共有ユーザーの招待に関するトラブルシューティング

共有ユーザーの招待に関する問題を解決する方法について説明します。

共有ユーザーの追加・管理については、こちらをご覧ください。

招待メールを受信する

招待メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

• 招待メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない。
• 正しいEメールアドレスに招待を送っている。
• 招待したユーザーが自身のRingアカウントを持っている。

招待を再送する

過去の招待メールを削除してから、Ringアカウント所有者に再送を依頼します。

招待を承認したのに共有デバイスが表示されない

Ringアプリのダッシュボードに共有デバイスが表示されない場合は、以下をご確認ください。

• 共有ユーザーが招待を受け取ったEメールアドレスでサインインしている。

  Ringアプリの「アカウントの管理」でEメールアドレスを確認できます

  。
• 表示している場所にRingデバイスが登録されている。

  選択している場所をRingアプリで確認する方法については、こちらをご覧ください

  。

それでもRingアプリに共有デバイスが表示されない場合は、一度サインアウトし、アプリが最新バージョンであることを確認してから、再度サインインしてください。