Gérer les vidéos partagées

Découvrez comment partager et supprimer vos vidéos Ring et en annuler le partage.*

*Avec l'abonnement Ring, vous pouvez enregistrer, visionner et partager des enregistrements vidéo depuis vos appareils Ring sur votre compte Ring. Sans l'abonnement Ring, vous pouvez consulter en temps réel les vidéos enregistrées par les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring et répondre aux notifications de sonnette qui vous sont envoyées, mais vous ne pouvez pas obtenir les enregistrements vidéo de ces événements.

Découvrez comment télécharger et enregistrer vos vidéos Ring.

Remarque :lorsque vous annulez le partage d'une vidéo, Ring l'ajoute immédiatement à la file d'attente d'annulations du partage. Il est possible que la vidéo soit encore accessible via le lien de partage durant un certain temps, pendant le traitement de votre demande.

Vidéos privées et vidéos partagées

Votre compte Ring dispose de deux catégories de fichiers vidéo : les vidéos privées et les vidéos partagées.

Vidéos privées : les vidéos privées sont enregistrées et sauvegardées par vos appareils Ring et ne sont accessibles que par vous et par les utilisateurs en partage sur votre compte.

Remarque :vous pouvez accéder à vos vidéos stockées sur la page Historique de Ring.com, après vous être connecté, ou dans la section Historique de l'application mobile Ring. Les vidéos peuvent être sauvegardées pour une durée allant jusqu'à 180 jours. En savoir plus sur le stockage vidéo.

Vidéos partagées : les liens vers les vidéos partagées sont créés lorsque vous choisissez de partager une vidéo privée sur l'application Ring ou sur Ring.com, par e-mail, sur les réseaux sociaux (Facebook, etc.) ou par SMS.

Lorsqu'un lien vers une vidéo partagée est créé, une copie de la vidéo privée est créée et stockée séparément dans un dossier de vidéos partagées. Une nouvelle URL est ensuite générée et attribuée à la vidéo partagée. La nouvelle URL est publique, de sorte que toute personne disposant du lien puisse visionner votre vidéo partagée. Vos vidéos privées sont ainsi sécurisées et séparées des vidéos partagées nouvellement créées. 

Remarque : vous pouvez partager et supprimer des vidéos à partir de l'application Ring ou sur Ring.com. Vous pouvez uniquement annuler le partage de vidéos ou afficher votre dernier partage en date sur Ring.com.

Annulation du partage ou suppression de vos vidéos sur Ring.com

Pour supprimer vos vidéos ou en annuler le partage, procédez comme suit.

1. Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur, ordinateur portable, tablette ou téléphone mobile.
2. Connectez-vous à votre compte Ring sur

   account.ring.com/account/dashboard

   . 
   • Lorsque vous vous connectez à votre compte sur votre ordinateur, ordinateur portable, tablette ou téléphone mobile, utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur l'application Ring. Vous pouvez être invité à vérifier votre compte avec un code envoyé sur votre adresse e-mail ou par SMS. 
   • Si vous avez oublié votre mot de passe Ring, suivez ces instructions pour

     réinitialiser votre mot de passe

     .
3. Appuyez sur l'onglet Historique.
   • Sur votre ordinateur ou ordinateur portable, l'onglet Historique se trouve dans la barre de navigation en haut de votre écran.
   • Une fois que vous êtes connecté sur un navigateur Web sur mobile ou tablette, l'onglet Historique se trouve dans le menu en haut à gauche de la page (☰). 
4. Dans Historique, appuyez sur Afficher les vidéos partagées. 
   • Si vous avez déjà partagé des vidéos, elles apparaîtront dans votre liste d'événements filtrée.
   • Une vidéo partagée est signalée par une icône en forme de flèche bleue.
5. Appuyez sur

   Gérer

   et sélectionnez la vidéo partagée que vous souhaitez gérer. 
   • Appuyez sur le bouton

     Annuler le partage

     .
6. Suivez les invites pour annuler le partage de votre vidéo et appuyez sur le bouton rouge

   Annuler le partage de la vidéo

   .
   • Si une version privée de la vidéo partagée n'a pas été supprimée manuellement ou que la durée de stockage de l'abonnement Ring s'applique encore, vous serez invité à supprimer également la version privée de la vidéo.

Après avoir annulé le partage de votre vidéo et/ou supprimé votre vidéo privée, vous recevrez un message de confirmation.

Remarque :l'annulation du partage de vidéos partagées ne supprime pas les vidéos privées. La suppression de vidéos privées n'annule pas le partage des vidéos partagées. Lorsque vous sélectionnez une vidéo partagée, vous pouvez consulter les modes de partage de vos vidéos (Facebook, Twitter, e-mail, etc.)

Apprenez-en plus sur le téléchargement et l'enregistrement de vidéos.

Partage ou suppression de vidéos dans l'application Ring 

Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application Ring sur votre appareil. 

Découvrez comment mettre à jour l'application Ring.

Pour partager ou supprimer une ou plusieurs vidéos dans votre application Ring, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l'application Ring sur votre appareil mobile.
   • Vous pouvez être invité à vérifier votre compte avec un code envoyé sur votre adresse e-mail ou par SMS. Si vous avez oublié votre mot de passe Ring, suivez ces instructions pour

     réinitialiser votre mot de passe

     .
2. Sur votre écran

   Tableau de bord

   , appuyez sur

   Historique

   . 
3. Cliquez à droite de l'événement que vous souhaitez gérer.
4. Appuyez sur l'icône Partager ou sur le bouton Supprimer.

FAQ

Que se passe-t-il lorsque je partage ma vidéo sur un réseau social ?

Lorsque vous partagez une vidéo à partir de votre compte Ring, Ring crée une copie de votre vidéo privée et stocke la copie partagée sur un serveur Ring privé et sécurisé. Une URL est générée pour la vidéo partagée. Vous pouvez diffuser cette URL sur le canal de votre choix (SMS, e-mail, Facebook).

Après la création de la vidéo partagée, le nouveau lien URL unique permet à toute personne qui visionne la vidéo de la télécharger, de la copier ou de la diffuser comme elle le souhaite. 

Remarque :Ring n'autorise aucune personne à accéder à vos vidéos ou à les diffuser et ne dispose d'aucune information sur les modalités d'accès à vos vidéos partagées. Ring ne peut pas révoquer l'accès aux vidéos partagées si un tiers (une personne, un site de réseau social, etc.) a téléchargé et/ou diffusé votre vidéo. Ring ne peut pas effectuer de demande en votre nom pour retirer une vidéo qui se trouve en possession d'un tiers.

J'ai annulé le partage de ma vidéo, mais je la vois toujours sur Internet. Comment est-ce possible ?

Si vous annulez le partage d'une vidéo partagée, seuls le lien d'origine et la copie de la vidéo stockée dans le dossier des vidéos partagées sur Ring seront supprimés. L'annulation du partage de votre vidéo partagée ne supprime pas les copies de la vidéo sur les réseaux sociaux, les reprises sur les réseaux sociaux ou les copies d'autres utilisateurs qui téléchargent votre vidéo partagée.

Si j'annule le partage d'une vidéo, puis-je la partager à nouveau ?

Oui. Si vous annulez le partage d'une vidéo et que la vidéo privée existe toujours dans votre historique vidéo, vous pouvez la partager à nouveau.

Mes utilisateurs en partage peuvent-ils annuler le partage d'une vidéo ?

Les utilisateurs en partage ne peuvent pas annuler le partage d'une vidéo partagée par un propriétaire de compte. 

Quelle est la différence entre les vidéos partagées pour les propriétaires de compte et les utilisateurs en partage ?

Les propriétaires de compte et les utilisateurs en partage peuvent chacun gérer leurs propres vidéos partagées. Les utilisateurs en partage peuvent uniquement annuler le partage des vidéos qu'ils ont partagées, et les propriétaires de compte peuvent uniquement annuler le partage des vidéos qu'ils ont partagées.