Null

Ring Intercom Unterstützung

Woher weiß ich, ob Ring Intercom-Geräte mit meiner Gegensprechanlage kompatibel ist?

Um herauszufinden, ob deine vorhandene Gegensprechanlage mit Ring Intercom kompatibel ist, findest du auf ring.com eine Kompatibilitätsprüfung.

Brauche ich die Erlaubnis meines Vermieters, um Ring Intercom zu installieren?

Für deinen Wohnsitz können Regeln gelten, die die Installation und Nutzung von Ring Intercom und einige ihrer Funktionen einschränken. Bitte achte auf die Einhaltung der geltenden Regeln.

Ich lebe zwar nicht in einem Mehrfamilienhaus, besitze aber eine Gegensprechanlage. Funktioniert Ring Intercom auch bei mir?

Ja. Ring Intercom-Geräte funktionieren mit kompatiblen Gegensprechanlagen für Wohngebäude. Das Ring Intercom Audio ermöglicht es Ihnen, über Two-Way Talk mit Besuchern zu sprechen, während das Ring Intercom Video es Ihnen ermöglicht, über Videostreaming in der Ring App zu sprechen und Besucher zu sehen. Mit der Ring App können Sie Ihren Gebäudeeingang entsperren, die Ring Intercom-Funktionen mit gemeinsam genutzten Benutzern teilen und die automatische Überprüfung für Amazon-Lieferungen aktivieren — alles über die Ring App.

Zeichnet Ring Intercom meine Gespräche auf oder speichert diese?

Nein. Ring Intercom zeichnet standardmäßig keine Gespräche auf und speichert diese auch nicht.

Können Ring Intercom-Geräte eine Verbindung zu meinen anderen Ring-Geräten herstellen?

Ja. Mit Linked Devices können Ihre Ring Intercom-Geräte mit anderen Ring-Produkten zusammenarbeiten, um Ihre Sichtbarkeit und Ihren Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Zu den unterstützten Geräten gehören Ring Video-Türklingeln, Sicherheitskameras und Chime. Sie können konfigurieren, welche Geräte miteinander verbunden sind und wie sie reagieren, wenn Sie jemand über die Gegensprechanlage anruft. Wenn ein Besucher Sie über die Gegensprechanlage Ihres Gebäudes anruft, können Sie Ihre Türklingeln oder Kameras so einstellen, dass sie aufzeichnen und die Beleuchtung aktiviert wird. Wenn Sie einen Ring Home-Tarif haben, werden Ihre Ring-Videos von verknüpften Geräten in Ihrem Eventverlauf als verknüpfte Veranstaltung angezeigt. Die Intercom-Geräte können über die App mit einem Chime-Gerät verbunden werden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, erhalten Benutzer Benachrichtigungen vom Chime, wenn ein Besucher ihr Gerät anruft.

Benötige ich ein Ring Home-Abonnement, um Benachrichtigungen zu erhalten?

Nein. Auch ohne ein Ring Home-Abonnement erhältst du Benachrichtigungen.

Bieten die Ring Intercom-Produkte Backup-Konnektivität über 5G?

Nein, das tun sie nicht. Ihre Ring Intercom-Produkte müssen mit dem Wi-Fi-Netzwerk Ihres Hauses verbunden sein und über eine funktionierende Internetverbindung verfügen.

Kann ich Besuchern oder Lieferdiensten auch direkten Zugang zu meiner Wohnung gewähren?

Nein. Ring Intercom ermöglicht dir nur, den Eingang zu deinem Wohngebäude zu entriegeln, nicht deine Wohnung selbst.

Bedeutet die automatische Freigabe für Amazon-Lieferungen, dass meine Pakete immer im Eingangsbereich des Gebäudes abgelegt werden?

Das hängt von der Marke und dem Modell deiner vorhandenen Gegensprechanlage ab. Wir empfehlen dir, anhand der Kompatibilitätsprüfung festzustellen, ob deine Gegensprechanlage diese Funktion unterstützt.

Bedeutet die automatische Freigabe für Amazon-Lieferungen, dass meine Pakete im Eingangsbereich meines Gebäudes bleiben?

Nein. Wenn du die automatische Freigabe für Amazon-Lieferungen aktiviert hast, werden deine Pakete weiterhin so geliefert, die du es in deinem Amazon-Konto festgelegt hast.

Wenn ich ein Ring Intercom Video habe, kann ich dann sehen, wer am Gebäudeeingang ist?

Mit dem Ring Intercom Video und einem kompatiblen vorhandenen Intercom-System können Sie Ihre Besucher über die Ring App und von Alexa-kompatiblen Geräten aus sehen, mit ihnen sprechen und hören, wenn Sie einen Anruf erhalten.

Funktionieren Ring Intercom-produkte auf Smartwatches?

Ja, Sie können Ihre Ring Intercom-produkte mit einer Alexa-fähigen Smartwatch direkt von Ihrem Handgelenk aus verwalten. Genießen Sie die freihändige Zutrittskontrolle, auch wenn Ihr Telefon nicht in der Hand ist, für ultimativen Komfort.

Wenn Sie Hilfe bei der Lösung Ihres Ring Intercom-Geräteproblems benötigen, können Sie uns per Chat, geplantem Rückruf, Telefon oder E-Mail erreichen.

Wichtig: Wenn du dich wegen eines Kompatibilitätsproblems oder zur Behebung eines Fehlers an den Support wendest, mache bitte deutliche Fotos von:

  • Der Außenseite deiner Gegensprechanlage
  • Dem Inneren deiner Gegensprechanlage; stelle dabei sicher, dass die Verdrahtung und die Bezeichnungen der Klemmen deutlich sichtbar sind

Halte diese Fotos bereit, wenn du dich an uns wendest.


Null

Chatte mit uns

Servicezeiten: 8:00 – 20:00 Uhr

Um mit uns zu chatten, tippe während der Servicezeiten auf die Sprechblase unten rechts auf dem Bildschirm.


Null

Rückruf vereinbaren

Wähle ein verfügbares Zeitfenster aus. Ein Mitarbeiter wird dich dann anrufen.


Null

Ruf uns an

Servicezeiten: 8:00 – 20:00 Uhr

Österreich: +43 0800 298 946

Belgien: 0800 79 838

Frankreich: +33 805-08-04-54

Deutschland: 0800 001 0178

Irland: 1800 851 744

Italien: 800 909 723

Luxemburg: +352 800 26 449

Niederlande: +31 85 027 1640

Spanien: +34 900 998 404

Großbritannien: +44 0808 196 5767


Null

Sende uns eine E-Mail

Servicezeiten: rund um die Uhr

Zuletzt aktualisiert vor 1 Tag