Einrichten der Zwei-Schritte-Verifizierung für Ring
Wenn du versuchst, dich mit der Zwei-Schritte-Verifizierung bei Ring anzumelden, senden wir dir einen sechsstelligen Verifizierungscode an dein Mobiltelefon. So können wir deine Identität verifizieren. Einfach den Code eingeben und schon bist du eingeloggt. Wir nutzen diese Telefonnummer ausschließlich zur Absicherung deines Kontos.
Im Control Center kannst du wählen, ob du den Code per SMS oder über eine Authentifizierungsapp erhalten möchtest. Sobald du den Verifizierungscode eingegeben hast, wirst du bei deinem Ring-Konto angemeldet. In den USA und in Kanada hast du die Möglichkeit, ein von einer Behörde ausgestelltes Identitätsdokument zu nutzen, um deine Identität zu verifizieren und dich anzumelden.
Mit der Genehmigung per Push-Benachrichtigung hast du eine weitere Möglichkeit, deine Identität zu bestätigen, wenn du dich bei deinem Ring-Konto anmeldest. Statt einen Code per SMS zu verwenden, kannst du eine Push-Benachrichtigung bestätigen, die an ein Mobilgerät gesendet wird, auf dem du bereits auf einem anderen Gerät in der Ring-App angemeldet bist.
Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung
Wichtiger Hinweis: Wenn du die einmaligen Passcodes für die Zwei-Schritte-Verifizierung per WhatsApp erhalten möchtest, gib bei der Einrichtung deine WhatsApp-Telefonnummer an.
Im Control Center auswählen, wie du Verifizierungscodes erhalten möchtest
Wähle aus, wie du deine Verifizierungscodes erhalten möchtest, indem du im Control Center der Ring-App oder unter ring.com die Option „Textnachricht" oder „Authentifizierungsapp" auswählst. Wenn du weder SMS erhalten kannst noch Zugriff auf die Authentifizierungsapp auf deinem registrierten Gerät hast, kannst du im Control Center einen Code generieren.
So greifst du über die Ring-App oder einen mobilen Browser auf das Control Center zu:
- Tippe auf das Menü (☰).
- Wähle „Control Center“ aus.
So greifst du über einen PC auf das Control Center zu:
- Melde dich bei deinem Konto unter ring.com an:
- Tippe oben auf das Dashboard-Symbol für die Startseite und dann auf„Konto“.
- Tippe auf„Control Center“.
Textnachrichten per SMS als Verifizierungsmethode auswählen
Um Verifizierungscodes per SMS zu erhalten, führe die folgenden Schritte im Control Center aus:
- Tippe auf„Kontoverifizierung“.
- Wähle„Textnachricht“aus und tippe auf„Weiter“ .
- Gib dein Passwort ein und tippe auf„Weiter“.
- Gib den Verifizierungscode ein, der dir in per SMS gesendet wurde.
Deine Telefonnummer ändern
Wenn sich deine Telefonnummer geändert hat, folge diesen Schritten im Control Center, um sie zu ändern:
- Tippe auf„Kontoverifizierung“.
- Tippe unter Textnachricht auf„Telefonnummer aktualisieren“und dann auf„Fortfahren “.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf„Weiter“.
- Gib deine neue Telefonnummer ein und tippe auf „Weiter“.
- Gib den Verifizierungscode ein, der dir per SMS gesendet wurde.
Verifizierung per Authentifizierungsapp auswählen
Wenn du dich für die Verifizierung mit einer Authentifizierungsapp entscheidest, musst du die ausgewählte Authentifizierungsapp auf deinem registrierten Handy oder Tablet jedes Mal öffnen, wenn du dich in dein Ring-Konto einloggst, um einen neuen sechsstelligen Code zu erhalten.
Hinweis: Du kannst dich ausschließlich über das registrierte Gerät eiloggen. Wenn du ein neues Gerät nutzen möchtest, musst du die Authentifizierungsapp auf dem alten Gerät löschen und sie auf dem neuen Gerät einrichten.
So lädst du eine Authentifizierungsapp herunter:
- Nutze deine bevorzugte Authentifizierungsapp oder besuche den App Store auf deinem Smartphone, Tablet oder Computer und suche nach „Authentifizierung“.
- Installiere die App und befolge die Anweisungen, um dein Gerät zu registrieren.
Führe nach der Installation der Authentifizierungsapp im Control Center die folgenden Schritte aus:
- Tippe auf„Kontoverifizierung“.
- Wähle„Authentifizierungsapp“aus.
- Tippe auf„Weiter“und gib dein Passwort erneut ein.
- Wähle deine Einrichtungsmethode aus.
- Tippe auf„Schlüssel kopieren“und dann auf„Weiter“und folge den Anweisungen in der App.
- Wenn du die Authentifizierungsapp auf einem anderen Gerät installiert hast, kannst du den QR-Code scannen und den Anweisungen in der App folgen.
WhatsApp zur Verifizierung auswählen
Um Verifizierungscodes per WhatsApp zu erhalten, führe die folgenden Schritte im Control Center aus:
- Tippe auf„Kontoverifizierung“.
- Wähle„Code per WhatsApp senden“aus und tippe auf„Weiter“.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf„Weiter“.
- Gib den Verifizierungscode ein, der dir in per WhatsApp gesendet wurde.
Genehmigung für Push-Benachrichtigung auswählen
- Um die Genehmigung per Push-Benachrichtigung in der Ring-App zu verwenden, tippe während des Bestätigungsschritts auf„Anders anmelden“.
- Die Push-Benachrichtigung wird auf ring.com als Standardmethode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) angezeigt, wenn du bereits mit einem Smartphone oder Tablet bei der Ring-App angemeldet bist.
Ich erhalte den Verifizierungscode nicht
Mehr Lösungen für Probleme bei der Kontoverifizierung findest du hier.