Respuestas rápidas

Gracias a las respuestas rápidas, los videotimbres Ring y los dispositivos Ring Intercom pueden reproducir respuestas preestablecidas y recibir mensajes de las visitas, una funcionalidad ideal para cuando estás demasiado ocupado como para responder. En pocas palabras, es un contestador automático para la puerta principal o el interfono.

Las respuestas rápidas están disponibles en los siguientes idiomas: inglés (estadounidense y británico), neerlandés, francés, alemán, italiano, español (España y Latinoamérica), danés y japonés.

Ahora puedes vincular la Recepción de Alexa o las respuestas rápidas con Modos¹ siempre y cuando tengas un dispositivo compatible con la Recepción de Alexa o las respuestas rápidas y tanto Modos como la Recepción de Alexa o las respuestas rápidas estén activados. Por ejemplo, puedes configurar la Recepción de Alexa o las respuestas rápidas para que se activen automáticamente cuando tus dispositivos estén en modo fuera de casa y las respuestas rápidas para que se activen en modo en casa si tanto la Recepción de Alexa como las respuestas rápidas están disponibles en tu dispositivo.

Respuestas rápidas no está disponible para Ring Video Doorbell (1.ª gen.). Descubre cómo encontrar el modelo de tu videotimbre en la app de Ring.

Uso de respuestas rápidas en la app de Ring

Puedes activar o desactivar las respuestas rápidas en cualquier momento en la app de Ring. Cuando la funcionalidad esté activada y alguien llame al timbre o inicie una llamada de interfono, el visitante escuchará un mensaje preseleccionado y podrá responder, a menos que se haya personalizado lo contrario.

No se requiere una suscripción para las respuestas rápidas.

La revisión de vídeos grabados previamente por los videotimbres y cámaras de seguridad Ring requiere una suscripción a Ring Home. Solo se grabarán los eventos que se produzcan después de la suscripción. Los eventos pasados podrían aparecer en tu historial, pero no podrás verlos ni recuperarlos.

Más información sobre cómo cambiar el tono de la campanilla.

Cómo configurar las respuestas rápidas

En la app de Ring:

1. Pulsa el

   icono del menú (≡)

   , situado en la parte superior izquierda del

   panel de control

   .
2. Pulsa

   Dispositivos.
   • Selecciona el dispositivo que quieres configurar.
3. Pulsa más (•••) en el videotimbre al que quieres acceder.
4. Abre la configuración de tu dispositivo.
5. Pulsa el mosaico

   Respuestas rápidas

   .
6. Pulsa

   Respuestas rápidas.
   • Activa el interruptor

     Respuestas rápidas

     para ponerlo en azul en la posición de "activado".
7. Configura el

   tiempo de respuesta

   para inmediato o entre 2 y 20 segundos.
8. Selecciona

   Mensaje de Respuesta Rápida

   .
   • Desplázate hacia abajo en la lista y selecciona un mensaje para todo el año o una felicitación de temporada.
9. Pulsa

   Guardar

   en la esquina superior derecha.

Cómo seleccionar y reproducir las respuestas rápidas en el vídeo en directo

Puedes reproducir cualquier mensaje de las respuestas rápidas cuando abras el vídeo en directo, sin necesidad de activar las respuestas rápidas automáticas. Por ejemplo, si abres el vídeo en directo o respondes a una notificación del timbre a través de la app, puedes reproducir una respuesta como “¡Hola! Ahora iremos” o “Gracias por pasarte. Si quieres dejar un mensaje, puedes hacerlo ahora”.

Para reproducir un mensaje preestablecido en el vídeo en directo:

1. Pulsa Respuestas rápidas.
2. Pulsa el mensaje de respuestas rápidas que desees.
   • Tu mensaje de respuestas rápidas se reproducirá a través del altavoz del videotimbre.

Cómo vincular Respuestas rápidas con los modos ¹

Sigue estos pasos para configurar las respuestas rápidas de forma que se activen o desactiven automáticamente cuando los dispositivos Ring estén en modo en casa, fuera de casa o desarmado:

1. Abre la app de Ring.
2. Pulsa el

   menú (☰).
3. Pulsa

   Dispositivos.
4. Pulsa el dispositivo que quieras configurar.
   • Asegúrate de haber activado las respuestas rápidas para este dispositivo.
5. Pulsa

   Configuración de modo

   .
6. Selecciona el

   modo

   que deseas vincular con las respuestas rápidas.
7. Pulsa tu dispositivo una vez más.
8. En la sección Configuración de respuestas inteligentes, puedes activar o desactivar las

   respuestas rápidas

   como quieras.
9. Repite este proceso en al menos uno más de los modos para que las respuestas rápidas se activen en al menos un modo y se desactiven en al menos un modo.

Uso de las respuestas rápidas con Ring Intercom Video

Las respuestas rápidas se pueden utilizar para informar a los visitantes de que la persona residente no puede atender la llamada en ese momento.