Ajout de renseignements pour les services d'urgence dans l'application Ring

Lorsque vous êtes inscrit à la Surveillance professionnelle Ring 24h/24 et 7j/7 ¹ avec votre abonnement Ring compatible ou si vous disposez de SOS pour les caméras², le centre de surveillance peut demander l'envoi d'un service de secours à votre domicile en cas de déclenchement de l'alarme ou lorsque vous utilisez le bouton SOS. Lorsque les secours arrivent, il est important qu'ils aient le maximum d'informations possible sur votre emplacement et ses occupants.

Comprendre quels renseignements ajouter pour les services d'urgence dans l'application Ring

Un code de sécurité est-il nécessaire pour ouvrir le portail de la propriété? Y a-t-il un chien de garde? Une personne à mobilité réduite est-elle sur place? Ces renseignements, comme les codes d’accès au bâtiment, les besoins d’aide à la mobilité des résidents et la présence d’animaux domestiques, permettent au centre de surveillance tiers de confiance de Ring et aux services d’urgence locaux d’intervenir plus efficacement en cas de besoin.

Familiarisez-vous avec les types d'informations que vous pouvez ajouter dans vos paramètres lorsque vous êtes abonné à la Surveillance professionnelle 24h/24 et 7j/7 Ring ou que vous disposez de SOS pour les caméras :

• Accès à l'emplacement (codes d'accès au bâtiment, au portail ou à la boîte à clés) :

  ajoutez les codes d'accès à votre emplacement dans votre compte avec l'application Ring afin de faciliter l'accès à votre emplacement par les services d'urgence. N'oubliez pas de mettre à jour régulièrement ces informations.
• Personnes :

  ajoutez les informations concernant la mobilité de toute personne présente sur les lieux, afin que les services d'urgence puissent intervenir rapidement et apporter l'aide nécessaire.
• Animaux de compagnie :

  Si vous avez des animaux de compagnie sur la propriété (à l'intérieur ou à l'extérieur), vous pouvez en informer les services d'urgence.

Ajout de renseignements pour les services d'urgence dans l'application Ring

Pour ajouter des renseignements destinés aux services d'urgence dans l'application Ring :

1. Ouvrez l’application Ring.
2. Appuyez sur

   menu (☰)

   , puis

   Paramètres.
3. Appuyez sur

   Surveillance

   .
4. Appuyez sur

   Informations d'intervention

   puis choisissez ensuite la catégorie d'informations que vous souhaitez ajouter :
   • Accès au lieu :

     communiquez les codes d'accès aux portes, portails et autres pour permettre aux services d'urgence d'entrer rapidement chez vous.
   • Personnes :

     activez le bouton pour signaler aux services d'urgence si une personne présente sur les lieux a besoin d'aide pour se déplacer.
   • Animaux de compagnie :

     ajoutez des détails importants sur vos animaux de compagnie, comme leur nombre et leur espèce.

Prenez le temps d'ajouter dès aujourd'hui ces renseignements importants concernant votre emplacement dans votre application Ring, cela peut contribuer à assurer une intervention plus sécuritaire et plus facile en cas d'urgence.

Vous cherchez d'autres façons d'améliorer la sécurité autour de votre domicile? Familiarisez-vous avec les plans d'intervention de la surveillance professionnelle pour différentes situations d'urgence et apprenez-en plus sur la prévention des fausses alarmes.