ユーザーの権限管理
Ringアカウントの所有者は、各場所で共有ユーザーに権限を割り当てることができ、アクセス可能にするデバイスや機能、操作内容などをより細かく管理できます。 共有ユーザーを追加するのに、サブスクリプションは必要ありません。
Ringアプリでは、以下のような権限管理の操作が可能です。
- 従業員、家族、友人にアクセス権を付与する
- デバイスの設定変更時やセットアップ時に一時的なアクセスを許可する
- デバイスの映像の確認、設定の変更、デバイスの管理を行えるユーザーを指定する
家族、友人、従業員などの共有ユーザーには、次の3つの権限レベル (制限あり、標準、高度) のいずれかを割り当てることができます。
権限レベル「設置業者」では、デバイスのセットアップ、設定、トラブルシューティングを行う作業担当者にアクセス権を付与できます。設置業者のアクセス権は、手動で削除しない場合、48時間後に自動的に削除されます。
ユーザー権限一覧表
アクセス項目 | Ringデバイス/アカウント所有者 | 高度 | 設置業者 | 標準 | 制限あり |
デバイスの制御 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
ライブ映像 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
イベント履歴 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
モードの切り替え | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
録画ビデオの共有¹ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
リアルタイム通知の受信 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
録画ビデオのダウンロード¹ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
Ringデバイスの設定変更・管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
ユーザー管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
デバイスの追加・削除 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
アカウント情報の管理 (Ringサブスクリプションを含む) | ✓ | ||||
録画ビデオの削除 | ✓ | ||||
場所の削除 | ✓ |
「場所の所有者」の詳細を確認する
共有ユーザーおよび役割に応じてアクセス権限が付与されたユーザーは、Ringアプリで「場所の所有者」の詳細を直接確認できるようになりました。これにより、ユーザーはカスタマーサポートに問い合わせることなく、その場所の所有者が誰であるかを確認できます。
「場所の所有者」の詳細を確認するには:
- Ringアプリでメインダッシュボードを開きます。
- 「メニュー (☰)」をタップします。
- 「設定」または「コントロールセンター」をタップします。
- 「場所の設定」をタップします。
- 「場所の所有者」で所有者の情報を確認できます。
重要:「場所の所有者」の情報は確認のみ可能です。所有者以外のユーザーがこの情報を変更することはできません。
ユーザーに権限を付与する方法
Ringアプリで家族、友人、従業員、設置業者を招待することで、簡単に場所へのアクセス権を付与できます。
Ringアプリで家族、友人、従業員に権限を付与する方法:
- Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
- メニュー (☰)をタップします。
- 「設定」または「コントロールセンター」をタップします。
- 「ユーザー権限」をタップします。
- 「ユーザーを招待」をタップします。
- 「家族、友達、または従業員」をタップします。
- 新しいユーザーの情報を入力します:
- 名前
- Eメールアドレス
- ユーザーにアクセスを許可する場所を選択します。
- ユーザーにアクセスを許可するデバイスを選択します。
- ユーザーに付与する権限レベルを「高度」「標準」「制限あり」から選択します。重要:ユーザーに「高度」の権限を付与するには、既存ユーザーの権限レベルを変更する手順に従ってください。
- 「次に進む」をタップします。
- ユーザーに付与する権限レベルと共有する場所を確認します。
- 「招待を送信」をタップします。
招待送信後、招待の承認や利用開始の手順が記載されたEメールが対象のユーザーに送信されます。対象のユーザーがRingアプリをお持ちでない場合は、ダウンロードするよう招待メール内で案内されます。
Ringアプリで設置業者にユーザー権限を付与する方法:
- Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
- メニュー (☰)をタップします。
- 「設定」または「コントロールセンター」をタップします。
- 「ユーザー権限」をタップします。
- 「ユーザーを招待」をタップします。
- 「設置業者」をタップします。
- 新しいユーザーの情報を入力します:
- 名前
- Eメールアドレス
- ユーザーにアクセスを許可する場所を選択します。
- 「招待を送信」をタップします。
既存ユーザーの権限レベルを変更する方法:
- Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
- メニュー (☰)をタップします。
- 「設定」または「コントロールセンター」をタップします。
- 「ユーザー権限」をタップします。
- ユーザー一覧から、権限レベルを変更するユーザーを選択します。
- 選択したユーザーがアクセスできる場所または招待されている場所が表示されるので、権限レベル変更対象の場所を選択します。
- 「現在付与されている権限レベルとユーザーがアクセスできるデバイスが表示されます。」
- 「ユーザーに付与する新しい権限レベルをタップします。」 : 「標準」「限定あり」または「高度」
- 「次へ」をタップします。
- 権限の内容を確認して、「保存」をタップします。
- 2026年2月以前に権限レベル「標準」を付与されたユーザーには、新しい招待が送信されます。新しく送信された招待が承認されるまでは、現在のアクセス権がそのまま維持され、招待が承認されると、以前の権限レベルが新しい権限レベルで上書きされます。
- それ以外のユーザーについては、新しい招待を承認する必要はなく、変更内容がすぐに反映されます。
共有ユーザーを削除する
- Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
- メニュー (☰)をタップします。
- 「設定」または「コントロールセンター」をタップします。
- 「ユーザー権限」をタップします。
- 削除したいユーザーの名前をタップします。
- ユーザーを削除する場所をタップします。
- 「この場所からユーザーを削除」をタップします。
- 「ユーザーを削除」をタップします。選択したユーザーは、この場所に登録されているすべてのデバイスから削除されます。
招待を承認する
Ringから招待メールが送信されます。招待の有効期限は14日間です。招待を受け取ったユーザーは、Ringアカウントを作成・サインインし、招待を承認することで、対象の場所およびデバイスへのアクセスが可能になります。
招待を承認する方法:
- Ringから送信された招待メールを開き、「招待を承認」をタップします。
- Ringアカウントにサインインします。
- 新規ユーザーの場合は、「アカウントを作成」を選択します。
- Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
- メニュー (☰)をタップします。
- 「設定」または「コントロールセンター」をタップします。
- 「ユーザー権限」をタップします。
- 「受信した招待」をタップします。
- 招待の「承認または拒否」をタップします。
重要: 共有アクセスがRingアプリに反映されるまでに最大15分程度かかります。
共有ユーザーのアクセスに関する問題のトラブルシューティング
共有ユーザーが共有されたRingデバイスをまったく表示できない場合、または一部の共有デバイスしか表示できない場合、問題は通常、共有招待の設定方法に関連しています。デバイスの選択、ロケーションへのアクセス、および招待のステータスを確認して問題を解決してください。
- Ring アプリでの共有ユーザーのアクセスは、デバイスごとに付与されます。共有招待を送信する際、共有ユーザーにアクセスさせたい各デバイスを個別に選択する必要があります。招待時にデバイスが選択されていなかった場合、共有ユーザーはそのデバイスを表示できません。
- Ring デバイスが複数のロケーションに設置されている場合、共有ユーザーはデバイスが設置されている各ロケーションへのアクセス権を持っている必要があります。1つのロケーションへのアクセス権を持つ共有ユーザーは、別のロケーションのデバイスに自動的にアクセスできるわけではありません。
- 共有ユーザーがすべての正しいデバイスに招待されており、正しいロケーションへのアクセス権を持っている場合は、招待を再送信してください。元の招待が期限切れになったか、受信されなかった可能性があります。
カスタマーサポート担当者が確認できる内容
カスタマーサポートにお問い合わせの際、担当者には次の情報が確認できるようになっています。
- 割り当てられている権限レベル。
- 場所のステータス情報。
- 利用できる機能や操作に関する権限の設定内容。
重要: 共有ユーザーおよび役割に応じてアクセス権限が付与されたユーザーは、Ringアプリの「場所の設定」から「場所の所有者」の情報を直接確認できるようになりました。カスタマーサポートに問い合わせる必要はありません。