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Comprendre les permis d'alarme

La plupart des villes exigent un permis pour les systèmes de sécurité sous surveillance professionnelle. Avant d'activer la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/71 avec votre abonnement Ring compatible, vérifiez si votre région a besoin d'un permis et faites-en la demande le cas échéant.

Pourquoi les permis sont importants?

  • Les services d'urgence pourraient ne pas répondre à vos alarmes.
  • Vous pourriez recevoir des amendes pour fausses alarmes

Vérification des exigences en matière de permis

Si vous ne vous êtes pas inscrit au service de surveillance professionnelle :

  • Consultez le site Web de votre administration locale ou de votre service de police.
  • Appelez vos bureaux gouvernementaux locaux.

Si vous vous êtes inscrit au service de surveillance professionnelle :

  • Ring vous enverra un courriel concernant les exigences en matière de permis locaux (États-Unis et Canada, sauf le Québec).
  • Signalez à l'équipe chargée des permis de Ring si vous avez déjà un permis d'un autre système.
  • Attendez que le courriel de Ring confirme si vous avez besoin d'un permis.

Types de permis

  • Un seul permis d'alarme qui couvre tout pour votre domicile ou votre entreprise.
  • Des permis distincts pour les alarmes de police et d'incendie s'il n'existe pas d'option combinée.

Obtenir un permis d'alarme

Lorsque vous vous inscrivez à la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7, votre système passe en mode entraînement pendant sept jours. En savoir plus sur l'utilisation du mode entraînement. Faites votre demande de permis pendant cette période afin d'éviter les fausses alarmes. Après votre inscription à la surveillance professionnelle, vous recevrez un courriel de Ring vous indiquant les prochaines étapes pour obtenir votre permis, le cas échéant.

Demander soi-même un permis

Collecte des renseignements nécessaires : vous devrez fournir le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du propriétaire, ainsi que les noms et numéros de téléphone de vos contacts d'urgence. De plus, vous devrez fournir des renseignements sur la compagnie ou le fournisseur du système d'alarme. Pour plus de détails sur le service de surveillance, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Détails de la société Alarme Ring :

Ring Protect Inc.

12515 Cerise Ave.

Hawthorne, CA 90250

Téléphone : (800) 656-1918

Le numéro de licence Ring, que vous pouvez trouver à Ring.com/licenses.

Remplir le formulaire de demande : le courriel que vous recevrez après votre inscription à la surveillance professionnelle contiendra le nom des organismes à contacter pour obtenir plus d'informations sur votre permis, ainsi qu'un lien vers votre demande de permis et le règlement relatif aux alarmes ou à la sécurité incendie (s'il est disponible en ligne). Vous pourriez avoir la possibilité de remplir le formulaire en ligne.

Dépôt de la demande : suivez les instructions figurant sur le formulaire ou sur le site Web de votre administration pour soumettre votre demande et payer les frais éventuels. Le montant des frais liés au permis d’alarme varie selon l’administration. Il se peut que vous deviez imprimer le formulaire et le remettre en personne à un bureau municipal local.

Ring demande un permis en votre nom

Fournir les renseignements demandés : vous recevrez un courriel contenant des renseignements supplémentaires sur le coût de votre permis et la liste des documents nécessaires au traitement de votre demande. Veuillez répondre à ce courriel en fournissant les informations demandées. Dès réception de ces renseignements, Ring vous fera parvenir une facture et finalisera la procédure auprès des autorités compétentes.

Réception d'un courriel de confirmation : Ring vous enverra un courriel de confirmation une fois votre demande traitée. Veuillez prendre connaissance des instructions supplémentaires qui y figurent. Si une signature est requise pour votre permis, nous vous enverrons le formulaire par la poste ou par courriel. Veuillez suivre les instructions, signer la demande de permis et nous la retourner signée sans délai.

Finaliser le processus d'obtention du permis

Confirmation du dépôt de votre demande de permis : vous pourriez recevoir par la poste un permis d'alarme physique, un courriel confirmant le traitement et l'enregistrement de votre demande, ou aucune confirmation. Si vous recevez une confirmation contenant un numéro de permis et une date d'expiration, n'oubliez pas d'ajouter ces informations à votre compte Ring afin que le centre de surveillance puisse les transmettre aux autorités locales pour l'intervention.

Mise à jour des informations de permis dans l'application Ring

Suivez ces étapes pour ajouter les informations relatives à votre permis d'alarme :

  1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
  2. Appuyez sur le
    menu (☰)
    .
  3. Appuyez sur
    Paramètres
    .
  4. Appuyez sur
    Surveillance
    .
  5. Appuyez sur
    Permis
    dans la section Ressources.
  6. Choisissez le type d'information de permis que vous voulez mettre à jour :
    • Sélectionnez
      Permis pour alarme de sécurité
      .
    • Ou sélectionnez
      Permis pour alarme incendie
      .
  7. Entrez les renseignements à jour concernant votre permis. Si vous résidez dans une juridiction qui n’exige ni numéro de permis ni date d’expiration, vous pouvez indiquer « enregistré » et laisser le champ de la date d’expiration vide.
  8. Appuyez sur
    Enregistrer
    .

Conseils et rappels utiles

Renouvellement, mise à jour et ajout d'un permis d'alarme

  • Si vous déménagez, vous devrez peut-être demander un nouveau permis. Assurez-vous de mettre à jour les renseignements relatifs au lieu de votre surveillance professionnelle avec votre nouvelle adresse.
  • Si vous ajoutez un détecteur d'alarme de fumée et de monoxyde de carbone ou un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone First Alert à votre système d'Alarme Ring résidentiel, vous pourriez avoir besoin d'un autre permis spécifique pour la surveillance des incendies.
    2
  • Contactez directement votre poste de police ou votre mairie pour obtenir les renseignements les plus à jour et mettez à jour ou renouvelez votre permis si nécessaire. La durée de validité du permis varie selon la réglementation locale. Dans certaines juridictions, le terme « autorisation d'alarme » peut être utilisé pour désigner un enregistrement d'alarme.
  • Si vous avez un permis pour un autre système d'alarme et que vous passez à Alarme Ring, ou si vous avez obtenu un permis d'alarme commerciale pour un autre système d'alarme, veuillez contacter l'équipe des permis par courriel à l'adresse suivante :
    et faites-le-nous savoir afin d'éviter les doublons.

Utilisation des permis d'alarme pour les locaux commerciaux

Dernière mise à jour il y a 1 semaine
1Un abonnement Ring compatible est requis pour vous inscrire à la Surveillance professionnelle. Service offert dans les 50 États américains (territoires non inclus) et au Canada (à l’exception du Québec). Ring n’est pas propriétaire de son centre de surveillance. La surveillance des alarmes de fumée et de monoxyde de carbone n’est pas offerte dans le cas d’une entreprise ou d’une adresse située dans une zone commerciale. Voir les licences d’Alarme Ring à l’adresse : ring.com/licenses. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les permis, les fausses alarmes ou le service Réponse de l'agent de sécurité après vérification d'alarme, en fonction de votre juridiction locale.
2Un abonnement Ring compatible. Service offert dans les 50 États américains (territoires non inclus) et au Canada (à l’exception du Québec). Ring n’est pas propriétaire de son centre de surveillance. La surveillance des alarmes de fumée et de monoxyde de carbone n’est pas offerte dans le cas d’une entreprise ou d’une adresse située dans une zone commerciale. Voir les licences d’Alarme Ring à l’adresse : ring.com/licenses. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les permis, les fausses alarmes ou le service Réponse de l'agent de sécurité après vérification d'alarme, en fonction de votre juridiction locale.
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