Quick-Replies-Funktion

Mit der Quick-Replies-Funktion können Videotürklingeln und Intercom-Geräte von Ring voreingestellte Antworten abspielen und Nachrichten von Besuchern entgegennehmen – die ideale Funktion, wenn du zu beschäftigt bist, um auf Besucher zu reagieren. Du kannst es dir wie einen Anrufbeantworter für deine Haustür oder Gegensprechanlage vorstellen.

Die Quick-Replies-Funktion ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Amerikanisches Englisch, britisches Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch (Spanien und Lateinamerika), Dänisch und Japanisch.

Du kannst jetzt Alexa-Begrüßungen oder die Quick-Replies-Funktion mit Modi verknüpfen¹ sofern du ein Gerät hast, das Alexa-Begrüßungen oder die Quick-Replies-Funktion unterstützt und sowohl Modi als auch Alexa-Begrüßungen oder die Quick-Replies-Funktion aktiviert sind. Du kannst beispielsweise Alexa-Begrüßungen oder die Quick-Replies-Funktion so einstellen, dass sie automatisch aktiviert wird, wenn sich deine Geräte im Abwesenheitsmodus befinden, und die Quick-Replies-Funktion so einstellen, dass sie im Zuhause-Modus eingeschaltet wird, wenn sowohl Alexa-Begrüßungen als auch die Quick-Replies-Funktion auf deinem Gerät verfügbar sind.

Die Quick-Replies-Funktion ist nicht für die Ring Video Doorbell (1. Generation) verfügbar.Hier erfährst du, wie du in der Ring-App das Modell deiner Videotürklingel herausfindest.

Quick-Replies-Funktion in der Ring-App verwenden

Du kannst die Quick-Replies-Funktion in der Ring-App jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Sobald die Funktion aktiv ist und jemand an deiner Tür klingelt oder einen Anruf über die Gegensprechanlage auslöst, hört der Besucher die zuvor ausgewählte Nachricht und kann eine Antwort hinterlassen, sofern dies nicht anders eingestellt ist.

Für die Quick-Replies-Funktion muss kein Abonnement abgeschlossen werden.

Zum erneuten Ansehen von Videos, die von Videotürklingeln oder Sicherheitskameras von Ring aufgezeichnet wurden, ist ein Ring Home-Abonnement erforderlich. Es werden nur Ereignisse aufgezeichnet, die nach dem Abschluss eines Abonnements eintreten. Vergangene Ereignisse werden möglicherweise in deinem Verlauf angezeigt, du kannst sie jedoch nicht ansehen oder wiederherstellen.

Erfahre, wie du den Klingelton änderst.

So richtest du die Quick-Replies-Funktion ein

In der Ring-App:

1. Tippe im

   Dashboard

   oben links auf das

   Menüsymbol (≡).
2. Tippe auf

   Geräte

   .
   • Wähle das Gerät aus, das du einrichten möchtest.
3. Tippe auf „Mehr“ (•••) bei der Türklingel, auf die du zugreifen möchtest.
4. Tippe auf die Einstellungen des Geräts.
5. Tippe auf die Kachel

   Automatische Antworten

   .
6. Tippe auf

   Quick Replies

   .
   • Schalte den Schalter für

     Quick-Replies-Funktion

     in die blaue „Ein“-Position.
7. Stelle

   die Reaktionszeit

   auf sofort oder zwischen 2–20 Sekunden ein.
8. Wähle

   Quick-Reply-Nachricht

   .
   • Scrolle in der Liste nach unten und wähle eine ganzjährige Nachricht oder eine saisonale Begrüßung aus.
9. Tippe oben rechts auf

   Speichern

   .

Quick Replies in Live-Vidoes auswählen und abspielen

Wenn du ein Live-Video öffnest, kannst du Quick-Reply-Nachrichten abspielen, ohne die automatische Quick-Replies-Funktion aktivieren zu müssen. Wenn du beispielsweise ein Live-Video öffnest oder in der App auf eine Klingelbenachrichtigung reagierst, kannst du eine Antwort wie „Hi! Wir sind gleich da.“ oder „Danke fürs Vorbeischauen. Wenn du eine Nachricht hinterlassen möchtest, kannst du das jetzt tun.“ abspielen.

Um eine voreingestellte Nachricht im Live-Video wiederzugeben:

1. Tippe auf Quick Replies.
2. Tippe auf eine Nachricht deiner Wahl.
   • Deine Nachricht wird deinen Besuchern über den Türklingellautsprecher abgespielt.

So verknüpfst du die Quick-Replies-Funktion mit Modi¹

So kannst du die Quick-Replies-Funktion automatisch aktivieren oder deaktivieren, wenn sich deine Ring-Geräte im Zuhause-, Abwesheits- oder Inaktivitätsmodus befinden:

1. Öffne die Ring-App.
2. Tippe auf das

   Menü (☰)

   .
3. Tippe auf

   Geräte

   .
4. Tippe auf das Gerät, das du konfigurieren möchtest.
   • Stelle sicher, dass die Quick-Replies-Funktion für dieses Gerät aktiv ist.
5. Tippe auf

   Modus-Einstellungen
6. Wähle den

   Modus

   aus, den du mit der Quick-Replies-Funktion verknüpfen möchtest.
7. Tippe erneut auf das Gerät.
8. Unter der Einstellung "automatische Antworten“ kannst du die

   Quick-Replies-Funktion

   je nach Bedarf ein- oder ausschalten.
9. Wiederhole diesen Vorgang für mindestens einen weiteren Modus, sodass die Quick-Replies-Funktion für jeweils mindestens einen Modus aktiviert und deaktiviert ist.

So nutzt du die Quick-Replies-Funktion mit Ring Intercom Video

Mit der Quick-Replies-Funktion kannst du Besuchern mitteilen, dass der Bewohner den Anruf gerade nicht entgegennehmen kann.