vídeos desde un navegador web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring

   .
2. Ve a

   Historial

   .
3. Selecciona

   Gestionar(icono del lápiz)

   .
4. Selecciona los vídeos que quieras descargar.
5. Selecciona

   Descargar

   .

Nota importante: los vídeos tienen marca de tiempo y se descargan en tu ordenador como un archivo .zip. Una vez descomprimidos, cada archivo .mp4 se puede abrir y ver de forma individual.

Compartir tus vídeos de Ring

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el acceso directo Historial para acceder al historial de eventos.

3. Desplázate hasta el vídeo que quieras descargar y pulsa

   Más (•••)

   .
4. Pulsa

   Compartir

   y selecciona cómo quieres compartir este vídeo.

Cómo compartir vídeos desde un navegador web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring

   .
2. Ve a

   Historial

   .
3. Selecciona

   Gestionar(icono del lápiz)

   .
4. Selecciona los vídeos que quieres compartir.
5. Haz clic en

   Compartir

   y selecciona cómo quieres compartir este vídeo.

Nota importante: cuando se comparte un vídeo, también se comparte la descripción de vídeo con IA.

Dejar de compartir tus vídeos de Ring

Cuando dejas de compartir un vídeo, el proceso de eliminación comienza inmediatamente. Sin embargo, es posible que el enlace para compartir funcione temporalmente durante el procesamiento. Este proceso no elimina el vídeo de tu cuenta y eliminar los vídeos privados no implica dejar de compartirlos.

1. Pulsa el menú (☰).

2. Pulsa

   Centro de control

   .
3. Selecciona

   Tiempo de almacenamiento de vídeos e instantáneas

   .
4. Selecciona

   Gestionar

   en Cámaras activas o Cámaras antiguas.
5. Pulsa el

   icono del lápiz

   situado en la parte superior derecha.
6. Selecciona la casilla situada junto al vídeo que quieres dejar de compartir.
7. Pulsa Dejar de compartir cerca de la parte superior.
8. Confirma

   Dejar de compartir vídeo

   .

Cómo dejar de compartir vídeos desde un navegador web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring

   .
2. Ve a

   Historial

   .
3. Selecciona

   Vídeos compartidos

   .
4. Selecciona

   Gestionar (icono del lápiz)

   .
5. Elige el vídeo que quieras dejar de compartir y selecciona

   Dejar de compartir

   .
6. Selecciona

   Dejar de compartir vídeo

   .

Eliminar tus vídeos de Ring

Eliminar vídeos de Ring es permanente e irreversible. Dejar de compartir vídeos no los elimina y eliminar vídeos privados no hace que se dejen de compartir.

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el acceso directo Historial para acceder al historial de eventos.

3. Pulsa el

   icono del lápiz

   situado en la parte superior derecha.
4. Selecciona los eventos correspondientes.
   • También puedes seleccionar

     Eliminar todo

     para eliminarlos todos a la vez.
5. Pulsa

   Eliminar

   .
6. Pulsa

   Eliminar

   otra vez.

Cómo eliminar vídeos desde un navegador web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ring

   .
2. Ve a

   Historial

   .
3. Selecciona

   Gestionar (icono del lápiz)

   .
4. Elige el vídeo que quieras eliminar.
   • También puedes pulsar

     Seleccionar varios

     para eliminar varios eventos a la vez.
5. Pulsa

   Eliminar

   .
6. Selecciona

   Sí

   para eliminar este vídeo.