Dépannage de la configuration d'un appareil Alarme Ring

Apprenez à résoudre les problèmes suivants lors de la configuration des appareils Alarme Ring :

• Le jumelage des appareils à votre base échoue.
• Les éléments de l'ensemble pour alarme ou les appareils d'alarme fournis ne se connectent pas.

En savoir plus sur la configuration et la gestion de vos appareils d'alarme dans l'application Ring. Apprenez comment dépanner la base d'Alarme Ring lors de son installation.

Les dispositifs d'alarme ne se branchent pas à votre base.

Si vos appareils d'alarme ne se connectent pas à votre base, essayez ce qui suit avant de réessayer la configuration :

• Assurez-vous que votre base est active dans l'application Ring.
• Rapprochez l'appareil d'alarme de la base.
• Appuyez une fois sur le bouton de configuration de l'appareil (s'il est disponible).
• N'allumez qu'un seul appareil d'alarme à la fois pour la configuration. Débranchez et retirez les piles des autres appareils d'alarme qui n'ont pas encore été configurés.
• Remplacez les piles par des piles neuves ou en état de fonctionnement.
• Redémarrez l'appareil en enlevant les piles ou en le débranchant de sa source d'alimentation.
• Assurez-vous que les piles sont insérées dans le bon sens.
• Assurez-vous que la source d'alimentation est compatible avec votre appareil d'alarme.
• Restaurez l'appareil d'alarme aux paramètres d'usine

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Les éléments de l'ensemble pour alarme ou les appareils d'alarme fournis ne se connectent pas.

Si plusieurs appareils d'alarme ont les languettes de leurs piles retirés ou sont mis sous tension pendant la configuration, ils entreront en conflit les uns avec les autres et la base ne pourra pas les ajouter automatiquement.

Si vous avez préalablement enlevé les languettes de la pile :

1. Retirez les piles de tous les appareils d'alarme que vous installez.
2. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
3. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.
4. Sélectionnez l'appareil d'alarme que vous configurez et suivez les instructions.
5. Lorsque l'application Ring vous demande de retirer la languette des piles, insérez les piles uniquement dans l'appareil que vous êtes en train de configurer.
6. Suivez les instructions de l'application Ring pour terminer la configuration.

Si les appareils d'alarme fournis avec votre ensemble ne se jumellent pas automatiquement à la mise sous tension, vous devrez peut-être les configurer manuellement ou effectuer un dépannage pour chacun d'entre eux.