Obtenir votre code de vérification

Découvrez comment obtenir votre code de vérification depuis un appareil que vous avez utilisé au cours des 30 derniers jours, ainsi que d'autres moyens de vous connecter.

Conseil rapide : vérifiez les SMS reçus sur d'autres appareils. Il se peut que vous receviez vos codes de vérification sur un ancien téléphone ou une ancienne tablette ou que votre ordinateur portable en reçoive également.

Accéder à Ring depuis un appareil déjà connecté

Si vous avez utilisé un appareil au cours des 30 derniers jours pour accéder à Ring, vous pourrez peut-être encore vous connecter depuis cet autre appareil. Procédez comme suit pour obtenir votre code de vérification.

Étape 1 : ouvrez Ring sur le dernier appareil que vous avez utilisé. 

• L'application Ring sur un ancien téléphone ou une ancienne tablette
• Votre compte sur Ring.com sur un ancien téléphone ou une ancienne tablette
• Votre compte sur Ring.com sur un ordinateur portable ou de bureau

Étape 2 : accédez à votre centre de contrôle Ring.

Sur un téléphone ou une tablette :

1. Appuyez sur le

   menu

   (☰).
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur

   Centre de contrôle

   .
3. Appuyez sur

   Vérification du compte

   .

Sur un ordinateur portable ou de bureau :

1. Cliquez sur l'icône d'accueil du

   Tableau de bord

   .
2. Cliquez sur

   Compte

   et sélectionnez

   Centre de contrôle

   .
3. Cliquez sur

   Vérification du compte

   . 

Étape 3 : vérifiez que votre numéro de téléphone est correct.

Il est possible que vos codes de vérification soient envoyés à un numéro de téléphone différent. Sous Vérification du compte dans Centre de contrôle, les deux derniers chiffres de votre numéro de téléphone s'affichent.

Pour mettre à jour le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir vos codes de vérification, procédez comme suit :

1. Appuyez sur

   Mettre à jour le numéro de téléphone

   dans la section SMS.
2. Saisissez votre nouveau numéro de téléphone. 
3. Il vous sera demandé de saisir à nouveau votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
4. Sur votre nouvel appareil, essayez à nouveau de vous connecter à Ring.
5. Récupérez le code de vérification envoyé au numéro mis à jour.

J'utilise une application d'authentification pour obtenir mes codes de vérification

Essayez autre chose : 

générez un code dans Centre de contrôle. 

Dans la même section Vérification du compte du Centre de contrôle, vous pouvez générer un code de vérification à utiliser pour vous connecter à votre nouvel appareil.

1. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section

   Générer un code de vérification

   .
2. Sous Autoriser un nouvel appareil, sélectionnez

   Générer

   .
3. Il peut vous être demandé de saisir à nouveau votre mot de passe.
4. Sur votre nouvel appareil, essayez à nouveau de vous connecter à Ring avec ce code.