Ring Alarm (2.ª generación): guía de instalación

Para obtener información sobre seguridad y cumplimiento de este producto, haga clic aquí.

¿Qué incluye tu Ring Alarm? 

Estación base de Ring Alarm: El centro del sistema Ring Alarm. Conecta todos tus dispositivos Ring Alarm a la app de Ring, para que puedas controlar tu casa desde cualquier lugar. Se conecta a la corriente con la fuente de alimentación incluida.

Teclado de Ring: Te permite tener el control total de Ring Alarm. Móntalo en una pared o colócalo en una mesa cerca de una puerta que utilices con frecuencia. Funciona durante meses con batería, o se puede conectar a la corriente mediante el cable USB y la fuente de alimentación.

Sensor de contacto de Ring: Te avisa cuando se abre una puerta o una ventana. Se monta con cinta adhesiva de doble cara en la parte posterior. Si el imán es demasiado grande, abre la parte posterior, retira la pieza magnética de la caja correspondiente y móntala directamente.

Detector de movimiento de Ring: Te avisa del movimiento dentro de tu casa. Se monta con cinta adhesiva de doble cara en la parte posterior.

Extensor de alcance de Ring: Amplía la red inalámbrica de Z-Wave para llegar a los dispositivos Ring Alarm más alejados.

Sirena para exterior de Ring*: Alerta a los transeúntes y disuade a los huéspedes indeseados con la sirena para exterior de Ring Alarm.

* No incluida en todos los kits.

1. Ring Alarm en el hogar 

En esta casa de ejemplo se muestra cómo se puede instalar Ring Alarm en el hogar. Puedes personalizar la configuración de Ring Alarm para que se ajuste a tus propias necesidades.

2. Configuración de la cuenta de Ring

En primer lugar, descárgate la app Ring - Siempre en casa en la app store de tu dispositivo móvil. Si ya utilizas Ring, asegúrate de actualizar la app a la versión más reciente.

Abre la app. Si eres nuevo en Ring, haz clic en Crear cuenta e introduce tus datos para comenzar.

La configuración de Ring Alarm es muy sencilla y la aplicación te guiará durante todo el proceso.

Ring Alarm requiere una conexión a Internet, por lo que necesitarás una red y contraseña Wi-Fi o un cable Ethernet.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con la alarma, puedes empezar por aquí.

3. Configuración de la estación base de Ring Alarm

Antes de comenzar, asegúrate de que tienes activado Bluetooth en tu dispositivo móvil.

Ahora ya puedes configurar la estación base de Ring Alarm en la app de Ring.

A continuación se explica cómo hacerlo:

1. Pulsa Configurar un dispositivo.
2. Pulsa Seguridad.
3. Selecciona una ubicación o añade una nueva.
4. Pulsa Estación base.
5. Sigue las instrucciones de la app para completar la configuración.

CONSEJO: La primera vez que la estación base se conecte a Internet, se iniciará de forma automática una actualización de software que puede tardar unos minutos. Durante la actualización, el círculo de la estación base se iluminará en azul y un indicador amarillo girará. Una vez que el círculo aparezca de color azul sólido, la actualización se habrá completado.

Emparejamiento

Cuando se te solicite, pulsa el botón de VINCULACIÓN en la parte posterior de la estación base, como se muestra a continuación. Una vez que la estación base esté configurada, podrás conocer su estado según el color y el patrón que se muestra en el círculo iluminado.

Patrones LED

¿Ves algún patrón que no se muestre aquí? Visita ring.com/alarm-faq para obtener más información.

4. Configurar las llamadas de Ring Alarm

¿Qué son las llamadas de Ring Alarm?

Las llamadas de Ring Alarm¹ llaman automáticamente a los contactos de emergencia siempre que Ring Alarm detecte un problema de seguridad y haga sonar la alarma.

Más información sobre las llamadas de Ring Alarm. 

¿Qué es la autovigilancia?

Si omites las llamadas de Ring Alarm, Ring Alarm activará la autovigilancia. En caso de emergencia, Ring Alarm sonará, pero no lo indicará al servicio de vigilancia y los contactos de emergencia no recibirán ninguna llamada relacionada con la alarma.

Si seleccionas la autovigilancia ahora, puedes volver y registrarte en las llamadas de Ring Alarm en cualquier momento.

5. Configuración de los dispositivos de alarma

La configuración de los dispositivos de seguridad de Ring Alarm implica tres pasos:

1. Conectar el dispositivo a Ring Alarm.

2. Configurar las funciones exclusivas según sea necesario.

3. Instalar el dispositivo en tu casa.

Para que la configuración sea más fácil, completa los tres pasos para cada dispositivo antes de pasar al siguiente. Utiliza la app y esta guía para colocar los dispositivos de alarma que aumentarán el nivel de seguridad de tu hogar.

Si necesitas tomarte un descanso, podrás cerrar la aplicación y terminar de añadir dispositivos de seguridad en otro momento. Cuando estés listo para reanudar la configuración, abre la app de Ring y pulsa Configurar un dispositivo.

Nota: No abras todas las pestañas a la vez. Puede hacer que la configuración de tu Ring Alarm sea mucho más complicada. Espera hasta estar listo para configurar un determinado dispositivo, luego solo abre su pestaña cuando la app te lo pida.

Descripción de los códigos del dispositivo

El kit de Ring Alarm incluye un conjunto de dispositivos. Cada uno tiene un código QR único y un código de 5 dígitos en la parte posterior. Estos permiten identificar fácilmente los dispositivos mientras utilizas la app. Por lo general, estos códigos se encuentran en la parte posterior de los dispositivos:

Extensor de alcance 

Los extensores de alcance amplían el alcance de la red de Ring Alarm y permiten que los dispositivos se comuniquen con la estación base.

El extensor de alcance funciona mejor cuando se coloca entre la estación base y los dispositivos Ring Alarm más alejados. Es posible que tengas que mover el extensor de alcance a distintas tomas de la casa para encontrar la mejor ubicación.

Pasos para la instalación

1. Conexión

   : Para preparar el extensor de alcance para su configuración, conéctalo a cualquier toma de corriente.
2. Configuración

   : Con la app, asígnale un nombre exclusivo y asígnalo a una habitación.
3. Instalación

   : Conecta el extensor de alcance a una toma entre la estación base y uno o más dispositivos de alarma.

Sensor de contacto 

Los sensores de contacto se pueden instalar en cualquier puerta o ventana. No importa la dirección u orientación en que los instales siempre que el sensor y el imán estén alineados y no se encuentren a más de 2,5 cm de distancia.

Recomendamos instalar sensores de contacto en cada puerta y ventana que ofrezca un fácil acceso a tu hogar, como las ventanas de la planta baja, o las ventanas del piso superior cerca de cualquier elemento que un intruso pueda escalar.

CONSEJO: Si tienes varios sensores de contacto para añadir a tu Ring Alarm, recuerda conectarlos, configurarlos e instalarlos de uno en uno.

Pasos para la instalación

1. Conexión:

    Cuando la app te lo indique, saca la pestaña de la batería para encenderla.
2. Configuración:

    En la app de Ring, selecciona la ubicación del sensor (puerta principal, puerta secundaria o ventana), asígnale un nombre único que describa la ubicación y asígnalo a una habitación.
   • Configuración de puertas y ventanas

     : Si utilizas el sensor de contacto en una puerta, recuerda seleccionar la puerta principal o puerta secundaria. Las puertas principales tienen retardos de entrada y salida para ayudar a evitar falsas alarmas.
3. Instalación: Elige dónde deseas instalar el sensor y el imán. Alinéalos con un máximo de 2,5 cm (1 pulg.) entre ellos (consulta la imagen). Si lo instalas en una puerta, elige el lado sin bisagras (consulta la imagen). Retira el protector de la cinta adhesiva y presiona el sensor y el imán en su lugar durante 30 segundos. Si el imán es demasiado grande, abre la parte posterior, retira la pieza magnética de la caja correspondiente y móntala directamente.

"Manipulación" de un sensor

Cuando se desliza la tapa de la batería de un sensor para cambiar la batería, se mostrará "manipulado" en la app de Ring. Volverá a su estado habitual cuando pongas de nuevo la tapa de la batería. Si necesitas activar la alarma mientras un sensor se encuentra en estado “manipulado”, se te pedirá que lo ignores para continuar con la activación.

Detector de movimiento 

Los detectores de movimiento de Ring Alarm están diseñados para detectar intrusos al supervisar el entorno para localizar cambios en la temperatura y el movimiento con el tiempo. De forma predeterminada, cuando se activa el modo fuera de casa, cualquier movimiento hará sonar la alarma.

El modo de prueba está diseñado para comprobar puntos ciegos, mascotas y otros factores ambientales que puedan activar falsas alarmas. Al ajustar la configuración de detección de movimiento en la app, puedes configurar el dispositivo para que ignore a tus mascotas y solo detecte a seres humanos, o para que lo detecte todo. El modo de prueba detecta el movimiento constantemente y, cuando este se detiene, se borra cada pocos segundos.

¿Dónde debes colocar el detector de movimiento?

• Instálalo a 2,3 m del suelo si es posible.
• Instálalo en una esquina o en una pared plana (consulta las ilustraciones).
• Elige una ubicación con una línea de visión despejada, sin obstáculos ni ángulos muertos.

Para evitar falsas alarmas:

• El detector no debe estar frente a una fuente de calor, como una estufa, una chimenea o ventanas con luz solar directa.
• Nunca instales un detector de movimiento orientado hacia las escaleras.
• Utiliza la app para ajustar la sensibilidad del movimiento para adaptarse a varias mascotas.
• Asegúrate de que tus mascotas no se acerquen al detector de movimiento subiéndose a un mueble.
• El detector tiene que estar activado en el modo Ausente, pero desactivado en el modo En casa. Esta es la configuración predeterminada.
• No coloques el sistema Ring Alarm en una zona sin calefacción, como un garaje o un cobertizo.

Pasos para la instalación

1. Conexión

   : Para conectar el detector de movimiento, tira de la pestaña de la batería.
2. Configuración: En la app, decide dónde colocarás el detector de movimiento y, a continuación, asígnale un nombre exclusivo y asígnalo a una habitación.
3. Instalación: Si vas a montar el detector de movimiento en una pared, retira el protector de las dos piezas de cinta ubicadas en la parte posterior. Si lo vas a montar en una esquina, retira el protector de la cinta en cada esquina. Mantén presionado con fuerza el detector de movimiento al montarlo para asegurarte de que está colocado de forma segura.

Teclado

El teclado se utiliza para activar y desactivar tu Ring Alarm, por lo que te recomendamos que lo coloques en el pasillo o cerca de la puerta que utilices con más frecuencia para salir y entrar. Algunas personas instalan un teclado adicional en su habitación para facilitar el acceso por la noche.

Pasos para la instalación

• Conexión

  : Cuando la app lo solicite, conecta el teclado a una toma de corriente con el cable USB y el adaptador de pared incluidos.
• Configuración: Asigna un nombre exclusivo al teclado y añádelo a una habitación. No to olvides que tienes que crear un código de acceso personal para activar y desactivar la alarma.
• Instalación: El teclado se puede montar alineado con la pared o sobre una mesa, y se puede dejar enchufado o puede funcionar con la batería interna.

Para instalar el teclado en una pared:

• Desliza el soporte para sacarlo del teclado.
• Coloca el soporte de montaje en la pared y, a continuación, utiliza los anclajes de pared y los tornillos del kit para fijarlo a la pared. (Si utilizas anclajes, debes hacer previamente los agujeros.)
• Desliza el teclado sobre el soporte.

Para colocar el teclado en una mesa:

• Extrae el soporte del teclado.
• Da la vuelta al soporte y, a continuación, vuelve a deslizarlo para elevar el teclado.

Sirena para exterior

Alerta a los transeúntes y disuade a los huéspedes indeseados con la sirena para exterior de Ring Alarm.

Ubicación

La alarma de exteriores debe montarse en el exterior de tu casa, en un lugar con:

• Visibilidad, para que cualquiera que pase por tu casa pueda ver la alarma de exteriores.
• Acceso seguro para que puedas cambiar las pilas de forma segura. Si utilizas una escalera, asegúrate de que haya suelo firme debajo.
• Proximidad a una fuente de alimentación si utilizas alimentación de reserva.

Fuentes de alimentación

La alarma de exteriores se puede utilizar con una o más fuentes de alimentación. Esta guía te mostrará cómo instalarla con las pilas D incluidas.

1. Configuración

   : Tira de la pestaña de la batería cuando la app lo solicite.
2. Prueba

   : Presiona el botón de prueba dentro del compartimiento de la batería en la parte posterior de la alarma de exteriores. Las luces LED en la parte delantera parpadearán, esto puede tardar hasta 30 segundos.
   • Verde significa que la prueba se ha realizado correctamente.
   • Rojo significa que se ha producido un error en la prueba.

Montaje

1. Sostén el soporte de montaje en el lugar indicado y nivélalo con el nivel de burbuja.
2. Marca los agujeros utilizando el soporte de montaje como guía.
3. Haz los agujeros con una broca de 6 mm.
4. Ajusta el tornillo del brazo de manipulación para asegurarte de que el brazo haga contacto con la superficie de montaje.

Alimentación

Visita ring.com/outdoor-siren para aprender a utilizar la sirena para exterior con otras fuentes de alimentación.

A. Pilas de tipo D

Si necesitas reemplazar las pilas, haz coincidir los iconos + y –.

B. Batería recargable de liberación rápida de Ring

Inserta con cuidado la batería recargable de liberación rápida, empezando por el lado del pasador primero.

C. Conexión del panel solar de Ring

Retira el tapón de goma de la toma de CC y, a continuación, conecta el panel solar.

D. Terminales cableados/adaptador de enchufe de Ring (2.ª generación)

Admite 9-28 V, 12 W de alimentación de entrada CC y un cable de 0,2~2,5 mm2.

ADVERTENCIA: Peligro de descarga eléctrica. Desconecta siempre la alimentación antes de comenzar a trabajar con el cableado eléctrico.

Para la instalación

1. Afloja los terminales positivos y negativos de la sirena para exterior.
2. Abre la tapa de goma y conecta los cables.
3. Conecta los cables positivo y negativo, y vuelve a apretar firmemente los terminales.

Finalización y prueba

Cuando termines de conectar las fuentes de alimentación, vuelve a colocar la cubierta posterior y, a continuación, conecta la alarma de exteriores al soporte de montaje. Aprieta los tornillos de seguridad situados en la parte inferior del soporte. Sigue las instrucciones de la app para probar la alarma de exteriores.

Ajustes

En la app de Ring, puedes ajustar la configuración de audio y luz LED de la alarma de exteriores para que se ajusten a tus preferencias y cumplan con las leyes locales. Consulta las leyes locales sobre el volumen y la duración de las alarmas.

6. Cómo utilizar Ring Alarm

Modos de alarma

El sistema de alarma dispone de tres modos de seguridad entre los que elegir: Desactivado, fuera de casa y en casa. Puedes alternar entre ellos con el teclado y la app de Ring.²

Modo Desactivado

No hay sensores activados en tu hogar. Desactiva el sistema cuando estés en casa y quieras la libertad de entrar y salir de tu casa fácilmente.

Modo fuera de casa

Cuando se activa el modo Ausente, todos los sensores están activados de forma predeterminada. Este modo debe utilizarse cuando salgas y no haya nadie en casa.

Modo en casa

Cuando se activa el modo en casa, solo los sensores de las puertas y las ventanas están activados de forma predeterminada. Este modo se debe utilizar cuando alguien desee permanecer en casa y sentirse seguro.

Cómo activar y desactivar Ring Alarm

En primer lugar, asegúrate de que las puertas y las ventanas están cerradas.

• Con el teclado

  : Introduce tu código de acceso personal y, a continuación, pulsa el botón Desactivado, Ausente o En casa.
• Con la app

  : Abre la app y pulsa el modo que desees.

CONSEJO: Si desactivas la alarma, se cancelará la señal de alarma. Si dispones de las llamadas de Ring Alarm, al desarmar el sistema mientras suena la alarma, se cancela la señal enviada al servicio de vigilancia. En caso de emergencia, si deseas silenciar la alarma sin cancelar la señal de alarma, pulsa el botón Silenciar alarma en la app.

Teclado de alarma de pánico

Ring Alarm incluye una alarma de emergencia por si ocurre algo inesperado mientras estás en casa. Mantén presionado cualquiera de los botones que aparecen a continuación durante 3 segundos para activarlo.

• El botón de pánico hará sonar la sirena con el sonido de intrusos. La sirena para exterior también sonará.
• El botón de incendio hará sonar la sirena con un sonido de alarma de incendio estándar. La sirena para exterior también sonará.
• El botón de emergencia médica reproducirá un mensaje de alerta desde el teclado y la estación base. La sirena para exterior se encenderá con luces estroboscópicas, pero no sonará.

CONSEJO: Si dispones de las llamadas de Ring Alarm, se enviará una señal al servicio de vigilancia, que llamará a tus contactos de emergencia al mismo tiempo.

Omisión de sensores

La función de omisión permite ignorar temporalmente un sensor para que puedas activar la alarma sin que se active. La función se utiliza con más frecuencia cuando se desea dejar una ventana abierta o ignorar un problema del dispositivo para resolverlo más tarde.

Con el teclado: Cuando intentes activar la alarma y tengas que ignorar un sensor, el teclado te informará de que “Algunos sensores requieren omisión” y el botón ✓ parpadeará. Pulsa el botón ✓ para ignorar; para cancelar la activación, no hagas nada.

Con la app: Si intentas activar la alarma y necesitas omitir un sensor, recibirás una notificación.

Uso de las opciones de ahorro de energía del teclado

• Conectado

  : Los botones de modo actuales se iluminan cuando se detecta movimiento. Los números se iluminan cuando está oscuro o se detecta movimiento.
• Batería, con ahorro de energía activado

  : Los botones de modo actuales se iluminan cuando se pulsa un botón.
• Batería, con ahorro de energía desactivado

  : Los botones de modo actuales se iluminan cuando se detecta movimiento. Los números se iluminan cuando está oscuro o se detecta movimiento.

Para ajustar la configuración de ahorro de energía del teclado, abre la app, pulsa el menú Dispositivos para buscar el teclado y utiliza el botón de ahorro de energía.

Retardos de entrada y salida

El retardo de salida te proporciona un breve periodo de tiempo para salir una vez que hayas activado Ring Alarm. Después de activar el sistema, oirás una serie de pitidos que te recordarán que solo quedan unos segundos para salir y cerrar la puerta. Cuando finalice el retardo de salida, la alarma estará en modo Activado. Al abrir la puerta se activará el retardo de entrada para comenzar la cuenta atrás.

El retardo de entrada te proporciona un breve tiempo para desactivar Ring Alarm después de abrir la puerta. Oirás pitidos de recordatorio durante el retardo y, cuando finalice el retardo, si no se desactiva, sonará la sirena de Ring Alarm.

Para utilizar los retardos de entrada y salida en las puertas, abre la app y establece la configuración de colocación del sensor de contacto en Puerta principal y, a continuación, personaliza cada retardo. Puedes elegir entre 0 segundos (sin retardo) y 180 segundos (3 minutos). Solo tienes que asegurarte de que dispones de tiempo suficiente para activar y desactivar Ring Alarm.

Cambio del modo Activado de los sensores

Cada modo de seguridad agrupa grupos específicos de sensores.

De forma predeterminada:

• El

  modo Ausente

  activa todos los sensores de contacto y detectores de movimiento.
• El

  modo En casa

  solo conecta los sensores de contacto perimetrales en puertas y ventanas.

Puedes personalizar los sensores que están activados en modo En casa y Ausente. Por ejemplo, si deseas evitar activar una puerta específica mientras está en el modo En casa, puedes utilizar los ajustes de modo para cambiar este ajuste predeterminado.

¿Qué ocurre cuando empieza a sonar Ring Alarm?

Las llamadas de Ring Alarm, que solo están disponibles con una suscripción a Ring Home Standard o Premium, proporcionan un nivel adicional de seguridad notificando a los contactos de emergencia a través de una llamada automática cuando se detecta un problema de seguridad.

Propietarios y usuarios compartidos

Puedes invitar a personas de confianza a que utilicen Ring Alarm y proporcionarles acceso limitado.

Adición y eliminación de usuarios compartidos y usuarios invitados

Para añadir usuarios a tu cuenta, abre la app de Ring y pulsa Menú y, a continuación, pulsa Configuración y Usuarios.

Usuarios compartidos

Elige el código de acceso exclusivo para tu nuevo usuario compartido y, a continuación, pulsa Enviar invitación. La invitación caduca en siete días, pero siempre puedes enviarla de nuevo si es necesario.

Usuarios invitados

Elige el código de acceso exclusivo de tu invitado y entrégaselo directamente, ya que no habrá correo electrónico. También puedes añadir un horario para especificar cuándo puede activar y desactivar la alarma el usuario invitado.

Eliminación del acceso a Ring Alarm y eliminación de usuarios

• Para eliminar el acceso a Ring Alarm sin eliminar un usuario compartido, pulsa su nombre y, a continuación, el botón situado junto a la estación base de alarmas. Este usuario puede seguir teniendo acceso a la cámara, si está disponible.
• Elimina cualquier usuario de tu cuenta de Ring tocando el nombre del usuario y, a continuación, la opción Eliminar usuario.

Gestión de alertas

Ring Alarm puede enviar notificaciones al teléfono y al correo electrónico cuando la alarma comience a sonar, cuando el dispositivo tenga poca batería y para otros eventos.

Para ajustar las alertas, abre el menú lateral, pulsa Configuración y selecciona Alertas de Ring Alarm. Cada usuario compartido de la app de Ring puede activar y desactivar las alertas sin que afecte a otros usuarios.

Nota: Las notificaciones de emergencia no se pueden desactivar.

7. Práctica, práctica y más práctica

Cuanto más cómodo te sientas utilizando el sistema, mejor podrás comprender cómo ajustar Ring Alarm para mayor comodidad y seguridad. Todos los usuarios que utilicen Ring Alarm deben practicar la activación y desactivación, entender la utilización de los modos En casa y Ausente y saber cómo evitar falsas alarmas.

Falsas alarmas

Se produce una "falsa alarma" cuando alguien o algo dispara accidentalmente la alarma y suena la sirena, pero no hay emergencia real. La mejor manera de evitar falsas alarmas es saber y evitar la causa.

CONSEJO: Para obtener consejos sobre Ring Alarm, la sustitución de las pilas del sensor, el uso con Alexa, etc., visita ring.com/alarm-faq.

Estas actividades pueden ayudar a evitar falsas alarmas

• Proporciona todos los usuarios de tu ubicación que necesiten utilizar Ring Alarm con acceso compartido o de invitado.
• Asegúrate de que todos los usuarios compartidos descarguen la app de Ring.
• Prueba los retardos de entrada y salida y asegúrate de que te dan tiempo suficiente para salir y entrar.
• Comprueba que el detector de movimiento no cubra puntos ciegos, que tus mascotas no puedan acercarse a él subiéndose a los muebles y que no esté orientado hacia fuentes de calor, como una chimenea o una ventana por la que entre el sol, ni hacia las escaleras.
• Asegúrate de que los sensores de contacto y los imanes están bien fijados a las puertas y ventanas, y de que no se golpeen ni se rompan.
• Guarda el número de teléfono del centro de vigilancia de Ring como un contacto telefónico con un tono de llamada exclusivo. Encuentra tu número local en

  ring.com/monitoring-service

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