共有ユーザーの招待に関するトラブルシューティング
共有ユーザーの招待に関する問題を解決する方法について説明します。
招待メールを受信する
招待メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 招待メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない。
- 正しいEメールアドレスに招待を送っている。
- 招待したユーザーが自身のRingアカウントを持っている。
招待を送信する
共有ユーザーが招待を受け取れない場合や招待が機能しない場合は、以下の手順をお試しください。
手順1: 以前に届いた招待メールを削除する
招待を受け取った方は、これまでに受信した共有ユーザーの招待メールをすべて削除してください。古い招待リンクや有効期限切れの招待リンクは使用できないため、混乱を避けるために削除することをおすすめします。
手順2: 保留中の招待をキャンセルする
アカウント所有者は、保留中の招待をキャンセルしてください。
- Ringアプリでダッシュボードを開きます。
- メニューをタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「ユーザー権限」をタップします。
- 招待を送信したユーザーの名前をタップします。
- 共有する住所 (Ringデバイスが設置されている場所) をタップします。
- 「招待をキャンセル」をタップします。
- 「ユーザーを削除」をタップします。
手順3: 新しい招待を送信する
保留中の招待をキャンセルすると、アカウント所有者は共有ユーザーに新しい招待を送信できるようになります。
招待を承認したのに共有デバイスが表示されない
Ringアプリのダッシュボードに共有デバイスが表示されない場合は、以下をご確認ください。
それでもRingアプリに共有デバイスが表示されない場合は、一度サインアウトし、アプリが最新バージョンであることを確認してから、再度サインインしてください。
3日前に更新