Nutzerberechtigung verwalten

Als Inhaber eines Ring-Kontos kannst du gemeinsamen Nutzern an jedem Standort Berechtigungen zuweisen. So hast du mehr Kontrolle über den Gerätezugriff, was Nutzer mit Geräten machen können und welche Geräte du teilen möchtest.

Es ist kein Abonnement erforderlich, um gemeinsame Nutzer und Gastnutzer für Ring Alarm hinzuzufügen.

Verwalte die Berechtigungskategorien in der Ring-App, um:

• Mitarbeitern, Familienmitgliedern und Freunden Zugriff zu gewähren
• Temporären Zugriff zur Konfiguration oder Einrichtung von Ring-Geräten zu gewähren
• Zu steuern, wer Geräte anzeigen, ändern oder verwalten kann

Du kannst Familienmitgliedern, Freunden und Mitarbeitern eine von drei Berechtigungskategorien zuweisen:Eingeschränkt, Standard oder Erweitert. Bestehende gemeinsame Nutzer werden automatisch der Standard-Kategorie zugewiesen und behalten ihren bestehenden Gerätezugriff. Um die Berechtigungskategorie eines bestehenden Standard-Nutzers zu ändern, musst du ihn möglicherweise entfernen und eine neue Einladung senden.

Mit der Kategorie „Professioneller Installateur“ kannst du jemandem für die Geräteeinrichtung, Konfiguration oder Fehlerbehebung Zugriff gewähren. Der Installateur-Zugriff wird nach 48 Stunden automatisch entfernt, sofern du ihn nicht früher manuell entfernst.

Übersichtstabelle zu Nutzerberechtigungen:

So erteilst du Nutzerberechtigungen:

Du kannst ganz einfach Familienmitglieder, Freunde, Mitarbeiter oder Installateure einladen, über die Ring-App auf deine Standorte zuzugreifen.

So erteilst du Familienmitgliedern, Freunden und Mitarbeitern in der Ring-App Nutzerberechtigungen:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe auf das Menü (☰).
3. Tippe auf

   Einstellungen

   .
4. Tippe auf

   Nutzerberechtigungen

   .
5. Tippe auf

   Nutzer einladen.
6. Tippe auf

   Familie, Freunde oder Mitarbeitende

   .
7. Gib Folgendes für den neuen Nutzer ein:
   • Name
   • E-Mail-Adresse
8. Wähle die Standorte aus, zu denen der Nutzer hinzugefügt werden soll.
9. Wähle die Geräte aus, zu denen der Nutzer hinzugefügt werden soll.
   • Wenn du jemanden als fortgeschrittenen Nutzer hinzufügst, musst du

     „Alle aktuellen und zukünftigen Geräte an ausgewählten Standorten teilen“

     auswählen.
10. Wähle die Berechtigungsstufe aus, die du dem neuen Nutzer gewähren möchtest: Erweitert, Standard oder Eingeschränkt.
11. Tippe auf Weiter.
12. Überprüfe die Standorte und die zugehörigen Berechtigungen für den neuen Nutzer.
13. Tippe auf

    Einladung senden

    .

Nach der Einladung erhält der Nutzer eine E-Mail mit Anweisungen zum Beitritt und Zugriff auf die ausgewählten Standorte. Wenn der Nutzer die Ring-App noch nicht hat, wird er in der Einladungs-E-Mail dazu aufgefordert, sie herunterzuladen.

So erteilst du Installateuren über die Ring-App Nutzerberechtigungen:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe auf das Menü (☰).
3. Tippe auf

   Einstellungen

   .
4. Tippe auf

   Nutzerberechtigungen

   .
5. Tippe auf

   Nutzer einladen.
6. Tippe auf

   Professioneller Installateur

   .
7. Gib die Daten des neuen Nutzers ein:
   • Name
   • E-Mail-Adresse
8. Wähle die Standorte aus, zu denen der Nutzer hinzugefügt werden soll.
9. Tippe auf

   Einladung senden

   .

Gemeinsame Nutzer entfernen

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe auf das Menü (☰).
3. Tippe auf

   Einstellungen

   .
4. Tippe auf

   Nutzerberechtigungen

   .
5. Suche in der Nutzerliste den Nutzer, den du entfernen möchtest.
6. Tippe unterhalb des Nutzers auf

   Löschen

   .
7. Der Nutzer wird von allen Standorten und den zugehörigen Geräten entfernt.
   • So entfernst du Nutzer von einem bestimmten Standort:
     • Gehe zur Liste der Standorte.
     • Tippe unterhalb des Standorts, von dem du den Nutzer entfernen möchtest, auf

       Entfernen

       .
     • Der Nutzer wird vom Standort und den zugehörigen Geräten entfernt.

Hinzufügen eines Alarm-Gastnutzers

Gäste können nur zu Konten mit Ring Alarm hinzugefügt werden. Gastnutzer können die Alarmanlage aktivieren und deaktivieren und verbundene Schlösser durch Eingabe ihres zugewiesenen Zugangscodes ver- oder entriegeln.

So fügst du einen Alarm-Gastnutzer hinzu:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.
3. Tippe auf die Einstellungendeines Geräts.
4. Tippe auf

   Gastnutzer.
5. Tippe am unteren Bildschirmrand auf

   Nutzer einladen

   .
6. Gib die Daten des Nutzers ein.
7. Erstelle den Zugriffscode für die Basisstation:
   • Gib einen vierstelligen Code ein.
   • Gib den vierstelligen Code erneut ein.
8. Tippe auf

   Weiter

   .
9. Tippe auf

   Schließen.

Wichtiger Hinweis: Um einen Alarm-Gastnutzer zu entfernen, tippe auf den Namen des Nutzers und dann auf Entfernen.

Eine Einladung annehmen

Du erhältst eine E-Mail-Einladung von Ring. Die Einladung ist 14 Tage lang gültig. Nutzer, die eine Einladung erhalten, müssen ein eigenes Ring-Konto erstellen, falls sie noch kein Konto haben, oder sich in ihr Konto einloggen, um die Einladung anzunehmen und Zugriff auf deine Standorte und Geräte zu erhalten.

So nimmst du eine Einladung an:

1. Öffne die Einladungs-E-Mail von Ring und tippe auf

   Einladung annehmen

   .
2. Logge dich in dein Ring-Konto ein.
   • Neuer Nutzer müssen ein

     Ring-Konto erstellen

     .
3. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.
4. Tippe auf das Menü (☰).
5. Tippe auf

   Einstellungen

   .
6. Tippe auf

   Nutzerberechtigungen

   .
7. Tippe auf

   Ausstehende Einladungen

   .
8. Tippe auf

   Annehmen oder Ablehnen

   , um die Einladung anzunehmen oder abzulehnen.

Wichtiger Hinweis: Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis der gemeinsame Zugriff in der Ring-App angezeigt wird.

Was der Kundenservice sehen kann

Wenn du dich an den Kundenservice wendest, können Mitarbeiter Folgendes sehen:

• Die Berechtigungsstufe, die dir zugewiesen wurde.
• Der Status des Standorts.
• Alle Einschränkungen aufgrund der Berechtigungsstufe, die deine Fähigkeit zur Ausführung bestimmter Aktionen beeinträchtigen können.