Erklärung der Seite „Gerätestatus“ deines Ring-Geräts

Die Kachel Gerätestatus im Bedienfeld des jeweiligen Geräts enthält Informationen zum Betrieb und zum Status des Ring-Geräts.

Du kannst unter anderem die Stromquelle, den Akkustand, den Namen des Produkts und die Netzwerksignalstärke prüfen. Du kannst auch verschiedene Tools verwenden, wie z. B. den Gerätestatusbericht und den WLAN-Test, um den Status deiner Ring-Geräte und die Geschwindigkeit der WLAN-Verbindung zu prüfen.

Videoanleitung zum Überprüfen des Gerätestatus ansehen

So gelangst du zum Gerätestatus

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe in der Kameravorschau für das Gerät, auf das du zugreifen möchtest, auf das Symbol „Mehr“ (•••).

3. Tippe unter dem Bild des Geräts auf die Kachel

   Gerätestatus

   .

Funktionen rund um den Gerätestatus

Nicht alle der folgenden Informationen werden auf jeder Gerätestatus-Seite angezeigt. Sie können je nach Ring-Gerät abweichen. 

Leistung

• Stromquelle:

  Hier wird angegeben, wie das Gerät mit Strom versorgt wird.
• Akku-Ladestand

  : Wenn das Gerät mit einem Akku betrieben wird, wird hier der Ladestand in Prozent angegeben. 
• Solar-Status

  : Wenn du ein Solarpanel oder Solarladegerät verwendest, siehst du hier, ob es angeschlossen ist.
• Transformatorspannung/Ausgangsleistung

  (gilt nur für festverdrahtete Ring-Geräte): Informationen zur Stromversorgung. Falls Warnungen zur Stromversorgung vorliegen, werden sie hier angezeigt.

Netzwerk

• Signalstärke:

  Dies zeigt dir, wie stark das WLAN-Signal ist, das bei deinem Gerät ankommt.
• Netzwerkname:

  Der Name des WLAN-Netzwerks, mit dem das Gerät verbunden ist.
• Status

  : Zeigt an, ob das Gerät online oder offline ist.
• Netzwerk wechseln:

  Mit diesem Tool kannst du das WLAN-Netzwerk wechseln.
  • Du musst dich in der Nähe des Geräts befinden und dein WLAN-Passwort griffbereit haben.
  • Achte beim WLAN-Passwort auf Groß- und Kleinschreibung.

Gerätedetails

• Name des Produkts:

  Der Name des Ring-Geräts
• Letzte Statusprüfung

  : Zeigt an, wann die Informationen auf der Seite zuletzt in der Ring-App aktualisiert wurden.
• MAC-Adresse:

  Der Netzwerkstandort des Geräts. Der Kundendienst von Ring fragt sie eventuell im Rahmen einer Problembehandlung ab. Die MAC-Adresse wird für kompliziertere Aufgaben wie z. B. das Zuweisen einer statischen IP-Adresse für die Floodlight Cam oder das Öffnen eines Ports in der Firewall benötigt.

Tools

• Problembehebung Benachrichtigungen:

  Dies leitet dich an einen Artikel weiter, in dem beschrieben wird, wie sich viele der häufigsten Probleme mit Benachrichtigungen lösen lassen.
• Ring-System-Status:

  Über dieses Steuerelement erhältst du einen Überblick über den Status des gesamten Ring-Systems. Im unwahrscheinlichen Fall einer Betriebsstörung unsererseits, die sich negativ auf dein Ring-Gerät auswirkt,

  klicke hier, um über die System-Status-Seite von Ring auf dem Laufenden zu bleiben

  . Du kannst auch auf die Schaltfläche

  Updates abonnieren

  klicken, wenn du status.ring.com besuchst.
• Gerätestatus-Bericht

  : Sollte es ein Problem mit deinem Gerät geben, wird dieser Bericht einen Hilfeartikel öffnen, der dir bei der Problemlösung helfen kann.
• Dieses Gerät neu starten:

  Mit dieser Option wird das Gerät vollständig aus- und wieder eingeschaltet. Dies kann helfen, falls Probleme wie leere Aufzeichnungen, rosa oder verfärbte Videos oder ungenaue Benachrichtigungen auftreten. Nach dem Ausführen dauert der Neustartvorgang mehrere Minuten.
• Informationen zu Sicherheit und Konformität:

  Du kannst verfügbare Informationen zu Vorschriften, der Sicherheit sowie der Konformität deines Ring-Geräts anzeigen oder den Artikel zu

  Sicherheit und Konformität

  in der Ring-Hilfe lesen.