リッチ通知(スナップショット付き通知)について

リッチ通知では、Ringカメラやドアベルの前で起きていることのスナップショット画像が送信されるので、Ringアプリを開かずに状況を簡単に把握することができます。この機能は、Ringサブスクリプションに含まれています

この記事では、リッチ通知について知っておくべき基本情報を紹介します。

リッチ通知とは

リッチ通知とは、カメラまたはドアベル製品から送信されるスナップショット画像付きの通知で、デバイスが記録したイベントビデオのプレビューを確認できる機能です。通知を見るだけで内容を把握できるため、ライブ映像を開いて今すぐ状況を確認すべきか、または後でビデオを確認するかを瞬時に判断することができます。

リッチ通知が表示されたら、画像を拡大表示して詳細を確認することができます。画像を拡大する操作方法は、iOSとAndroidでは少し異なります。  

iOSの場合

• サムネイルを長押しすると、全体を写したフルサイズのスナップショットが表示されます。

注:  iPhoneの設定でリッチ通知を受信するには、「省データモード」を無効にしておく必要があります。 

Androidの場合

• サムネイルを下にドラッグすると、全体を写したフルサイズのスナップショットが表示されます。

注:  Androidスマートフォンでリッチ通知を受信するには、「バックグラウンドデータ」設定を有効にしておく必要があります。  

場合によっては、ユーザーができるだけ早く通知を受信できるように、複数の通知が送信されることがあります。スマートフォンへ通常の通知がいち早く送信され、その後画像付きの通知に更新されます。 

リッチ通知のスナップショットの保存期間はどれくらいですか？

リッチ通知のスナップショットは、スマートフォンで通知を削除するまで確認することができます。Ringアプリには、リッチ通知スナップショットは保存されません。スマートフォンの接続状態が不安定な場合、スナップショットをクラウドに最大6分間保存し、オンラインに戻るとすぐに配信できるようにしています。接続状態が悪い場合は、リッチ通知が届かないことがあります。 

リッチ通知をオフにできますか？

はい。リッチ通知を有効/無効にするには、次の操作を実行します。

• Ringアプリの

  ダッシュボード

  で、画面左上にある3本線をタップします。
• デバイス

  をタップして使用しているデバイスを選択します。
• デバイスの設定

  に移動します。
• リッチ通知

  をタップします。
• 「リッチ通知」を有効または無効にします。

スマートウォッチでリッチ通知を受信できますか？

可能な場合があります。Apple WatchおよびAndroidスマートウォッチの多くのモデルでは、リッチ通知が表示されます。ただし、Ringはスマートウォッチを正式にはサポートしていません。