Ajustar el tiempo de almacenamiento de vídeo
Los planes de suscripción de Ring1, así como las pruebas de los planes2, te permiten guardar vídeos en tu cuenta de Ring. El tiempo de almacenamiento debe configurarse por separado para cada dispositivo.
Opciones de tiempo de almacenamiento de vídeo
- 1 día
- 3 días
- 7 días
- 14 días
- 21 días
- 30 días (predeterminado)
- 60 días
- 90 días
- 120 días
- 180 días
Para guardar vídeos importantes más allá de los 180 días, descárgalos en tu PC o dispositivo móvil.
Obtén información sobre cómo descargar o guardar vídeos.
Cómo cambiar el tiempo de almacenamiento de vídeo
En la app de Ring:
- Toca el icono del menú (las tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la pantallaPanel de control.
- PulsaCentro de control.
- PulsaAlmacenamiento de vídeo e instantáneas.
- PulsaTiempo de almacenamiento de vídeo e instantáneas.
- Selecciona una opción.
Desde un ordenador de sobremesa o portátil:
Ve a Ring.com e inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usas en la app de Ring.
- Haz clic enCuentaen la parte superior derecha.
- Haz clic enCentro de controlen el menú desplegable.
- Haz clic enAlmacenamiento de vídeo e instantáneas.
- Haz clic enTiempo de almacenamiento de vídeo e instantáneas.
- Selecciona una opción.
Desde Ring.com en un dispositivo móvil:
Ve a Ring.com e inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usas en la app de Ring.
- Toca el icono del menú (las tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda dePanel de control.
- PulsaCentro de control.
- PulsaAlmacenamiento de vídeo e instantáneas.
- PulsaTiempo de almacenamiento de vídeo e instantáneas.
- Selecciona una opción.
Información sobre el tiempo de almacenamiento de vídeo
- El ajuste del tiempo de almacenamiento de vídeo requiere un plan de suscripción activo. Esto incluye las versiones de prueba, aunque tendrás que suscribirte a un plan para seguir guardando los vídeos en la nube cuando la prueba termine.
- Si cambias el tiempo de almacenamiento de vídeo, la nueva configuración solo se aplicará a los vídeos capturados después de que se haya modificado la configuración en la app de Ring o en Ring.com.
- Si el dispositivo Ring se restablece o se reemplaza, el tiempo de almacenamiento volverá a ser de 30 días.
- El tiempo de almacenamiento de los dispositivos nuevos con una suscripción de Ring (o en el periodo de prueba) será de 30 días por defecto.
- Los dispositivos que se transfieran a un nuevo propietario volverán al tiempo de almacenamiento de 30 días predeterminado.
- Si cancelas tu plan de suscripción de Ring y lo vuelves a activar más adelante, el dispositivo mantendrá el tiempo de almacenamiento seleccionado.
- Los vídeos se perderán de forma permanente si se eliminan, si caduca la suscripción o si vence el tiempo de almacenamiento de vídeo. Para conservar los vídeos, descárgalos.
- Puedes compartir vídeos accediendo a tu cuenta de Ring desde un navegador o desde la app de Ring.
El tiempo de almacenamiento de vídeo no afecta a la funcionalidad de captura continua. Las capturas continuas no son vídeos y tienen su propio tiempo de almacenamiento de vídeo en la nube de entre 7 y 14 días, según el plan de suscripción.
Vídeos compartidos con otras plataformas
Es posible que los vídeos compartidos con otras plataformas a través de un enlace sigan estando disponibles a través de dicho enlace, incluso aunque el evento de vídeo se haya eliminado de la app de Ring. Más información sobre la gestión de vídeos compartidos.