Behebung von Problemen bei der Einrichtung von Ring Alarm-Geräten

Erfahre, wie du die folgenden Probleme bei der Einrichtung von Ring Alarm-Geräten beheben kannst:

• Alarm-Geräte koppeln sich nicht mit der Basisstation
• Scannen des QR-Codes
• Bestandteile des Alarm-Set‌s oder im Lieferumfang enthaltene Alarm-Geräte verbinden sich nicht

Mehr zur Einrichtung und Verwaltung von Alarm-Geräten über die Ring-App.

Erfahre, wie du Probleme mit der Ring Alarm-Basisstation während der Einrichtung beheben kannst.

Alarm-Geräte koppeln sich nicht mit der Basisstation

Wenn sich Alarm-Geräte nicht mit der Basisstation koppeln lassen, versuche Folgendes, bevor du die Einrichtung erneut probierst:

• Stelle sicher, dass die Basisstation in der Ring-App aktiv ist.
• Bringe das Alarm-Gerät näher an die Basisstation.
• Drücke einmal die Einrichtungstaste des Geräts (falls vorhanden).
• Schalte zur Einrichtung nicht mehrere Alarm-Geräte gleichzeitig ein. Stecke andere Alarm-Geräte aus, die noch nicht eingerichtet wurden, oder nimm die Batterien heraus.
• Ersetze die Batterien durch neue oder andere Batterien, von denen du weißt, dass sie funktionieren.
• Starte das Gerät neu, indem du die Batterien herausnimmst oder es von der Stromquelle trennst.
• Prüfe, ob die Batterien richtig herum eingelegt sind.
• Stelle sicher, dass die Stromquelle mit dem Alarm-Gerät kompatibel ist.
• Setze das Alarm-Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

  .

Scannen des QR-Codes

• Wenn der QR-Code nicht gescannt werden kann, stelle sicher, dass die Beleuchtung ausreicht und der QR-Code im Fokus ist.
• Tippe unten auf dem Scan-Bildschirm auf

  Es funktioniert nicht?

  , um stattdessen die PIN einzugeben. Du findest die 5-stellige PIN unter dem QR-Code des Geräts und auf der Verpackung, in der das Gerät geliefert wurde.

Bestandteile des Alarm-Set‌s oder im Lieferumfang enthaltene Alarm-Geräte verbinden sich nicht

Wenn bei mehreren Alarm-Geräten gleichzeitig die Batterielaschen entfernt werden oder mehrere Geräte gleichzeitig bei der Einrichtung eingeschaltet werden, entstehen Konflikte zwischen den Geräten und die Basisstation kann sie nicht automatisch hinzufügen.

Wenn du die Batterielaschen bereits herausgezogen hast:

1. Entferne die Batterien aus allen Alarm-Geräten, die du einrichtest.

2. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

3. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

4. Tippe auf das Alarm-Gerät, das du einrichten möchtest, und befolge die Anweisungen.
5. Wenn die Ring-App dich auffordert, die Batterielasche zu entfernen, setze nur in das Gerät, das du gerade einrichtest, Batterien ein.
6. Befolge die Anweisungen in der Ring-App, um die Einrichtung abzuschließen.

Wenn sich Alarm-Geräte, die im Lieferumfang des Sets oder Pakets enthalten sind, beim Einschalten nicht automatisch koppeln, musst du die Geräte möglicherweise manuell einrichten oder das Problem für jedes Gerät einzeln beheben.