Erweiterte Audioeinstellungen für Ring Intercom-Geräte

Das Ring Intercom-Gerät wird mit den Standard-Audioeinstellungen ausgeliefert. Bedingt durch die elektrische Verdrahtung des Gebäudes und die Platzierung der Gegensprechanlage kann es zu Echos, Hintergrundgeräuschen, elektrischen Störungen oder einer zu geringen Lautstärke kommen. Du kannst die Einstellungen anpassen, um Audioprobleme zu beheben.

Anpassen der Audioeinstellungen für Ring Intercom-Geräte

So passt du die Audioeinstellungen für Ring Intercom an:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe unter „Geräte“ auf die Intercom-Kachel.
3. Tippe auf

   Geräteeinstellungen

   .
4. Tippe auf

   Audioeinstellungen

   .

Wichtiger Hinweis: Wenn du die Audioeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen möchtest, tippe auf Auf Standardeinstellungen zurücksetzen. Sobald du die Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt hast, kannst du nicht mehr zu deinen vorherigen benutzerdefinierten Einstellungen zurückkehren.

Beheben von Audioproblemen

Du kannst häufige Probleme beheben und die Audioqualität verbessern, indem du die Einstellungen anpasst.

Hintergrundgeräusche

• Wenn du Geräusche in der App hörst, reduziere die Lautstärke für die Einstellung, "wie Besucher zu hören sind".
• Wenn Besucher Geräusche hören, verringere die Lautstärke dafür, "wie Besucher dich hören".

Abgehackte oder abgeschnittene Audiosignale

• Wenn das Problem in der App auftritt:
  • Wenn du laute Hintergrundgeräusche hörst, verringere die Lautstärke dafür, "wie Besucher zu hören sind".
  • Wenn du wenig Hintergrundgeräusche hörst, erhöhe die Lautstärke dafür, "wie Besucher zu hören sind".
• Wenn das Problem auf Besucherseite auftritt:
  • Wenn laute Hintergrundgeräusche zu hören sind, verringere die Lautstärke dafür, "wie Besucher dich hören".
  • Wenn wenig Hintergrundgeräusche zu hören sind, erhöhe die Lautstärke dafür, "wie Besucher dich hören".

Echo im Audio

1. Erhöhe die "Echounterdrückung" (unter „Erweiterte Audio-Einstellungen“), indem du den Balken nach rechts schiebst.
2. Wenn dies nicht hilft, verringere die Lautstärke für die Einstellung, "wie Besucher dich hören".
3. Wenn das Echo weiterhin auftritt, wechsle zu einer anderen "Audio-Voreinstellung" (unter „Erweiterte Audio-Einstellungen“).

Die andere Partei ist nicht zu hören

• Wenn die Lautstärke in der App zu niedrig ist, erhöhe die Lautstärke dafür, "wie Besucher zu hören sind".
• Wenn die Lautstärke für Besucher zu niedrig ist, erhöhe die Lautstärke dafür, "wie Besucher dich hören".

Hinweis: Je nachdem, welches Intercom-Modell du hast, können manche Einstellungen möglicherweise nicht angepasst werden.

Brauchst du Hilfe?

Wende dich an das Support-Team für Ring Intercom. Bevor du dich an den Support wendest, mache deutliche Fotos von Folgendem:

• Der Außenseite deiner Gegensprechanlage
• Dem Inneren deiner Gegensprechanlage; stelle dabei sicher, dass die Verdrahtung und die Bezeichnungen der Klemmen deutlich sichtbar sind.

Halte diese Fotos bereit, wenn du dich an uns wendest.

Vordere Abdeckung der Gegensprechanlage:

Abbildung mit entfernter vorderer Abdeckung: