Welche Ports meiner Firewall muss ich für Ring Doorbells und Chime freigeben?

Von Ring-Geräten verwendete Protokolle und Ports

Ring-Geräte bieten fortschrittliche Funktionen wie Benachrichtigungen, Video-Streams und eine Gegensprechfunktion für dein Mobilgerät. Damit diese Funktionen ordnungsgemäß ausgeführt werden können, benötigen Türklingeln und Kameras sowie Alarm-Basisstationen von Ring eine stabile Verbindung, um mit Internetdiensten zu kommunizieren.

In diesem Artikel werden die von einem Ring-Gerät verwendeten Protokolle (Formate und Regularien für digitale Benachrichtigungen) und Ports (virtuelle Eingänge über deinen Router) aufgeführt und erläutert. Außerdem findest du Lösungsvorschläge und Empfehlungen für den Fall, dass ein Problem auftritt.

Hinweis: Diese Empfehlungen erfordern eine Änderung der Sicherheitseinstellungen für dein Netzwerk. Bevor du jedoch Anpassungen vornimmst, solltest du sicherstellen, dass du den Grund für derartige Änderungen verstehst.

Ports

Ring-Geräte nutzen deine Internetverbindung für die Übertragung audiovisueller Daten oder Alarm-Benachrichtigungen (sofern kein Mobilfunk-Reservesystem verwendet wird1), stellen eine Verbindung zu deinen Mobilgeräten sowie Software-Updates bereit. Ring-Geräte stellen über die folgenden Ports eine Verbindung her:

  • HTTP (Port 80) (
    Hinweis
    : gilt nicht für die Ring Alarm-Basisstation)
  • HTTPS (Port 443)
  • DNS (Port 53)
  • NTP (Port 123)
  • TCP (port 8557)

Dies sind gängige und bekannte Ports und es ist unwahrscheinlich, dass dein Gerät Probleme beim Zugriff hat.

Zusätzlich zu den oben genannten Ports stellt dein Ring-Gerät auch einige andere Verbindungen her:

  • Um die Kommunikationspfade für dein Mobilgerät aufrechtzuerhalten, kommuniziert das Ring-Gerät über TCP an Ports 9998 und 9999 mit dem Ring Socket Service (RSS).
  • Live-Video
    wird mithilfe einer Socket-Verbindung zu unseren Servern über die Ports 443/9002 eingerichtet.
  • Audiovisuelle Daten werden mithilfe von UDP über die während der WebRTC SDP-Verhandlung ausgehandelten Ports übertragen. Dies können Ports zwischen 16500 und 65000 sein.
  • In seltenen Fällen verwenden wir möglicherweise STUN-Server für die Übertragung von Medien über TCP an die Ports 443/19302.

In der Regel können Ring-Geräte und die Ring-App problemlos auf die benötigten Ports zugreifen. Gelegentlich kann eine Firewall auf dem Router (Gateway) in deinem Zuhause oder Unternehmen so konfiguriert sein, dass sie einen oder mehrere dieser Ports blockiert.

Möglich ist auch, dass dein Internetanbieter diese Ports blockiert. In solchen Fällen kann das Ring-Gerät nicht auf Live-Video-Anfragen von deinem Mobilgerät reagieren und du erhältst möglicherweise Bewegungsbenachrichtigungen (oder Klingelbenachrichtigungen im Zusammenhang mit der Türklingel), kannst dich aber nicht mit dem jeweiligen Video-Stream verbinden.

Firewall-Probleme beheben

Wenn du vermutest, dass das Gateway die erforderlichen Ports blockiert, kannst du die Firewall-Konfiguration so ändern, dass die aufgeführten Protokolle und Ports zugelassen werden und/oder die Firewall-Einstellungen lockern.

Wenn das Problem nicht durch das Gateway verursacht wird, musst du möglicherweise deinen Internetanbieter kontaktieren und dieses Problem schildern. Teile deinem Anbieter die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Ports mit, damit er feststellen kann, ob er die Blockierung dieser Ports aufheben kann.

Ports
Traffic-Typ
Protokoll
443/9002
SDP
TCP
9998/9999/6970
RSS
TCP
16500–65000
RTP
UDP
443/19302
RTP
TCP

Ring Alarm und WLAN-Sicherheit

Ring Alarm unterstützt WPA2 Personal mit den Verschlüsselungstypen TKIP, AES und TKIP + AES. Ring Alarm unterstützt keine WPA2 Enterprise-Verschlüsselung.

Klicke hier, um mehr über die Nutzung von Ring Alarm in deinem Unternehmen zu erfahren.

​​1
Ein kompatibles Ring-Abonnement ist erforderlich (separat erhältlich). Das Mobilfunk-Reservesystem für Ring Alarm nutzt einen externen Mobilfunkanbieter.
Zuletzt aktualisiert vor 3 Monaten