Solución de problemas de dispositivos que no responden
Identifica y resuelve problemas con dispositivos Ring que no responden.
Cómo identificar de un dispositivo que no responde
Es posible que el dispositivo no responda si:
- No se enciende cuando está conectado a una fuente de alimentación que se sabe que funciona.
- No ingresa al modo de configuración cuando presionas el botón de configuración.
Pasos para solucionar este problema
Si el dispositivo no responde, intenta los siguientes pasos. Asegúrate de probar tu dispositivo después de cada paso:
Dispositivos solares y que funcionan con baterías
- Si el dispositivo está en línea en la app, usa la opciónen Estado del dispositivo.
- Para videotimbres: Si usas un frente metálico, retíralo y usa el frente de plástico original que venía en la caja del videotimbre.
- o utiliza una batería fácilmente desmontable diferente.
- Asegúrate de que la batería fácilmente desmontable esté completamente insertada y de que encaje en su lugar.
- Para dispositivos con varias ranuras para baterías, intenta de insertar baterías fácilmente desmontables en cada ranura.
- retirando la batería durante 10 segundos.
- . Tendrás que volver a configurarlo después.
Dispositivos cableados y con enchufe
- Si el dispositivo está en línea en la app, usa la opciónen Estado del dispositivo.
- Verifica la corriente en el interruptor y que los adaptadores estén enchufados a tomas de corriente que funcionen.
- desactivando la alimentación en el disyuntor o desenchufando el adaptador durante 10 segundos.
- Usa solo adaptadores de la marca Ring.
- para verificar el cableado correcto.
- . Tendrás que volver a configurarlo después.
Última actualización: hace 1 semana