Ringプロテクトプランをキャンセルする
Ring サブスクリプションは、Ring.comでいつでもキャンセルすることができます (ただし、日本国外でプランを購入した場合はキャンセル手順が異なる場合があります)。 ダウンロードしてビデオを保存する
Ringサブスクリプションをキャンセルすると、過去に録画したビデオはすべて削除されます。ビデオを保存するには、Ringサブスクリプションをキャンセルする前にビデオをダウンロードする必要があります。 Ringビデオのダウンロード方法については、こちらをご覧ください。 Ring.comでRingサブスクリプションをキャンセルする
- にログインします。
- ヘッダーのメニューからサブスクリプションを選択します。
- キャンセルしたいプランを選択します。
- キャンセルのタイミングを選択します（即時キャンセルまたは課金サイクルでのキャンセル）。
- キャンセルを確定します。
- キャンセルする理由を教えてください。
返金ポリシー
返金の対象となる場合は、Ringアカウントに登録されている支払い方法に準じて返金処理を行います。返金完了までに最大10営業日程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
- Ringアカウントに登録されていたデビットカードまたはクレジットカードを現在お持ちでない場合は、返金額の受け取り方法について、ご利用の金融機関にお問い合わせください。
年間年払いプラン
年間年払いプランをキャンセルした場合、月割り計算された未利用期間分の料金が返金されます。たとえば、年間年払いプランを6か月間利用した場合、利用しなかった残りの6か月分の料金が返金されます。 年間年払いプランをキャンセルした月に対しては、その月のRing サブスクリプション料金が請求されます。Ring サブスクリプション年払いプランの残存期間に応じた残額 (適用された控除額または処理済みの一部返金額を差し引いた金額) のみが返金・充当処理の対象となりますのでご注意ください。
月払いプラン
Ring サブスクリプション月払いプランをキャンセルした場合、日割り計算された未利用日数分の料金が返金されます。たとえば、月払いプランを15日間利用した場合、その月の利用しなかった残りの日数分の料金が返金されます。 プランの有効期限が終了した場合、自動的に更新されますか？
はい。有効なクレジットカードが登録されている限り、Ring サブスクリプション利用期間終了時に自動的に更新されます。登録されているクレジットカードが有効でない場合、クレジットカード情報の更新手続きをお願いするEメールをお客様にお送りします。
無料体験中にRing サブスクリプションを購入し、無料体験中にプランをキャンセルした場合はどうなりますか？
無料体験中に購入したRing サブスクリプションをキャンセルした場合でも、無料体験が終了するまで、Ring サブスクリプション無料体験版 (ビデオの保存を含む) の特典を引き続き利用できます。