Mudarte con los dispositivos Ring

A continuación, te indicamos algunos pasos y recomendaciones para retirar y volver a instalar tanto videotimbres como cámaras de seguridad durante una mudanza.

Consejos para mudarte con los dispositivos Ring

• Si te faltan piezas para retirar o volver a instalar el dispositivo,

  puedes adquirir

  un kit de piezas de repuesto para tu modelo.
• No es necesario que canceles tu suscripción a Ring. Es suficiente con que actualices tu dirección en la app de Ring.

Editar tu dirección en la app de Ring

No es necesario que crees una nueva ubicación en la app de Ring cuando te mudes. Sigue estos pasos para actualizar tu ubicación con tu nueva dirección:

1. Pulsa el menú (☰).

2. Pulsa

   Configuración

   .
3. Pulsa

   Dirección

   .
4. Pulsa

   Editar dirección

   .
5. Cambia tu dirección anterior por la nueva dirección.
6. Pulsa

   Usar esta dirección

   .
7. Asigna un nombre a esta ubicación y pulsa

   Guardar ubicación

   .

Vuelve a conectar los dispositivos en tu nueva ubicación

En la app de Ring, verás un símbolo de advertencia en el dispositivo que está desconectado.

Puedes hacer clic en el símbolo de advertencia y seguir los pasos para volver a conectar el dispositivo, o seguir estos pasos en la app de Ring para volver a conectar los dispositivos en tu nueva casa:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.

3. Abre la configuraciónde tu dispositivo.

4. Pulsa el cuadro Estado del dispositivo.

5. Pulsa

   Cambiar red

   .
6. Pulsa

   Volver a conectar

   y sigue las indicaciones de la app de Ring para conectar de nuevo el dispositivo a la red wifi.
7. Repite el proceso para cada videotimbre y cámara de seguridad que quieras volver a instalar.

Transferir dispositivos a nuevos propietarios

Si tienes previsto dejar atrás tus dispositivos Ring al mudarte, comprueba lo siguiente:

• Transferir la propiedad:

  desinstalar físicamente un dispositivo o eliminar la app de Ring son acciones que no liberan la propiedad de un dispositivo Ring.

  Más información sobre cómo transferir la propiedad de un dispositivo.
• Planes de Ring:

  si eliminas un dispositivo de la app de Ring, esto no cancelará automáticamente el plan de suscripción a Ring.

  Más información sobre cómo cancelar tu suscripción.