Comprendre la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que la surveillance autonome
Prenez une décision éclairée quant à la surveillance autonome de votre alarme ou à l'abonnement à un service de surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7.1 Le type de surveillance que vous choisissez est extrêmement important. Il doit être adapté à votre mode de vie et assurer votre sécurité et celle de vos proches.
Surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7
La surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7 (disponible avec un abonnement Ring compatible) surveille les alarmes Ring, avertit les contacts d'urgence et permet au centre de surveillance de déclencher une intervention. Le centre de surveillance Ring est composé d'une équipe d'agents tiers de confiance, formés et basés dans un endroit sécurisé, qui surveillent toutes les alarmes Ring 24 h/24 et 7 j/7.
La surveillance de sécurité consiste à surveiller un système d’alarme domestique. Si les capteurs d’alarme se déclenchent pour signaler un cambriolage, la présence de fumée ou de monoxyde de carbone dans la maison ou d’autres types de menaces, les résidents et leur cercle d’amis de confiance doivent être avertis rapidement, et les services d’urgence doivent être dépêchés sans délai sur les lieux.
Comment cela fonctionne?
La base Alarme Ring ou Alarme Pro surveille les capteurs de votre domicile et envoie un signal au centre de surveillance Ring en cas de détection d'une menace. Elle envoie également une notification sur votre téléphone, ainsi que sur ceux de tous les utilisateurs en partage. Lorsque le centre de surveillance reçoit un signal, il téléphonera à vous et à vos contacts d'urgence afin de vérifier qu'une situation d'urgence s'est bien produite. En cas d'urgence, il pourra envoyer les services d'urgence à votre domicile.
Découvrez comment vous inscrire à la surveillance professionnelle.
Surveillance autonome
La surveillance autonome vous permet de surveiller vous-même votre Alarme Ring. Vous pouvez l'utiliser avec ou sans abonnement Ring. Si vous choisissez la surveillance autonome, la sirène de votre Alarme Ring se déclenchera, mais vous devrez appeler vous-même les services d'urgence.
Informations importantes concernant la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7
Si vous décidez de vous abonner à la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7, voici quelques détails importants à connaître.
Permis
Dans certaines régions, la réglementation locale exige que les propriétaires obtiennent un permis ou s'enregistrent pour tous les systèmes d'alarme domestiques avec surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7.
Une adresse valide
Il est essentiel d'utiliser une adresse et une intersection de rues valides dans votre application Ring. Lors de la configuration de votre alarme, on vous demandera d'entrer votre adresse et une intersection. La précision de cette adresse est primordiale. Seules les adresses vérifiées peuvent bénéficier de la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7. Il est facile de modifier l'adresse dans votre application Ring si vous avez fait une erreur ou en cas de déménagement.
Important : Ring s'engage à assurer votre sécurité sous tous ses aspects, y compris la sécurité de vos informations. Ring ne divulgue jamais les données personnelles (y compris les adresses) de ses utilisateurs.
Contacts d'urgence
Vous devrez fournir les noms et numéros de téléphone d'au moins deux personnes (vous pouvez en faire partie) qui pourront répondre aux appels du centre de surveillance en cas d'urgence, se rendre à votre domicile si les services d'urgence le demandent et gérer les urgences à l'emplacement de l'Alarme Ring.
Dans certaines régions, trois contacts sont requis. En cas d'urgence, le centre de surveillance appellera le contact principal. Si personne ne répond, il appellera le contact d'urgence suivant. Nous vous recommandons de vous désigner comme contact principal afin d'être contacté en premier.
Mot de passe verbal
Un mot de passe verbal est un mot ou un chiffre que le centre de surveillance utilise pour vérifier l'identité de vos contacts d'urgence et s'assurer qu'ils parlent bien à une personne de confiance. Choisissez un mot ou un chiffre (sans symboles ni espaces) facile à retenir et communiquez-le à tous vos contacts d'urgence ainsi qu'à toutes les personnes qui habitent à votre domicile.
Si le centre de surveillance vous appelle, vous devrez lui communiquer votre mot de passe verbal pour confirmer votre identité. Assurez-vous que vos autres contacts d'urgence connaissent aussi votre mot de passe verbal. Vous pouvez le configurer et le modifier en tout temps via l'application, mais l'application ne le conserve pas pour des raisons de sécurité.
Mode essai
Découvrez les fonctionnalités, modifiez les paramètres et armez et désarmez votre Alarme Ring2 sans vous soucier de fausses alarmes ou d'envois accidentels des services d'urgence en mode entraînement.
Lorsque vous vous inscrivez au service de surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7, vous pouvez activer le mode essai en tout temps (États-Unis/Canada seulement).
En mode essai, apprenez à utiliser votre système d'alarme en simulant un événement d'alarme et en suivant le déroulement d'un appel automatisé provenant du centre de surveillance Ring.
Quittez le mode essai en modifiant vos paramètres depuis l'écran Paramètres de surveillance et entrez de nouveau en mode essai pour rafraîchir vos compétences à tout moment.
Le système Ring Alarm et l'ensemble de ses accessoires nécessitent un abonnement Ring compatible (vendu séparément) pour bénéficier de l'activation/la désactivation numérique ainsi que de fonctionnalités additionnelles intégrées à l'application.
Modifier votre type de surveillance
Vous pouvez quitter le mode essai en tout temps en modifiant votre statut de surveillance. Pour modifier votre statut de surveillance :
- Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
- Appuyez sur lemenu (≡).
- Appuyez surParamètres.
- Appuyez surSurveillance.
- Appuyez surType de surveillance.
- Choisissez le nouveau type de surveillance que vous souhaitez.
- Si vous activez la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7, vous serez invité à choisir un contact principal et un contact secondaire, ainsi qu'un mot de passe verbal.
- Si vous êtes en mode essai, vous devrez quitter ce mode et confirmer votre souhait de le quitter.
- Si vous êtes inscrit au service de surveillance professionnelle 24h24 et 7 j/7 et que vous souhaitez passer à la surveillance autonome, appuyez surSurveillance autonomeet confirmez que vous voulez mettre fin à la surveillance professionnelle.
- Si vous êtes en mode de surveillance autonome et que vous souhaitez passer à la surveillance professionnelle, appuyez surSurveillance professionnelleet confirmez que vous voulez activer la surveillance professionnelle.