Ein Hausbesitzer, der in seinem Haus einen Passcode auf der Tastatur für den Rufton-Alarm drückt.

Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Ring Alarm Keypad (2. Generation)

Führe die folgenden Schritte aus, um Probleme mit deinem Ring Alarm Keypad (2. Generation) zu beheben.

Keypad_EU.png

Erfahre mehr über die Lichtmuster auf dem Ring Alarm Keypad (2. Generation).

Modi des Ring Alarm Keypads (2. Generation)

Beim Ring Alarm Keypad (2. Generation) stehen drei Modi zur Auswahl:

  • Die Modustaste soll immer leuchten.
    Die Modustaste leuchtet die ganze Zeit über (sofern das Gerät an eine aktive Stromquelle angeschlossen ist).
  • Bewegung schaltet Beleuchtung ein.
    Das Keypad leuchtet auf, wenn eine Bewegung erfasst wird.
  • Drücken der Taste schaltet die Beleuchtung ein.
    Das Keypad leuchtet nur auf, wenn du eine Taste auf dem Keypad drückst (schont den Akku).

So änderst du die Modus-Einstellungen:

  1. Öffne die Ring-App.
  2. Tippe auf
    Geräte
    .
  3. Tippe auf
    Keypad 2. Gen.
    .
  4. Tippe auf die Kachel
    LED-Einstellungen
    .
  5. Tippe auf
    LED-Muster
    .

Wenn Modustaste soll immer leuchten ausgewählt, aber das Keypad (2. Generation) nicht angeschlossen ist, verhält sich das Keypad, als wäre Bewegungserfassung ausgewählt, um den Akku zu schonen.

Wenn sich dein Keypad (2. Generation) nicht verbinden lässt:

  1. Ziehe den Netzstecker des Keypads und stecke ihn dann wieder ein. Wenn das nicht hilft, positioniere das Keypad näher an der Basisstation und schließe es an. Möglicherweise musst du einen
    verwenden.
  2. Wenn nichts passiert, drücke mithilfe des mitgelieferten Werkzeugs oder einer Büroklammer auf die Reset-Taste auf der Rückseite des Keypads.
  3. , wenn keine Verbindung hergestellt werden kann. Wenn ein Kopplungsversuch gestartet wird (Gerätesuche), halte die Taste 1 auf dem Keypad gedrückt.

Wie du dein Keypad (2. Generation) entfernst:

Eventuell musst du dein Keypad trennen und anschließend erneut mit Ring Alarm verbinden.

So entfernst du das Keypad:

  1. Ziehe den Netzstecker des Keypads.
  2. Öffne die Ring-App.
  3. Tippe auf 
    Menü
    (☰).
  4. Tippe auf
    Geräte
    .
  5. Tippe auf
    Keypad 2. Gen.
    .
  6. Tippe auf die Kachel
    Geräteeinstellungen
    .
  7. Tippe auf dem Bildschirm unten auf
    Entfernen
    .
  8. Tippe auf dem nächsten Bildschirm erneut auf
    Entfernen
    .
  9. Tippe auf
    Alles klar
    , sobald dein Keypad erfolgreich entfernt wurde.

Die App informiert dich darüber, dass das Gerät entfernt wurde. Du kannst den Netzstecker des Keypads so lange ausgesteckt lassen, bis du die Einrichtung erneut durchführen möchtest.

So fügst du das Keypad erneut hinzu:

  1. Öffne die Ring-App.
  2. Tippe auf
    Menü
    (☰).
  3. Tippe auf
    Gerät einrichten
    .
  4. Tippe auf
    Sicherheit
    .
  5. Tippe auf
    Keypads
    .
  6. Tippe auf
    Keypad (2. Generation)
    .
  7. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, indem du den QR-Code auf dem Keypad scannst
    oder
    den 5-stelligen PIN-Code eingibst.

Du erhältst eine Bestätigung, dass das Keypad erfolgreich hinzugefügt wurde. Falls nicht, wähle die Option „Erneut versuchen“ aus.

Wenn dein Ring Alarm Keypad (2. Generation) immer noch keine Verbindung herstellt, gehe wie folgt vor:

  1. Ziehe den Netzstecker des Keypads.
  2. Öffne die Ring-App.
  3. Tippe auf
    Menü (☰)
    .
  4. Tippe auf
    Geräte
    .
  5. Tippen auf
    Alarm Basisstation
    .
  6. Tippe auf
    Basisstation
    .
  7. Tippe auf
    Geräteeinstellungen
    (das Zahnradsymbol) und dann auf
    Erweiterte Optionen
    . Tippe auf
    Z-Wave
    und dann auf
    Z-Wave-Gerät entfernen
    Wichtig:
    Tippe nicht auf „Z-Wave-Netzwerk zurücksetzen“. Dadurch wird das gesamte Ring Alarm-Netzwerk entfernt und du musst jedes Gerät neu einrichten.
  8. Tippe auf
    Entfernen
    . In der App wird Folgendes angezeigt: „Gerät wird entfernt. Es wird nach dem Gerät gesucht, um es zu entfernen.“
  9. Drücke die Reset-Taste. Das Gerät sollte entfernt werden und kann jetzt in der Ring-App wieder eingerichtet werden.

Wie wird das Keypad (2. Generation) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Wichtig: Dadurch werden Geräteeinstellungen wie Signaltöne und Lautstärkeanpassungen entfernt und das Gerät wird auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Wenn du alle oben genannten Schritte durchgeführt und weiterhin Probleme mit dem Keypad hast, kannst du versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Um das Keypad auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, halte die Reset-Taste in der kleinen Öffnung auf der Rückseite des Keypads 10 Sekunden lang gedrückt, bis es rot blinkt.

Wenn du alle Schritte durchgeführt hast und das Gerät noch immer nicht funktioniert, empfehlen wir, sich für weitere Unterstützung an unser Support-Team zu wenden.

Zuletzt aktualisiert vor 8 Monaten