AlexaアプリにおけるRingスキルの問題を修正する

AlexaアプリでRingスキルを有効にして使用する際、音声コマンド、ライブ映像の表示、サインインに関して問題が発生する場合があります。本記事では、その対処法をご紹介します。

Ring/Alexaアプリをアップデートする

モバイル端末のOS、Ringアプリ、Alexaアプリが最新バージョンであることを確認してください。

RingデバイスとAlexaデバイスがそれぞれオンライン状態であり、正常に動作していることを確認してください。デバイスがオフライン状態になっている場合の対処法については、こちらをご覧ください。

Ringアプリまたはring.comでライブ映像を確認します。Alexaを使用してない状態でも同じ問題が発生する場合は、Alexa以外に原因がある可能性があります。
ビデオに関する問題の対処法については、こちらをご覧ください
。
他のAlexa機能が正常に動作するか試して、Alexaデバイスがオンライン状態かどうか確認します。

その他の対処法

この操作を行っても、RingデバイスがRingアプリから削除されたり、デバイスの設定が変更されることはありません。

AlexaアプリでRingスキルのリンクを解除する:

AlexaアプリでRingスキルを再リンクする:

モバイル端末でAlexaアプリを開きます。
画面下部のテキスト入力欄の左にある「
その他 (☰)
」アイコンをタップします。
メニューから「
スキル・ゲーム
」をタップします。
次の画面の検索ボックスで「Ring」を検索します。
「
Ring
」を見つけたら、「
有効にして使用する
」をタップします。
AlexaからRingアカウントへのログインが求められます。
- Ringのパスワードがわからない場合は、
  パスワードのリセット方法をご確認ください
  。
サインイン後、RingスキルがAlexaに再度リンクされ、デバイスの検出が求められます。
「
デバイスを検出
」をタップします。お使いのRingデバイスがすべて表示され、Alexaに自動的に接続されます。
- 特定のRingデバイスをAlexaと連携させたくない場合は、対象のデバイスを選択して右側の「
  接続解除
  」をタップします。

0日前に更新